Восточная Азия

Отель заявляется как четырёхзвёздочный, но по факту на четыре звезды у него только цена. Из заявленных гигиенических принадлежностей были только зубные щетки, шампунь и мыло на донышке. Дверь в шкафу сломано. Окно тоже: заедает, когда открываешь или закрываешь. Такая же история со шторой. Обслуживания в номерах как такового нет, ресепшена тоже. На первом этаже одиноко стоит неработающий бар и стойка ресепшен…
Ужасная звукоизоляция.
Из плюсов можно отметить общий внешний вид. Выглядит отель в целом и номера довольно колоритно. Белье постельное чистое, полотенца тоже. Есть смарт телевизор, правда многие каналы не работают.
Можно приехать один раз для разнообразия, но лично мы в следующий раз будем искать другое место для отдыха.

Ужасно. Заявлено 4 звезды. Качество номера и услуг на "без звёзд". На ребёнка не дали полотенца, и на гостя их по 2 вместо нормативных по 3. Поздно вечером затопило номер со стороны терассы (гроза), не возможно было дозвониться на ресепшен. После пешего поиска хоть какое-то помощи, ждали пол часа горничную. Не переселили, как обещали. Впечатления самые неприятные от такого комплекса услуг.

Начитались хороших отзывов про отель, оплатили за ночь в нём. Но потом попались отзывы плохие, и мы немного напряглись.
Отель находится на территории Этномира, немного в стороне от основных активностей. Заезд немного не продуман, сначала ты должен зайти в один корпус, зарегистрироваться там, потом пойти в другой корпус, там тебе дадут ключ от номера в твоём корпусе. Лишние телодвижения вообщем!
Номер «Вьетнам» на 2-м этаже оказался вполне удачным по расположению, выходя окнами/балконом во двор, те на территорию Этномира. Другие номера слушают трассу и смотрят на парковку, учтите этот момент при бронировании.
В номере оказался: холодильник, телевизор, кроватка для 0+, диванчик, чайник (вода, сахар, чай).
В туалете есть жидкое мыло и набор зубных щёток, а также тапки разовые.
В батареях можно настраивать тепло. Вообщем номер оказался хорошим. Возможно наличие мусорки не только в туалете, но и в комнате не помешала, а так мусор начинает появляться на тумбе, не найдя мусорки.
У номера большой балкон, на котором летом будет комфортно посидеть.
Завтрак скромный, но можно наесться. Проходит в соседнем здании, соединённым переходом (удобно). Но прийдя к 10 часам сырники и блинчики оказались ледяными, хотя можно элементарно продумать крышку и было бы всё как надо!
Ранее прочёл, что на завтрак предлагают на выбор 2 блюда, или или. Оказалось глупостью, подходи и бери что хочешь. Возможно в других отелях Этномира есть такие правила, а этом до маразма не дошли.

Были в группе этих отелей на Новый год. Состав семьи я, муж и двое детей 1, 5 года. Сначала жили в гостинице Китай, стандартный номер. Номер очень маленький, особенно после установки 2-х детский кроваток — ходить почти негде было. Номеров других не было на этот период. Сам номер чистый, светлый, ежедневная уборка, смена полотенец. Ресепшн внизу, что очень удобно, мы так думали, пока нам не понадобились нитки+иголка. Ждали полчаса и в итоге сама искала горничную чтобы попросить. Завтрак — выбор двух горячих блюд, каша и например омлет, сырники, блины. Каша норм, всегда горячая. Дополнительно шведский стол с нарезками, хлебом, йогуртами и пр. Вся выпечка, 2 вида было, сухая и не свежая. Сырники очень масляные. Блины норм. Кофе отвратительных, вроде не растворимый но в тоже время и не зерновой. За краем холили в кофейню в Караван сарай или на улице мира. Ещё одни сутки жили в номере Япония. На порядок лучше Китая, больше по размеру, и немного свежее. Но на первом этаже постоянно темно и ощущение что живёшь в заброшенном доме. Завтраки также ходишь в Китай. Организация нового года, так себе. Стол неплохой, развлекательная программа на «3». За каждого ребёнка по 3000. А еды или подарка, мы думали за это покатим, никакой. В целом об Этномире — мне кажется интересно будет детям от лет 5, много мастер классов и развлекательных программ. На территории есть парк хаски, катание на лошадях, котодом, улица мира с различными павильонами. Взрослым пару дней провести тоже будет интересно.

Сначала прошу учесть, что гостиница заявляет что она 4* (я не зажрался. Они сами заявляют такой сервис)
Сначала минусы.
Цена не соответствует уровню обслуживания. Это точно не 4х звездный отель. Пожелания по бронировании не выполнили (объединить кровать). Воды питьевой в номерах нет. Полотенца по умолчанию только по 2 на человека, хотя должно быть 4 (4 же звезды). Халаты нужно просить. В душе поддон подтекает, сантехника болтается, напор воды слабый. Унитаз требует особого подхода иначе урчит как бегемот (клапан глючит). Шумоизоляция никакая. Стола, стула нет в номере. Единого управления светом у кровати нет. В зоне где стоит телефон, холодильник, чайник, телевизор всего две розетки:) Зимой не важно, но кондиционера в номере нет. Поднимайтесь с коляской и чемоданами на третий этаж как хотите. Каждый день.
Плюсы.
Хорошие жалюзи в номере, классный дизайн гостиницы и номера.
Удобная большая парковка. Большое зеркало в ванной комнате и хорошее освещение.
Оценка за отношение к клиенту.