Забронировали отдых за месяц, оплатили полную стоимость купона. Менеджер отдела бронирования должна была позвонить за неделю для уточнения заезда. Звонка нет и нам приходится звонить самим. Выясняется, что нашей брони нет и за коттедж внесена предоплата другими людьми. Данный промах должен решать уже не менеджер, а администрация отеля. Однако «выйти» на них нам так и не удалось. В качестве альтернативы нам был предложен малый дом (хотя мы раньше забронировали дом), коттеджем его не назовёшь. Это баня с двумя комнатами, а наша компания состояла из 8 человек с маленькими детьми, кухни в этом доме тоже нет. С большим трудом удаётся «выбить» два номера доп в отеле, иначе пришлось бы спать в машине. Здесь проявляется непрофессионализм и похабное отношение к отдыхающим. Но делать нечего, за неделю найти другое место для отдыха довольно проблематично.
Теперь о самом отеле. Работники отеля оказались очень вежливыми в отличии от отдела бронирования. Поразил тот факт, что данный отель построен относительно недавно, однако насколько он запущен! Грязь в номерах, плесень и налёт в ванных комнатах, грязные окна, мебель и стены обшарпанные, подушки и одеяла ужасные, спать на них крайне неприятно. Администрации стоит обратить внимание на персонал, на качество уборки, такого ни где не встречали. Но не смотря на грязь в номерах и работу горничных, территория отеля очень ухожена (посажено много цветов, деревьев — ландшафт продуман до мелочей, гулять очень приятно). На территории есть беседка и мангальная зона. Спа звучит громко, маленькое помещение с бассейном и баней.
Подытожив, если едете компанией, то можно закрыть глаза на такое количество отрицательных моментов, но рекомендовать данный отель не станем и даже с учётом скидки проживание в данном отеле денег не стоит!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о самом отеле. Работники отеля оказались очень вежливыми в отличии от отдела бронирования. Поразил тот факт, что данный отель построен относительно недавно, однако насколько он запущен! Грязь в номерах, плесень и налёт в ванных комнатах, грязные окна, мебель и стены обшарпанные, подушки и одеяла ужасные, спать на них крайне неприятно. Администрации стоит обратить внимание на персонал, на качество уборки, такого ни где не встречали. Но не смотря на грязь в номерах и работу горничных, территория отеля очень ухожена (посажено много цветов, деревьев — ландшафт продуман до мелочей, гулять очень приятно). На территории есть беседка и мангальная зона. Спа звучит громко, маленькое помещение с бассейном и баней.
Подытожив, если едете компанией, то можно закрыть глаза на такое количество отрицательных моментов, но рекомендовать данный отель не станем и даже с учётом скидки проживание в данном отеле денег не стоит!