Отзыв об отеле Окская Жемчужина 3*

Это просто какой-то ужас! Мы часто ездим в "Окскую жемчужину". Нам нравится, что можно развлечься в аквапарке и спокойно переночевать в отеле, а не лететь вечером домой. Сколько ездим, особых нареканий небыло, но последний приезд оставил очень негативное впечатление, возвращаться больше нет желания! Будем искать другое подобное место.
К аквапарку нет претензий. Парк — Отель же превратился в какой-то большой свинарник. Жесть полнейшая, начиная с девушек на ресепшене. Не знают ответа ни на один вопрос. Принесли им сломанную лампу из номера, оторван патрон с лампочкой от абажура, изоляция у вилки повреждена. Нет что бы извиниться, забрали с таким лицом, будто мы сами должны её отремонтировать.
Номера это вообще отдельная тема. Некоторые требуют ремонта, всё отваливается, держится на соплях. Уборка никакая, все сливы грязные, шторы в ванной воняют, в грязи, шторы на окнах все мятые. У вас нет вертикального отпаривателя? В нашем номере в кровати были рассыпаны фисташки. Как меняли бельё и не увидели? Краны отваливаются, плитка отколота, краска отваливается. Что сложного взять чек-лист и пройти по всем номерам, отметить где и что надо сделать? Техник у вас никакой, как он ремонтирует — руки ему оторвать. Взгляните на кран в полулюксе 1417.
Шведская линия, боже, там кушать опасно. Она больше похожа на свинарник. Все столы грязные, люди ходят с тарелками в руках в поисках чистого стола. Причём персонал молодой, стараются, их просто надо организовать и направить.
Выбор питания нулевой, кушать не то что нечего, просто страшно, глядя на вид этой еды. Сок раньше приносили в коробках, сейчас носят открытые пластиковые вёдра, не понятно, что там намешано, и сок ли это.
У вас такая шикарная территория, отличное расположение, есть все удобства, чтобы отдохнуть и никуда не ехать после аквапарка, но вы не пользуетесь этим. С каждым разом всё хуже и хуже. Если раньше мы всем своим знакомым советовали ехать к вам и с восторгом рассказывали о своём отдыхе, то сейчас я никому не посоветую это место. Ваш сервис на данный момент не стоит того что вы запрашиваете.
Полностью менять весь руководящий состав, проводить обучение сотрудников, поменять техника. Быть нацеленым на гостей и качество!