Отель Гранд-отель МЕГАПОЛИС

Останавливалась на одну ночь в командировке.
Из очевидных плюсов — свежие номера со всем необходимым (сейф, халат, тапочки, гладильная доска, туалетные принадлежности, чай/кофе, вода). Вполне приличные завтраки.
А дальше сплошное разочарование.
У такого огромного отеля нет парковки. Нужно поискать место где-то рядом. В летний сезон это наверняка проблематично.
Лобби-бар встречает печальными пустыми полками, все бутылки стоят за спиной у девушек на ресепшен. Там же маленький сиротливый холодильничек с колбасой. Для отеля в 5 звёзд это странно. В целом входная группа выглядит так сиротливо, будто отель только открылся.
Мне достался номер на 3-м этаже над рестораном Честер, где утром сервируют завтраки. До 1:30 ночи я не могла уснуть, слушая, как передвигают внизу мебель, убирая ресторан после ужина. Звук металла о керамогранит бесподобен. Прекратилось это только после моего звонка на ресепшен. Но! В 4 утра я проснулась от звуков готовки. Что-то отбивали, роняли посуду… кстати, окно тоже не открыть, вытяжка очень шумит. Не знаю как на других этажах, а на 3-м безумно воняло дымом из курилки. Будто курилка — это весь этот этаж. Горничная сказала, что тут всегда так пахнет. Подушки-синтетические комкушки, одеяло тонкое и тяжелое. Ну и система лифтов это отдельное удовольствие, абсолютно неудобное для отеля такого размера.
Если нужно переночевать 1 ночь и бронирование необходимо день-в-день, то можно потерпеть. Но не более.

Отель оставил самые положительные эмоции! Номер хороший, все чистенько и по высокому уровню. Все удобства, мыльные принадлежности, уборка и смена полотенец каждое утро. Удобные лифты и тихие номера. Ресторан на втором этаже просто отличный — вкусно очень, разнообразие большое, не были ничего такого к чему придраться, обед и ужин по приемлемым ценам тк порции прям большие! На ресепшен без проблем отвечают на все вопросы и пожелания! На — 1 этаже басик, хамам и сауна, помогает расслабиться и отдохнуть! Детскую комнату не нашли) что касается парковки, то да, для такого отеля конечно не продумали парковку, но мы нашли ее чуть подальше от отеля и в целом там были места. Серьезной проблемы не наблюдали. Могу сказать так, что в целом в Смоленске с парковками беда, поэтому тут нужно смириться)
Спасибо большое за прием и смело рекомендуем! =)

Отель прекрасный. До стен Кремля 10 минут спокойным шагом. Заселили раньше времени без всяких доплат. Жили на 12 этаже с видом на город. Просторный номер со всем необходимым. В номере чистота, если что-то заканчивается, то сразу добавляют. Завтрак великолепный. Даже когда до конца завтрака оставалось 15 минут, все равно продолжали докладывать еду. Так как были на отдыхе, то хотелось бы продлить время завтраков хотя бы до 10.30. На 2 этаже отеля находится ресторан Честер. Посещали 2 раза. Все очень вкусно и обслуживание на высоте. В отеле есть спа-зона. Приятно вечером после прогулок провести в ней время. Персонал отеля очень любезен. Свою работу выполняют на 5+. Вернусь ли в этот отель — обязательно. Спасибо.

Хороший отель, стильный, уютный. Номера просторные, большие, есть все необходимое, вплоть до гладильной доски и утюга. На верхнем этаже хороший ресторан, поужинали после дороги с удовольствием. Есть бассейн, хаммам и сауна. Зона не большая, но в целом хорошо. Единственное вид на сизо рядом немного угнетал.

Прекрасно провели время в отеле. Современный и чистый номер с великолепным видом на город, все что нужно для комфортного проживания — все есть. Порадовала зона СПА и раздевалки с душевыми, есть шкафчики для вещей, чай, тапочки и полотенца в достатке. Завтрак отличный. Вечером в Chester хорошо провели время, бармену Анне респект. Единственное, мало света за столиками, но это на любителя. Вернемся в отель и не раз, уже рекомендуем!

