Отзыв об отеле Санаторий Старица

Медицинская база, весь медперсонал санатория (огромная благодарность всем! ) и окружающая природа не заставили усомниться в правильности выбора места лечения и отдыха. Но вот насчет отдыха – тут оказались определенные трудности… В этом году 34-градусная жара позволила проигнорировать бассейн с тесной раздевалкой и плавать в реке, она шикарная, особенно, если отплыть подальше от кипящего и взмученного людьми мелководья! На пляже обнаружила 3 (! ) прошлогодних грибка, варварски выкорчеванных из земли с сопутствующими ямами от их бетонных оснований и перевернутые кабинки… Но я была счастлива, что классная река была на месте, ее не отобрали! Я выбрала в этом году не шведский стол, а заказное меню, при котором я ожидала спокойное сидение за столом, на котором все есть, включая приборы и подаваемые блюда. Так, по крайней мере, было во всех предыдущих санаториях с питанием по заказному меню. Как я ошибалась! … Блюда, заказанные накануне, если и появлялись, привозимые на тележках в очень тесном зале на 10 столов, но не всегда соответствовали оному заказу и вовсе не в то время (про него отдельно! ), когда мы по расписанию заходили в столовую. Насчет соответствия блюд меню практически 3 раза в день регулярно провозглашалось: «Вас очень много, повара не успевают готовить, а нам вас всех не запомнить»… Заполненные нами накануне бланки меню бесследно исчезали, поэтому смысл их заполнения был не очень ясен… Но не это было главным, по крайней мере для меня, т. К. Все блюда были очень вкусными, порции большими. Я даже перестала заказывать гарниры, а каши, кот. Находились всегда в свободном доступе обычно в 2-х кастрюлях, практически уже не могла осилить, и так всего было много. Главная же фишка была в том, что по сути это опять был шведский стол, но в очень ограниченном пространстве. Когда я заехала одновременно с другими примерно 100 гостями санатория, в данном заведении наступил катаклизм… Никто, видимо не ожидал такого прибавления жаждущих лечения, проживания и питания… Если медицинская часть с честью выдержала такое «неожиданное» нашествие приезжих (спасибо докторам и виртуозно разруливающей потоки Екатерине на мед. Ресепшене), то столовая и обслуживание номеров явно были выведены из строя… Сначала в зале этого самого нашего «заказного» меню была одна смена, потом сделали вторую. В течение первой недели нашу 2-ю смену лихорадило не по-детски… То просили не приходить слишком рано (не успевают убрать после 1-й смены), то требовали как раз на ужин приходить не позже 18.30 (персонал не успевает на автобус домой), соответственно в 19.00 зал будет закрыт (по расписанию ужин 2-й смены в 19.00…) Конкретного хамства было, может, и немного, но удивляло какое-то единодушное отношение персонала столовой к гостям как к стаду баранов, дающее понять, что мы здесь лишние и они уже от нас очень устали… А вот в плане получения услуг по обслуживанию номеров мне сильно повезло! На моем тернистом пути от отстаивания прав на смену белья, получение, извините, туалетной бумаги и сушилки и до починки дверного замка и включения кондиционера повстречалась удивительная фея-волшебница, оказавшаяся впоследствии старшей горничной Еленой Виноградовой! Я безумно счастлива, что это произошло, и что есть же неравнодушные ответственные люди, которые в достаточно сложных вышеперечисленных условиях, при нехватке персонала, умеют сгладить вот такие неприятности и скрасить нашу жизнь! И весь свой позитив, который все-таки остался после Старицы, я хочу посвятить Елене, а также главному врачу Лиферову Р. А. Докторам Рюминой Л. Н. Грачеву А. Ю. И сотрудникам кабинетов грязелечения и физиотерапии! Очень жаль, что в той же столовой не нашлось ни одного такого адекватного руководителя… Санаторий в данный момент – это большая стройка… Причем одновременно строятся и новые домики, и новый корпус, и открытый бассейн, и крыльцо сейчас на глухом ремонте со всеми вытекающими последствиями… При этом увеличивающееся количество номеров, а соответственно и «понаехавших» отдыхающих никак не обеспечивается расширением площадей под сферу услуг…