Отель ГК Матис

Отзывы о персонале крайне противоречивы. Некоторые гости называют администраторов очень хорошими женщинами, а персонал в целом — приветливым и отзывчивым, отмечая, что любые проблемы решаются на месте за считанные минуты. В то же время встречаются жалобы на хамство администратора, которая вела себя как хозяйка и не присутствовала на рабочем месте. Также упоминаются «злые сотрудники» и полное отсутствие внимания к гостям в ресторане.

Мнения о завтраках разделились: одни гости считают их хорошими с большими порциями, другие называют их «за гранью добра и зла». В ресторане при отеле еду готовят эффектно — прямо в зале на огне в камине, блюда оценивают как вкусные, а цены — как нормальные, чуть выше среднего. Однако отмечается низкий уровень сервиса: грязная посуда может долго стоять на столе, а персонал не проявляет внимания к посетителям.

Ситуация с номерами неоднозначна. Некоторые гости в восторге от огромных просторных номеров с мягкими кроватями, в которых есть всё необходимое: холодильник, телевизор, чайник и посуда. Другие же жалуются на ужасные матрасы, старую и некрасивую мебель, а также на то, что в номерах холодно и не работает кондиционер. Также упоминается китчевый и пёстрый дизайн интерьера с неоном и красными стенами, который некоторым кажется странным.

Отзывы о чистоте сильно разнятся. Часть гостей заявляет, что в номерах чисто и тепло. Другие же характеризуют номер как грязный, отмечая, что белье давно пора списать, а ежедневная уборка не проводится и горничные в номера не заходят.

В номерах предоставляются банные и маленькие полотенца, шампунь, мыло и даже одноразовые зубные щетки. Также в распоряжении гостей есть чайник и холодильник.

В том же здании, где расположен отель, находится спортклуб, однако гостям не совсем понятно, входит ли посещение клуба в общую стоимость проживания.