Прекрасный уровень отеля как в номерной фонде так и в обслуживании и питании.
Выбрали этот отель из-за спа зоны, НО отдохнуть там и расслабится невозможно. Много людей в спа, дети прыгают с бортиков, персонала нет, за порядком никто не следит. Видимо приходят компании из города, "отдыхают" громко и с пивом. То есть зона была бы хороша, но пользоваться ей не получилось.

Не в первый раз останавливаюсь в этом отеле. Номера хорошие, просторные (стандарт), сантехника исправная. Чисто, убирали каждый день. Тихо, шумоизоляция отличная. Лифты все работали. Единственный минус — отсутствие второй створки в ванной в душе, в результате у двери скапливается влага… Все пренадлежости для душа всегда были и пополнялись каждый день.

Отдыхали не давно в этом отеле, очень понравилось. Номер чистый просторный проживали на 13 этаже с прекрасным видом на город. Дети оценили бассейн и спорт зал. Все очень удобно и современно. В отеле два ресторана рекомендую посетить. Остались довольны!

Останавливалась в этом отеле на свой день рождения. Ни разу не пожалела! Везде чисто и стильно. Номер уютный и комфортабельный! Приятно, что везде ковры, которые заглушают звуки. Чистое постельное бельё и отличная кровать позволили хорошо выспаться. Оооочень порадовало, что в цену номера заложено посещение спа зоны: бассейн, сауна, хамам. Всё отлично!
Если вернусь в Смоленск, то обязательно остановлюсь в этом отеле!

Отличный отель.
Честер — очень вкусно. Большие порции.
Завтраки просто огонь, на любой вкус шведский стол, особенно это ценно, когда дети есть и придирчивые. Голодными не останутся.
Номера соответствуют фото.
Кондиционер есть и вентиляция, хотя встречала отзывы, что их нет. Просто нужно включать уметь)
В номере были тапочки, шампуни И так далее на всю семью из 4 человек. Никого не обделили.
Отдельное спасибо за детский халатик для младшей дочери.
Девочки на ресепшене — большие умнички, спасибо за ответы на все вопросы.
Замечания.
Охранник. Наша машина имеет по закону право становиться на места для инвалидов, попросила я стать около отеля прямо, где эти места были. Охранник мне заявил в не очень приятном тоне: а какая это вам разница, где стоять?
Честно, немного не его дело должно быть и указывать, где мне нужно стать, имея такой статус, не нужно.
Ну и один из ужинов в Честер. Официант, вроде Никита, если верно помню, забыл сперва мое блюдо. Дети поели, муж, а я все ждала голодная…. Потом забыл наше с мужем общее блюдо. 🤦‍♀️
А так, спасибо, все отменно🌺

Отличный отель, уровень комфорта и сервиса, начиная от ресепшен и до оснащения номера соответствует 5 звездам. По моему мнению это тот редкий случай, когда качество сервиса заслуживает более высокой оплаты.
Мы попали в период полной загрузки отеля на июньские праздники и был большой ажиотаж у шведского стола, отдельные товарищи из туристической группы прямо на глазах делали бутерброды и складывали в сумки. Также не повезло с соседом по номеру, который устроил у себя ночью дискотеку на максимальных децибелах. Ресепшен решил вопрос очень быстро.

Если бы была возможность поставить 0 и меньше, с удовольствием бы это сделала. Решили отпраздновать день рождения сестры в отеле, на минуту, пятизвездочном. Нами был забронирован на две ночи президентский люкс, на сайте стоимость 19000 рублей/ночь. К стоимости вопросов бы не возникало, если бы не "прекрасный сервис". В первый же день, мы с семьёй зашли в номер, в номере не оказалось тапочек. На следующее утро, нами был заказан отдельно из ресторана "Честер" завтрак на семью в течении данных дней их никто не убрал, хотя приходили и убирали номер! На второй день после уборки тапочки положили, вовремя. Утром спустилась в ресторан "Честер", завтраки на троих человек были заранее оплачены отдельно, о чем имеется распечатка. В ресторане мне заявили, :"У вас не оплачены завтраки, доплачивайте отдельно". После этого направилась в номер. В номере невозможно душно, кондеционеров нет. После посещения "очень вкусного завтрака", из номера пыталась дозвониться на ресепшн, не смогла! Звонила для того, чтобы выяснить, что вообще у них происходит с рестораном. Спустилась в итоге сдавать номер. Объяснила на ресепшене девушке ситуацию, на что получила ответ, ну вы бы и сами могли позвонить и всё это попросить. Во-первых, данные средства индивидуальной гигиены включены в стоимость номера, во-вторых, залог хорошего обслуживания, это контроль подобных мелочей, поскольку мелочи и делают отдых наиболее комфортным и приятным.

