Отзыв об отеле Кемпинг Гостиница Гуляй-Город

2/10
Из плюсов большая территория, можно с собаками, есть где погулять, не плохие завтраки, красивый вид из панорамных окон в домиках, хорошее постельное белье.
Теперь минусы.
Планировали отметить день Рождения и провести выходные в данном месте. Заехали в пятницу 10 октября 2025 года, предварительно забронировав два домика на дереве рядом. Первоначально все понравилось. Были некоторые перебои с водой, но внимания не обратили.
Заказали с утра субботы купель рядом с одним из домиков на 15:00. Заявка была принята в работу и оплачена.
Начнем с того, что вопросом подготовки купели занялись в районе часа дня, с уверениями, что Вы все успеете. А на вечер был запланирован праздничный ужин в ресторане. Прогуляв до часа дня по окрестностям, вернувшись мы наблюдали, как моют и начинают наливать купель. По итогу, как нам сказали, насос не выдержал и рванул, так как купели на этот вечер заказали все приехавшие. Оборудование не выдержало. Оно не было рассчитано на заявленный сервис. Какое-то время насос чинили, и вода начала поступать в купель снова. НО! С момента аварии в домики вода поступать перестала от слова совсем. Чтобы Вы понимали, воды не было не то что душ принять, даже руки помыть. Про пользование унитазом история совсем умалчивает. Наши два домика, как и все остальные, с часу дня остались без подачи воды.
Так продолжалось до вечера. Когда наша купель набралась и начала греться уже смеркалось. Но другие купели продолжали набираться. Вода в номере в капельном режиме то появлялась, то исчезала вновь. Бочок унитаза не набирался. Рискнув принять душ в какой-то момент, когда вода вроде тонкой струйкой стала поступать, попала в комическую ситуацию, а-ля у Ильфа и Петрова. Данное удовольствие растянулось на 40 минут ожидания в намыленном состоянии стоя в душе. Пришлось ополаскиваются уже зачерпывая бутылками воду из купели. Романтика! Ни раз за это время мы подходили на ресепшен, где милая сотрудница в косичках говорила, что ничего страшного, все успейте, попейте боржоми и успокойтесь. На вопрос, что делать если мы даже не можем помыться нормально перед рестораном было предложено зайти в какой-нибудь свободный номер и принять душ там. Никакой компенсации или предложения поменять нам номера предложено своевременно не было. Это предложили, но уже к ночи, а с утра мы уже покидали «райское» место.
На минуточку туалет также не работал весь день. Ещё и собака, которая нагулявшись хотела в тепло и отдыхать, а мыть ее нечем…
Вечер. Купелью мы так и не смогли воспользоваться. 5 тысяч оплачено. По итогу решили принять ее после ресторана. Придя уже по темноте и подняв крышку обнаружили, что воду нагрели до 50 градусов и погрузить в нее даже ногу нереально. Не то что сесть в нее. Праздничный день превратился в кошмар с отсутствием воды и нереализованных планов на отдых.
В ночь воду дали, и сразу обнаружился огромный засор в раковине, вода просто стояла после мытья рук.
Что в итоге. Купелью мы смогли воспользоваться, но в 11 утра следующего дня. Прям перед отъездом и второпях.
Что касается компенсации за такие «волшебные» выходные… нам за два домика вернули две тысячи с оплаты счета ресторана (и не без проблем! Та же самая леди с косичками вылила на нас весь негатив из-за того, что мы неправильно все делали. Спасибо сотрудникам ресторана, они повели себя весьма профессионально, и все решили без истерик).
На утро другой администратор на ресепшене обещала все порешать и даже прислала нам для заполнения заявление на возврат денежных средств, как компенсацию за испорченный отдых. Сумма не большая за два домика, но это хотя бы было какое-то «извините». Заявление было написано, направлено 12 октября 2025 года. Сегодня, 1 декабря 2025 года. Никакой компенсации нам так и не поступало. На вопрос: "А где же деньги? " ответ один: "Заявление на рассмотрении у руководства…".
Что хочу сказать. Если решите воспользоваться данным сервисом и что-то пойдет не по плану, будьте готовы к испорченному отдыху и обману по итогу, дабы не получить плохой отзыв и замять вопрос.
Если со стороны глэмпинга будет какой-то шаг в нашу сторону обязательно дополню отзыв. Но если честно, уже не жду. Надоело.
Пока могу сказать, что никогда в это место больше не поеду и никому не советую. Жалею мамин испорченный день Рождения. Не красиво ведут себя люди. Не профессионально.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.