Усадьба

Очень хорошие девочки на ресепшен, независимо от смены. Быстрые и оперативные.
Ездим не первый год через этот отель. В прошлом году кухня была много лучше. В этом году блюда из меню все пересоленные, может повар сменился. Лучше не досолить, чем такая засолка. Не помыли в салате рукколу, хрустело что то на зубах.

Гостиница очень неплохая, кровать удобная, уборка ок, еда очень вкусная.
Что разочаровало — находится немного на отшибе города, не в самом центре, но поскольку город небольшой это не критично. Также одно окно выходило на дорогу, периодически было шумновато. Персонал приветлив опционально, в основном все ок, но было пару исключений. Никто не хамил, речь именно о приветливости.

Самое чудесное место. Сама гостиница находится в очень живописном месте, из окон номеров и ресторана виден Днепр, просыпаешься под звуки пения птиц. Чистые, уютные номера, заботливо оснащенные всеми гигиеническими принадлежностями. Есть небольшой чистый бассейн, сауна, детская площадка, парковка и интернет с хорошим сигналом. В гостинице чудесный сервис, приезжаю туда не первый год. Отдельно хочу отметить работу поваров — неизменно вкусная еда.
Спасибо всему персоналу за высокий уровень обслуживания.

В целом отель очень неплохой, чистый, номера большие и удобные. Вкусная еда, хорошие виды на город, приветливый персонал.
При бронировании номера в описании значилось, что в номере есть сауна (инфракрасная). После бронирования я позвонил в отель уточнить, точно ли сауна есть, и оказалось, что вместо сауны в номере гардеробная. Островку следует более внимательно относиться к описанию того что есть в номере.

Отель — хорош, повар — хорош. Вопрос к администраторам. Цель которых — как можно сильнее занизить оценку местопребывания. В номере почему то набор для одного (люкс). В ресторане очередность блюд что на ужин, что на завтрак — произвольная. Хотят открывают террасу, хотят закрывают. Ссылаются или на МЧС, или спец обслуживание. (которого естественно не было и не намечалось).
Повар — класс, официанты — чудные. Но!.

Еда вкусная. Завтрак отличный, выбор разнообразный на любой вкус.
Номер просторный, очень чисто, кровати удобные. При желании за доп. Плату можно заказать разнообразные ортопедические подушки. В номере сейф, мини-бар, халат, тапочки и необходимые принадлежности + чай/кофе, вода.
Чистый номер, белоснежное белье.
Персонал очень любезный, готовый ответить на все возникающие вопросы.

С величайшем сожалением была вынуждена снизить оценку этому отелю. Первый раз мы в нем останавливались в ноябре 2020 года. Тогда мы были в полном восторге, поэтому решили снова остановиться именно в нем. Собственно к самому отелю претензий как не было, так и нет. Прекрасный отель, просторные номера (в этот раз брали делюкс с тремя балконами и сауной), замечательный очень приветливый и внимательный персонал. Но ресторан! Это кошмар! Мы и в прошлый раз обратили внимание, что персонал ресторана, выразимся мягко, нетороплив. Но в этот раз это уже перешло всякие границы. Ну ладно, когда люди пришли на обед или ужин — сидят, отдыхают. Но завтрак?! Завтраки заказные, причем все пишут в какое время будут завтракать. Но приходишь на завтрак и сидишь минут 30-40 в ожидании. Даже если предположить, что они только начинаюь готовить, когда люди подошли, все равно можно было бы и побыстрее. Омлет приготовить или яйцо всмятку сварить 40 минут нужно? А ведь по утрам люди могут куда-то торопиться. Зачем заставлять людей писать в бланке время завтрака, если делать ничего не собираешься? К тому же совершенно не реагируют на пожелания посетителей. К примеру, у них в меню очень вкусный творог, но он весь буквально завален фруктами и соусом. Я попросила этого не делать (ведь можно же фрукты подать в отдельной мисочке), но нет — творог принесли также заваленый! Ну почему бы не предоставить людям выбор?