Понравился номер, красивый, удобный, огромная кровать с хорошим матрасом, панорамные окна, климат-контроль. По просьбе предоставили сушилку для обуви. В номере есть всё для комфортного проживания, даже утюг и гладильная доска. Для курящих есть специальные балконы на этаже, не нужно выходить на улицу. Между номерами хорошая шумоизоляция.
Ванны нет, только душ. Из раковины сильно пахло канализацией. На этаже нет кулера с водой, что было бы очень кстати. Окна выходят на дорогу, было шумно, хотя жили на 12 этаже, и при заселении нас уверяли, что будет тихо. Парковка отеля маленькая и на отдалении от входа, не совсем удобно, но не критично.

Отличный отель. Неплохое расположение, хотя и не самый центр, но все довольно близко.
Очень грамотно продуманый и оформленный номер. Все удобно, эргономично, современно.
В номере тепло и комфортно.
Отличный разнообразный и вкусный завтрак.
Отсутствовала стеклянная дверь в душевую. Видно, что она по конструкции предполагалась, скорее всего разбилась.

Останавливались на две ночи в стандарте на 10-ом этаже. Отличные лифты, никаких сбоев или задержек. Просторный номер с панорамным окном на юг, достойная мебель, отличный телевизор, сейф, санузел с душевой кабиной и халатами, феном, изобилием шампуня, геля, бальзама, бритвенным, зубным, косметическим наборами. Есть чайная станция, с ежедневно пополняемыми пакетиками с чаем и кофе и бутылочками воды. Венец заботы о гостях — швейный набор и утюг с гладильной доской в шкафу. Обувной рожок — тот что нужен — длинный, металлический. Казалось бы лучшего и представить невозможно тем более за вполне доступную стоимость. Есть, конечно, шероховатости: подушек по три на каждого голову, но все они не очень удобные, мини-бар забит всякой лежалой всячиной, которую приходится выставлять, чтобы воспользоваться им как холодильником. Завтрак не заказывали, в бассейн не заглядывали, кондиционером не пользовались — снег лежал. И всё было бы отлично если бы не громкая музыка и гвалт целой компании молодых людей, разбудивших нас во втором часу ночи. И тут выяснилось, что стены — гипсокартон, двери с электронным замком громко хлопают, если их не придерживать. И эти самые хлопающие двери соседнего номера распложены за гипсокартонной стенкой в метре от изголовья нашей кровати. Каждые пять минут очередной курильщик или новый визитёр к соседям сотрясал наш номер. Кто-то поднимался снизу, вёл переговоры, но соседи упорно не желали спать и не давали заснуть нам. Так продолжалось до пяти утра.

Впервые посетила по делам Смоленск и выбрала отель Мегаполис. По приезду была очень приятно удивлена, очень все достойно, шикарные номера, отличные завтраки, СПА, прекрасное обслуживание и отличные рестораны, меня уже давно не удивляет кухня, но тут настолько интересно и вкусно готовят, что нет предела восхищению! Всем рекомендую данный отель, он мой фаворит, останавливаться буду только в нем.

Пешком 10-15 минут и вы в центре города.
Завтраки отменные. Всё вкусно и разнообразно.
Большая кровать, тихо, тепло, чисто.
В отеле порядок, номер убирают каждый день.
Персонал молод и вежлив. Готовы помочь.
Первый день не прозрачная вода в кране.