Отзыв об отеле Отель Пайн Ривер 4*
Забронировал домик люкс на 4 ночи. В описании сказано что номер подходит для проживания с собакой. На 2м этаже расстояние между перилами таково, что там может выпасть не только собака, но и ребенок. Пришлось на второй день попросить замену. Поскольку не оказалось номеров на весь срок пребывания, на ресепшен предложили 3 разных домика на оставшиеся три ночи. При этом не предупредили что я буду вынужден при смене номеров проводить по три часа на территории со своим скарбом и собакой в ожидании подготовки очередного места проживания. При этом меня попросили из номера до 14 часов по правилам отеля, а из моего нового номера народ не выселили. То есть кто-то может оставаться, а кто-то будет гулять. Обещали оперативно подготовить номер, но оперативно это не значит быстро. Обеспечить бесшовный переезд из номера в номер здесь не могут. Пообщался с ресепшен, обещать не значит жениться и обещанный кар для доставки меня в номер опять подзадержался надолго. Утром пытался уехать по делам в Москву, выехать отсюда тоже не просто. Ресепшен спят, проснувшаяся девушка дала 2 номера местных такси, один из которых недействителен. Мне как клиенту не оказали помощи в вызове машины, пришлось выкручиваться самому. При всей приятной территории отеля сложилось впечатление что клиент не главное, сервис хромает. Зачем давать пустые обещания если заведомо персонал не может их реализовать. Видимо завтра я также буду переезжать в другой номер. Может и не буду, просто хочется выселиться и уехать. Изначально даже хотел продлить пребывание еще на 3 дня, но уже не буду этого делать. Из плюсов — красивая территория, симпатичные домики, вкусные завтраки, различные развлечения.
