Свободный

Санаторий оказался большим разочарованием. Мне обещали отдельную палату без соседей, за что была внесена дополнительная плата. В итоге мне действительно выделили отдельную комнату, но по факту условия оказались совсем не такими, как я ожидала. В соседней комнате, с которой у меня общий санузел, живут пожилые люди, которые круглосуточно включают телевизор на максимальной громкости, даже когда не смотрят. Это мешает нормально отдыхать, спать и просто находиться в помещении.
Я обращалась с просьбой переселить их, но получила лишь язвительный ответ: *"Всё равно не переселим"*, ссылаясь на нехватку мест. Такое отношение персонала абсолютно неприемлемо. Если я плачу за комфорт и уединение, почему я должна терпеть посторонних людей, которые нарушают покой?
Отдельная проблема – некорректная работа персонала. Врачи некомпетентны, сотрудники могут войти в комнату без стука, не заботясь о комфорте гостей. В нормальных санаториях, если человек платит за одиночное размещение, ему обеспечивают уединение, а не просто номинально селят отдельно, создавая неудобства другим способом.
Я приехала сюда для отдыха, но вместо этого испытываю постоянный стресс. Если вам важны комфорт, приватность и адекватный сервис, вам точно не сюда. Администрации стоит пересмотреть свою политику работы и научиться уважать гостей.

Несколько дней пыталась дозвониться, узнать по приобретению путевок. То телефон недоступен, то трубку не берут. Мы люди не гордые. Села на автобус, поехала. На ресепшене, объяснили все по поводу путевок, цены, процедуры. Того, кто непосредственно занимается путевками, в санатории не оказалось. Почему не отвечают на звонки, сказали, человек в отпуске или на больничном (я не уловила). Попросили оставить контактный телефон. Сказали, на следующей день перезвонят. Так никто и не перезвонил. Видимо, санаторию не нужны поситители.

Просто ужасно. Все хорошие отзывы писанны родственниками и друзьями директора санатория. Не рекомендую.