Отзыв об отеле Отель Конаково Ривер Клаб 4*
Отдыхали с детьми с 27.10 по 29.10. Выбрали номер пентхаус ребёнку понравился (у ребёнка день рождения). Выбор пал на него из-за хамама, чтобы погреться и сам номер понравился детям. За пару дней до заезда уточнил нюансы по хамаму, мне вежливо объяснили как включать и когда можно. Когда мы заехали, через пару часов решили запустить, он поплевал водой и всё, так и не запустился. Решили включить джакузи, а оттуда вонь как будто кто то сгнил внутри. Сказали ждите утром управляющего. Утром никто не перезвонил, пошёл на ресепшн. Стал заново рассказывать что и как. Мне сказали приедет аж самый главный инженер и посмотрите хамам и джакузи. Мы позавтракали и пообедали, но тишина. Подошёл узнать, сказали вам всё сделали, я говорю ну включите нам, пусть греется пока. Прошло часа полтора, ничего не запустилось и джакузи как вонял так и воняет. Вернулся уточнить, мне говорят сейчас уточним. Главный инженер сказал что его нельзя починить. Что до этого сделали не понятно. В качестве комплемента предложили баню на 2 часа и поздний выезд. Я уточнил, за один день не работающего хамама мы согласны, а остальные дни. На что мне сказали это и так много. В общем мне не понятно зачем мне этот квест с выяснением кто и когда должны мне починить, уходить из номера когда им нужно что то чинить. Времени видимо не хватает. Сама территория очень хорошая. Мы ехали более 6 часов из-за того чего не получили. Дети расстроены. Ещё был момент. Ребёнок попросил отвести в детский клуб. Через час решил сходить проверить как дела. Подхожу а она сидит около входа и плачет. В клубе был перерыв и ребёнка просто вывели и посадили в ходе на стуле! Зачем записывать номер телефона родителя не понятно. Можно позвонить а не выставлять ребёнка за дверь. Отношение ужасное! Позже пришло письмо на почту с благодарностью от имени директора но номер телефона не рабочий. ) )