Милая официантка в ресторане.
Вы серьезно? 4*? Существуют определенные требования, чтобы соответствовать этим звездам. Здесь не выполнена и половина из них. Наличие швейцара, банкетного зала и ограждения от дороги мало кого волнуют, а вот элементарные условия для отдыха далеки от 4*.
Вроде и здание красивое, и ресторан уютно оформлен, номера просторные и обстановка в стиле мадам Помпадур и Людовика ХII — кровать большая, золотые люстры и розетки, и даже вафельные халаты, но…
1. На входе нет примитивного пандуса, чтобы закатить чемодан, только высокие ступени,
2. В корпусе 1 нет лифта, хотя он заявлен, что абсолютно недопустимо для 4-х этажного здания и 4*. Я с больной ногой и чемоданами еле взобралась.
3. Вход в ресторан на завтрак только с улицы, хотя он в том же здании, что тоже недопустимо для 4*. То есть, надо на завтрак одеться в верхнюю одежду, там раздеться, позавтракать, потом опять одеться, прийти в номер раздеться, чтоб собрать вещи и 3-й раз одеться, чтоб уехать.
4. Рядом с ресепшн есть дверь с табличкой «Кафе», а по факту это служебное помещение.
5. Номера закрываются ключом, а не электронной картой.
6. В номере нет элементарной подставки для чемоданов.
7. В ванной кран с метками воды перепутан, из синей льется горячая и наоборот.
8. Подушки плоские, а если хочешь выспаться нормально, закажи еще подушку за дополнительную плату. Кроме того, подушки перовые, что нонсенс для отеля.
9. В 9 вечера в ресторане алкоголь не дали — какие-то проблемы.

Отличный отель. Большие номера. Очень вкусно готовят в ресторане.
Завтрак входил в стоимость.
Но приходили именно тут поесть и на обед и ужин. Все вкусно.
Нет.

Останавливались в этом отеле на одну ночь по пути из Москвы в Минск. И не прогодал. Отель очень хороший. Никаких претензий не имею. Единственное — завтрак очень ограничен. В оновном использовыалась фантазия повора на тему ЯИЦА. Омлет, глазунья из двух яиц, яйцо вареное, яйцо пашот… Территория гостиницы не большая, но разнообразная. Есть даже площадка для детей. Есть подземная парковка. Мы оставили машину и пошли гулять по городу пешком.

Очень приятная гостиница с хорошими и уютными номерами. До центра можно дойти пешком, при этом чуть в стороне от центральных шумных дорог, так что с открытыми окнами ночью было тихо.
Номер очень комфортный и просторный.

Местность в Смоленске холмистая, поэтому и отель расположен на возвышенности. Спасибо владельцам отеля, что очень удачно это использовали: есть смотровая площадка, маленький садик для прогулок, есть даже качели и шезлонги для релакса. Организована детская площадка. Очень красивый ландшафтный дизайн на территории. Из наших окон немного видны были основной собор (Успенский) города. Часть окон выходила на улицу, но слышимость езды машин при закрытых окнах низкая. В шаговой доступности достопримечательности города. Продуктовых магазинов типа Магнит\Пятёрочка нет, но в 5 минутах есть маленькие 2 магазина "Продукты" (в них продаётся фермерская молочная продукция)
Меню на выбор (2 блюда на завтрак и 1 напиток) — интересные каши, бутерброды, сырники, блины, можно заказывать разные наполнения-добавки.
Кровать удобна, можно было заказать подушку на выбор (за плату). Нас устроила обычная. Убирали каждый день. Был чайник и чай, чашки, стаканы, открывашка. Мини-бар (мы не пользовались). Халат, тапочки, полотенца, мининаборы сан-гигиенические. Телевизор работал.
Хорошо встретили, всё показали, объяснили.
Много ос в этом сезоне, укусили в крытом помещении ресторане, увы. Но без последствий для здоровья. Ловушки для ос уже поставили (нам показали)

Я поклонница сетевых отелей. С ними всегда все ясно и понятно. А вот к небольшим частным отелям я всегда относилась с настороженностью. Особенно на территории России.
Отель «Усадьба» покорил меня. Прекрасный, хорошо оборудованный и очень комфортный номер. Ванная комната с окном. Великолепная шумоизоляция. Чистота. Ухоженный ковролин на полу. Кондиционер. Москитные сетки на окнах. Меню подушек.
Своя парковка.
Завтраки с ресторанной подачей выше всяких похвал!
Прекрасный сервис в ресторане. Изумительные котлеты «по-Киевский».
Очень удачное расположение отеля. В пешей доступности находятся все достопримечательности. Если кто-то не любит ходить в горку пешком, то можно доехать за 2-3 минуты до сада Блонье. С парковкой там тоже проблем нет.
Рекомендую.

Было вкусно, но меню могло бы быть поразнообразнее.
Номер был, в общем, неплохой, но в спальне было очень душно, так как по полу проходят коммуникации горячей воды.
Чисто.
Пользовалась только подземной парковкой.

Отдыхали вдвоём с мужем. Номер был делюкс в новом корпусе. Очень понравилось! Кровать king size, удобный матрас, подушки, одеяла, очень хорошо выспались. Всё в отеле на высоком уровне, продумано, удобно, чисто! Вкусный, обильный завтрак. Внимательный персонал. Принесли на завтрак торт наполеон в качестве комплимента на день рождения, хотя мы никому не говорили, значит, при заселении администратор сделала пометку. Очень приятно! ) Расположен прямо в центре, рядом с набережной. Красивая приотельная территория, со смотровой площадкой. Рекомендуем! )