Вилла Империя

Жили 4 дня. Очень нам понравилась Villa Imperiya. Хорошие комнаты, с хорошей мебелью, с потрясающим видом на горы, чисто, уютно. Жили в 4 и 2-х местном номерах. Хороший сервис. Девушка на ресепшене очень вежливая и добрая.
Спасибо, приедем еще в следующем году.

Расположение отеля. Приготовленые блюда на завтрак.
Во время грозы калитка и ворота оказались закрытыми. На телефон персонал не отвечал, звонок на калитке не работал. В итоге — промокшие до нитки дети и взрослые. Дети еще и напуганы грозой за закрытыми воротами.
Кажется мелочь, но осадок останется надолго. Интернет номере отсутствовал, хотя был заявлен. На просьбу проверить интернет соединение, администратор делала большие глаза. И ничего не менялось. Видимо хозяева отеля давно не были в отелях за пределами Аршана. Да и зачем стараться, если и так туристы едут. За такие цены, а наш номер люкс без интернета стоил 7 тысяч рублей в сутки, можно поставить хотя бы видео домофон на калитку и посадить охранника. В этом году посетили отель в 3 раз, так как посещение стало ещё и не безопасным, вряд-ли вернёмся ещё. Надеемся, что другим повезёт больше.

Ковёр грязный, в туалете вонь невыносимая, шторы оторваны, вентилятор шумит и щёлкает. Кошмар.

Хорошее расположение на тихой улице, пешком до центра 5-7 минут.
Проживали в трехместном номере, есть всё необходимое. Удобные кровати, постельное белье чистое разноцветное.
Номер чистый.
Вежливое обслуживание. Администраторы отвечают на все вопросы, помогают в решении проблем.

Парковка во дворе, приветливый персонал.
Цена за сауну. Для компании приемлемо, но на двоих дорого.
Так и не смог попасть в билиардную, постоянно внутри компания и закрыто изнутри.
В остальном все прекрасно.

Хорошее расположение. Все в шаговой доступности.
К администратору можно обратиться в любое время, персонал приветливый.
Хорошая сауна, бассейн.
Тем, кто остановился в Вилле "Империя" предоставляется скидка 5% в кафе "Монгол".
Учитывая уровень "сервиса" в поселке, "Империя" все-таки один из лучших вариантов.
Если нашли гостиницу через сервисы бронирования, то желательно еще и отдельно туда отзвониться и внести предоплату, иначе могут и не найти Ваше бронирование и отказать в заселении.
Останавливались на 4 ночи. За это время не просто не делали уборку (судя по количеству пыли, видимо, и задолго до нашего приезда), но и мусор не выносили ни разу. В коридоре стоит ужасный запах.
3 дня подряд в поселке выключали свет, в гостинице нет генератора, нет возможности даже попить чаю.

Были в середине сентября 2022 года. Заказали люкс за 4 т. Р. За ночь. Семья из 3-х человек. Администратор по телефону описала номер:, 1, 5 кровать и двуспальная. На деле же оказалось 1 спальная и полуторка. Люкс размером 3х3 метра. При заезде на парковку (полная машин) администратор сказала: где найдете место там и ставьте машину! Вот это я понимаю люкс по аршански. Хорошо, что вообще кровати были.
Впечатления от места ночлега остались упаднические, благо природа Аршана компенсировала. Не советую останавливаться в Вилла Империя!

Взяли номер ЛЮКС. Оплатили 3 суток.
1. После заселения открыли холодильник, а из него вонь, будто кто-то умер в нем.
В итоге холодильник просто вынесли из номера, другой не предоставили.
2. Прикроватная лампочка не работала, попросили поменять. Пообещали сделать и пропали. Через 2 часа обратилась к ним ещё раз, сообщили, что нужен ремонт, а сейчас ничего сделать с этим не могут. Ни извинений, ничего.
3. Утром встали, пошли умываться, отключили воду. 20 минут с пастой во рту и мылом в глазах искали воду. Не нашли. На всей базе нет воды, администратора вообще нет на базе.
С вечера попросили подготовить возврат за 2 ночи, сообщили, что утром будем съезжать. Утром пришли — на базе только разнорабочий, возврат сделать не может, админа нет, управляющего нет, трубку от нас никто не берёт. 2 часа ждали админа, он так и не пришёл. Трубку от нас так никто и не взял. Позже с нами не связались. Разнорабочий кое как вернул нам деньги за 2 ночи. Половину тёплого дня мы просто потратили на ожидание возврата денежных средств. Худшая гостиница. Не рекомендую абсолютно!

Удобное расположение, ухоженный двор, террасы, есть кухня с необходимой посудой и техникой.
В целом нормально, но если по мелочам, то в первом номере в первом корпусе всё обшарпанное, заезженное: сломанные крючки для полотенец, неисправная лейка в душе, засаленные шаткие выключатели, шумный старый холодильник, полупрозрачные тонкие шторы, оголенная розетка, протекающий водонагреватель, с трудом открывающаяся дверь в ванную. В других корпусах, возможно, получше.