Отель Панорама

Это было прекрасно но почему чайник так быстро кипит?

Сделали онлайн оплату билетов и сделали заказ на попкорн. Итог — попкорна у них не оказалось, а денег до сих пор не вернули за оплаченный попкорн.

Отель не в самом центре, но достаточно близко, нет необходимости в общественном транспорте (до главпочтамта минут 5 пешком, и дальше по центральной улице к достопримечательностям). Да и вокруг отеля есть что посмотреть. Живущим на верхних этажах бонус — вид на город :) и можно посетить смотровую площадку на 24-м этаже (вроде даже обещают скидку постояльцам, но мы не воспользовались — было холодно, а с 17-го и с ресторанного 20-го тоже всё хорошо видно :). В том же здании кинотеатр, если совсем скучно в городе станет :).
Своя парковка, не так чтобы гигантская, но без места не остались :). На соседних улочках вроде тоже можно припарковаться при острой необходимости (не проверяли).
Завтрак — обычный для отелей шведский стол с обычным набором блюд, вполне достаточно, чтобы хорошо позавтракать перед прогулкой.
В номере (семейный полулюкс) — все, что надо, включая холодильничек.
Видимо, из-за морозов в номере было не так чтобы жарко, хотя одетыми спать не пришлось :).
При заселении потеряли почти час из-за того, что какая-то пара не могла найти свое бронирование, и им подыскивали номер. Причем просто какой-то номер их не устраивал. Из уважения к женщине на регистрации не стали её дергать, хотя ИМХО надо было сначала заселить нас (бронь есть, все документы есть, дел на 5-10 мин), а потом заниматься бедолагами без брони.

Расположение отеля, вид из окна.
Ужасно долгая процедура регистрации, на такой отель всего один администратор, праздничные дни, заездов много. Молодого человека администратора было очень жаль, он, бедняга, с кучей гостей один с трудом успевал разбираться, еще и девушка рядом, продающая билеты на смотровую площадку, без конца его дергала идиотскими вопросами, совершенно не компетентна, зачем она там сидит абсолютно не понятно, видимо чтобы ещё больше раздражать гостей своим не профессионализмом. Вопросов к администратору нет, он как мог справлялся, вопрос к руководству — как можно так бездарно организовать работу персонала? Посадите двух администраторов для ускорения процесса, вместо не нужной кассирши.

Плюсы:
1. Красивый вид из окна.
2. Завтрак нам понравился.
3. Радио в душе, было забавно.
Проживали в отеле 5.01.2026.
В целом пойдет, но сервис очень хромает.
Минусы:
1. В номере очень холодно, дует со всех щелей.
2.3 раза нам меняли карту, так как она не работала (для открытия номера)
3. Очень долгий лифт, ждать минимум 10 минут.
4. Попросили настроить кондиционер на обогрев, к нам пришла женщина со словами «Ну вы же мужчина, сами починить не можете? » — Нет, вы предоставляете услугу и чините сами.
5. Уборщица ломилась в номер без конца, мы лежим, отдыхаем, она просто открывает дверь своим ключом, и так было несколько раз в разные дни.
6. На 2х человек дали 2 полотенца (1 большое и 1 маленькое)

Расположение, вид, доброжелательные девушки на ресепшн.
Очень холодно, обогреватель еле спасал, уборка проведена на 7/10, в номере давно не было ремонта, телефон не работал.

Хороший отель, с нормальной ценой. Спокойная атмосфера, чистота кругом. Рецепшн работает квалифицировано и быстро реагирует на любые запросы. В номере есть всё необходимое для комфортного проживания. Спасибо!

Очень приятный отель. Цветовая гамма сразу радует глаз, неизбитый спокойно-зеленый оттенок. Чистота идеальная. Завтраки стандартные, и там так же идеально чисто. Мне лично, сырники понравились. С вареньем. Для мужчин так же еда достойная — и сосиски, и макароны и т. П. Лифты все работают. В общем, рекомендую. К оплаченному номеру не относится, но хочу добавить. По приезду зашли в ресторан (за свой счет). Очень вкусный шашлык, десерт штрудель. Тоже рекомендую.

Очень даже неплохой отель. Прекрасные виды из окна на всю Тверь. Очень неплохой ресторан на самом верхнем этаже с разумными ценами. Останавливались не первый раз. Нам пришелся по душе. Очень отзывчивые администраторы.
Странное отношение к своим обязанностям у горничных. Им все по-фигу. Даже если убираются в номере напротив вашего к вам они могут и не заглянуть. Да и время уборки у них довольно странное. Несколько раз заставали их за работой в 15-16.00. Из-за этого приходилось на какое-то время уступать им наш номер.
При всех многочисленных плюсах ресторана официанты работают ну очень неторопливо. Даже при минимальном количестве гостей. А ребята-то все молодые.

