Отзыв об отеле Усадьба 4*

С величайшем сожалением была вынуждена снизить оценку этому отелю. Первый раз мы в нем останавливались в ноябре 2020 года. Тогда мы были в полном восторге, поэтому решили снова остановиться именно в нем. Собственно к самому отелю претензий как не было, так и нет. Прекрасный отель, просторные номера (в этот раз брали делюкс с тремя балконами и сауной), замечательный очень приветливый и внимательный персонал. Но ресторан! Это кошмар! Мы и в прошлый раз обратили внимание, что персонал ресторана, выразимся мягко, нетороплив. Но в этот раз это уже перешло всякие границы. Ну ладно, когда люди пришли на обед или ужин — сидят, отдыхают. Но завтрак?! Завтраки заказные, причем все пишут в какое время будут завтракать. Но приходишь на завтрак и сидишь минут 30-40 в ожидании. Даже если предположить, что они только начинаюь готовить, когда люди подошли, все равно можно было бы и побыстрее. Омлет приготовить или яйцо всмятку сварить 40 минут нужно? А ведь по утрам люди могут куда-то торопиться. Зачем заставлять людей писать в бланке время завтрака, если делать ничего не собираешься? К тому же совершенно не реагируют на пожелания посетителей. К примеру, у них в меню очень вкусный творог, но он весь буквально завален фруктами и соусом. Я попросила этого не делать (ведь можно же фрукты подать в отдельной мисочке), но нет — творог принесли также заваленый! Ну почему бы не предоставить людям выбор? Думаю, что руководству следует обратить внимание на работу своих сотрудников, а то ведь так недолго и клиентуру растерять.