Отзыв об отеле Окская Жемчужина 3*

Отдыхали в парк-отеле Окская Жемчужина с 30.07 по 02.08. Впечатления от курорта превзошли все ожидания. Прекрасный ремонт в здании отеля, красиво оформленные номера, хорошая мебель, техника, удобные кровати, новая сантехника отличного качества! Сотрудники ресепшна приветливы и отзывчивы. Питание в ресторане «Матрёшки» разнообразное, в меню ежедневно рыба, мясо, курица, закуски, салаты, фрукты, выпечка, диетические блюда. Спасибо поварам за их ежедневный нелёгкий труд! В плане развлечений – море возможностей, особенно для семей с детьми. Аквапарк, находящийся совсем недалеко от отеля, парк аттракционов, озеро с отличным песчаным пляжем и прокатом катамаранов, плавучих беседок, сапов. Большая, ухоженная территория с красивыми декоративными насаждениями. Хочется сказать большое спасибо собственникам и администрации курорта за такое красивое и ухоженные место отдыха, спроектированное и построенное с любовью!
Однако, как бы ни было хорошо, а ложка дёгтя всегда испортит бочку мёда! Очень неприятно, что за трое суток в номере не было уборки, а только выносился мусор. И совсем оскорбительным стало такое обстоятельство: при выселении из отеля мы спустились на ресепшн, чтобы сдать номер. Администрация отелей, где в номерах имеются мини-бары, по разному решают вопросы о приеме номеров при отъезде гостей. В Окской Жемчужине администратор сообщает на этаж горничной, и она без присутствия гостей осматривает номер. И каково же было наше удивление и негодование, когда горничная по рации передала на ресепшн, что в мини-баре не хватает шоколадного батончика и пакета чипсов! При выходе из номера мы по перечню проверили содержимое мини-бара! Этот инцидент напрочь перечеркнул все положительное впечатление от отдыха! Администраторы, дежурившие на ресепшн, принесли извинения за это неприятное недоразумение, но осадок остался!
Просим администрацию обратить внимание на работу горничных, а гостей, собирающихся на отдых в Окскую Жемчужину, при заселении внимательно сверять наполнение платного мини-бара с перечнем на столе, а при выселении присутствовать при приёме номера горничной, иначе её дети будут кушать шоколад и чипсы за ваш счёт!