Расположение отличное, улучшенный стандарт супер, завтрак не плохой (на не взыскательного постояльца) ) Все чистенько, спокойно, вопросов нет.
На рецепшене девочки — ужас! Новеньких набрали (в прошлом году таких проблем не было) Обманули на 1000 руб (потом через администратора разобрались), не та сумма конечно, но просто не приятно (

Город великолепный, отель стал за три года гораздо хуже (увы.
Санузел, ресепшен (девочки поменялись, совсем ничего не знают), завтрак не о чем, каши и кофе отличные.

Отличное расположение отеля, в номере есть все необходимое (в т. Ч. Зубная щетка и паста), заселение в номер оперативное. Спасибо.
Интернетом в отеле не пользовались.

Отношение на ресепшене отвратительное. Был в душе, отключили воду. Набрал на ресепшен, сказали включат через 15 минут, стоял ждал намыленный час, воду не дали, трубку на ресепшен не брали уже… Когда вышел, задал вопрос почему им, в ответ была насмешка. Произошло 05.06.25 в 10.50. Прошу проверить Ваших сотрудников на профпригодность!

Приехали на 2 суток, оплатив полную сумму при заезде. При немалой (9500р в сутки) стоимости номера, впечатление сложилось самое печальное ( (окон нет как таковых, так что о проветривании помещения можно забыть. Слышимость ужасная, по коридору топают уборщицы и очень громко болтают, хлопают дверьми так, что подпрыгиваешоь на кровати. В комнате притутствовал запах табачного дыма, была неисправна ванна — полностью не работал слив. Полотенцесушитель весь в плесени. При обращени к администратору она заявила, что исправить они сантехнику не могут, переселить тоже не могут, т. К. Нет свободных номеров. Деньги за первые сутки возвращать отказались, пришлось остаться там ночевать. Но за вторые сутки деньги обещали вернуть позже на карту, с которой производилась оплата. Но попросту обманули. Деньги не вернули, на письма по эл. Почте отвечают раз через 5, причем в грубой форме. В итоге по прошествии месяца, просто ответили что деньги возвращать не собираются. Так что подумайте сто раз, прежде чем хотя бы близко подходить к этому месту. О доброжелательности, клиентоориентированности или хотя бы выполнении взятых на себя обязательств по размещению гостей в номере, соответствующем его стоимости и заявленным характеристикам, там и не слышали. Администратор — крайне неприятная особа, грубила, откровенно хамила.

Чистый уютный номер, прекрасное расположение отеля, возможность подняться на смотровую со скидкой) )
Номер был с видом на какую-то бетонную балку-часть конструкции здания.

Очень удобное расположение. Самый центр Твери. Все красивое и интересное для гостей близко. Если на машине-большая парковка, если на поезде-вокзал недалеко. При заказе через администратора такси приезжает в течение нескольких минут. Цены на такси после питерских-очень бюджетные.
Завтраки замечательные по типу "шведский стол" на любой вкус: каши, йогурты, блины, сырники, яйца, омлет, сосиски, гарниры, овощи, соки и горячие напитки. Плюс нарезки, плюс сметана, джемы, масло, а также изюм и прочие добавки. Просто супер! Ужинали в ресторане, тоже очень вкусно и красивая подача. Только ждать долго, каждую порцию готовят индивидуально. Зато вид на вечернюю Тверь с 22 этажа потрясающий!
Очень чисто! Потрясающее постельное белье, белоснежное и качественное. Много полотенец. Халаты, тапочки. Удобные матрасы. Замечательные шторы-блэкаут.
Встретили гостеприимно, хотя мы приехали поздно. Оформили мгновенно. Все рассказали. Отлично! Мы очень довольны, спасибо.
Категорически не понравилась душевая кабина, номер 1806. Очень тесная, нет никакой полочки, чтобы положить мыло и шампунь. Плохо уходила вода. А душ приходилось держать в руках, сломан держатель.

Шикарный вид из окна (номер 1504), вкусный разнообразный завтрак формата «шведский стол»: чай, кофе, компоты, вода, каши, орешки, сухофрукты, омлет, сосиски, макароны, рис, сырники, блинчики, колбаса, хлеб — на любой вкус. Чистые номера.
В нашем номере был очень слабый напор в душе и очень маленькая лейка, после приёма душа на полу был потоп. В раковине ужасно уходила вода. Слышимость невероятная, если не закрыть балкон, то соседей слышно будто они стоят у кровати. Не все лифты ездят на все этажи, нужно поймать именно свой.