Отзыв об отеле Гостиница Армения 4*

Что не понравилось:
1. Нас поселили в номер (224) категории стандарт. Ночью обнаружилось, что есть постоянный непрерывный гул. Я почти всю ночь не могла уснуть из-за этого шума. Думала, может быть, рядом ночной клуб. Надеялась, что ближе к утру шум прекратится. Нет, даже в 9 утра он продолжался. Когда я утром открыла окно, то все объяснилось: прямо у нашего окна проходит огромная труба, от которой этот гул и идёт.
2. Кроме гудящей трубы сразу за окном находится площадка, закиданная окурками, одноразовыми стаканчиками и вся в грязи (фото прикрепляю).
3. Я пошла на ресепшен просить переселить и задать вопрос, почему нас поселили в такой номер. Сотрудники просто молчали. Обещали переселить после 12. Ни извинений, ни сочувствия, ни объяснений, почему нас поселили в такой номер, не было. Я попросила позвать старшего администратора, она нас пересеслила достаточно быстро.
Главный мой вопрос к начальству этой гостиницы: почему этот номер проходит по категории "стандарт" и стоит 8 тысяч рублей за ночь?
Цена за этот номер должна быть снижена. Так как этот номер более низкой категории. Клиентов должны заранее уведомить о ситуации с трубой. По факту информацию скрыли, деньги за номер взяли, как будто номер обычный, а это не так. Думаю, я не первая пришла с подобной претензией.
4. Унитазы моют плохо (следы фекалий в первом и втором номере, куда нас переселили).
5. В обоих номерах вместо одеял стелят простыни. Это странно, учитывая, что на улице жары нет.
6. Во втором номере, куда нам переселили, вместо занавески — тюль. Видимо, считается, что свет в окно с главной площади города, а затем и утренний свет с 6 утра — это нормально.
К сожалению, все это показывает отсутствие заботы о клиентах, отсутствие понимания, что люди ночью не хотят и не должны слышать шум гудыщей трубы, а также не хотят и не должны видеть свет из окна.
Что понравилось:
1. Расположение в самом центре.
2. Парковка включена в стоимость рядом.
3. Наличие воды в бутылках в номере.
4. Хорошие завтраки.