Отель Гжатск

В целом всё было ожидаемо, за эту цену номер в цокольном этаже, это было вполне приемлемо.
Очень приятное общение с администратором.
Хорошее местоположение почти в центре городка.
Милый старинный провинциальный город, с флером постсоветской эпохи.
Как будто побывал в детстве…
Местоположение и цена.

Ночь ресепшен и вправду работал. Встретили и быстро оформили. Есть парковка за зданием.
Нет в номере летнего одеяла. В шкафу было только зимнее, но я не ходил специально спрашивать.

Пешком до центра минут 10. Ежедневная уборка. Скромный и сытный завтрак. Парковка.
Всё было нормально, нет претензий.

Отсутствие сеток противомоскитных на окнах. ПРи жаркой погоде нужно держать окна закрытыми.

Расположен в самом городе. Рядом есть вся инфраструктура.
Номер чистый.
Обслуживание отличное.

Звукоизоляция отсутствует от слова совсем, белье ужасное желтые пятна на белом одеяле, рвань на покрывале, проникающий свет из коридора (дверь в коридор частично застеклена), грязное белое одеяло удалось заменить на зелёное заменой номера. Персонал не готов (не обучен) к решению проблем. Соотношение качество к цене 0.

Единственное достоинство отеля — красивый внешний вид здания. И к полотенцам претензий нет, они чистые. На этом список плюсов исчерпан.
В нашей брони был указан "стандартный номер с красивым видом из окна". Заселили нас в подвальное помещение (цокольный этаж с фрамугой под потолком) — это издёвка? Номер торцевой, с неотапливаемым (! ) санузлом и ледяным кафелем на полу. В номере есть холодильник, но включить его можно лишь отодвинув от стены кровать, т. К. Одна розетка находится на противоположной стене, и в нее подключен телевизор, а две другие были после поисковых работ обнаружены за спинками кроватей, у самого плинтуса. Шумоизоляция нулевая — слушали, как сопел за стеной спящий сосед. С завидной регулярностью издавала странные хрюкающие звуки канализация (или водопровод). Подушки представляют собой комья синтепона в наволочке. При бронировании никакой информации о существовании возможности оказаться замурованным в цокольный этаж нет! Такой тип номера там не предлагается. Я не возражаю, что такой вариант имеет право на существование (как более дешёвый), но об этом отель обязан информировать, и покупатель должен принимать решение, подходит ли ему такой вариант. Считаю это нарушением прав потребителей по статье "предоставление заведомо ложной информации о товаре". Администратор, у которого есть информация о брони, лаконично огласила: "Номер в цокольном этаже".

Внешне вид отеля.
Кровать в номере удобная, постельное белье видавшее виды. В ванной есть все, но полотенца нужно стирать лучше, два полотенца были с пятнами. Больше всего не понравилось то, что нас при бронировании не предупредили о том, что заселены мы будем в цокольный этаж. Чашки для чая отсутствуют. Очень плохая шумоизоляция.

Самое ужасное в этой гостинице это персонал. Это просто "занавес". Я ездил в командировку по работе с коллегой. Когда мы приехали, то оказалось, что постельное белье почему то одно только, пришли на ресепшн и получили шедевральный ответ " у вас номер повышенной комфортности, поэтому там нет второго комплекта белья" Ладно… докупили за 200 р. — не страшно. На следующий день, я узнал на ресепшн о том как я могу погладить свои вещи, оказалось что нужно идти в "специальное" помещение. Это на цокольном этаже какая-то подсобка с натянутой бельевой веревкой и какими-то вещами обильно развешенными на ней. Под этой веревкой стоит древняя гладильная доска (доска с жутко неровной площадью поверхности, заломами) и такой же утюг. Далее мне женщина с ресепшн говорит, что аккуратнее утюг может прихватит… т. Е не нужно делать высокую температуру. Потом предлагает, чтобы погладила горничная на другом утюге, я соглашаюсь — женщина пару раз зовут какую-то Асю, но не получив ответ — уходит и говорит "ладно попробуйте сами на этом утюге, может получится". Выбора у меня нет, вещи мятые, а мне идти на встречу по работу. Я под вещами на этой верёвке начинаю гладить одежду (почему под вещами, шнур гладильной доски короткий и он впритык стоит с стеллажу где есть розетка) И вот буквально через пару движений, из утюга вытекает какая-то черная жидкость и оставляет несколько крупных пятен на самом видном месте футболки.

Прошу Вас разобраться с безобразным исполнением отелем «Гжатск» брони.
N 22089673 (в период с 22 по 23 июня в отеле «Гжатск» я оплатил 2х номер).
Нам предоставили полуподвальное помещение с форточкой под потолком. При этом в соседнем помещении, отделенном фанерной перегородкой, жили рабочие. Всю ночь там шла пьянка, драки, крики и матерная брань.
Обращения к администратору никакого результата не дали.
Требую ответа на вопросы:
1. Имеет ли право отель предоставлять помещения без окон, причем находящиеся в цоколе? Стоимость за такой номер была взята, как за обычный номер.
2. Имеет ли право отель бесплатно размещать в номерах рабочих, ведущих ремонт.
3. Обязан ли был администратор остановить пьянку, крики и драку,
А также обеспечить тишину ночью?

Отель в целом понравился. Парковка во дворе за воротами, места достаточно. Есть возможность добавить завтрак, но не пользовались услугой. Номер делюкс просторный с диваном и креслами. Есть бутылочки воды бесплатно. На последнем этаже только два номера, было тихо. Обслуживание приятное.
Подушки неудобные.

Отель новый, внутри чисто. За отелем большая стоянка для автомобилей. Жили в самом бюджетном номере в цокольном этаже. В номере были халаты, тапочки. Еще душ и прочие удобства. Столовая небольшая, завтрак за дополнительную плату и в заказанное время.
Если надо переночевать — рекомендую.

Отличный отель, своих денег точно стоит! Дружелюбное отношение к гостям, чистые номера. В номерах есть всё что нужно для короткого и долгосрочного пребывания. Интерьер и экстерьер очень приятные, везде приятно пахнет. Кухня удивила искушённого москвича, очень вкусно, интересное меню, быстрая подача, обслуживание приятное! Однозначно буду рекомендовать друзьям!
Далековато от центра, но если на машине, то вообще не проблема, ну и такси выручает!

Отель расположен в тихом районе. Но до центра города — 5-7 минут.
Просторный, чистый номер. Удобные кровати: мягкие и широкие. По три полотенца на каждого человека. Телевизор, холодильник. Тапочки. Шкаф, где можно повесить одежду. Около обоих кроватей — тумбочка.
Чистый номер. Чистое постельное белье и полотенца.
Встретила приветливая администратор. Быстро заселила.

Отель удобно расположен недалеко от центра и при этом недалеко от въезда с трассы на машине. Отель находится в тихом месте.
Номер очень просторный, чистый, удобная широкая кровать. Есть тапочки и халаты, в номере вместительный холодильник, на окнах сетка от москитов. Останавливаемся в этом отеле уже не в первый раз, всем довольны.
Вежливый приветливый персонал.