Гостиница Зея

Из плюсов можно отметить только хорошее месторасположение.
Номер оставляет желать лучшего. Потертая мебель, такие же обои и напольное покрытие. Давно все нужно обновить. Отвратительное ТВ, всего 6 каналов! Ванная комната ужассссс! По периметру ванны отходит уголок, за который попадает вода. От данного факта на стене в комнате отсыревшее с плесенью обои. Ну и тараканы. Присутствуют как большие, так и маленькие. Включаешь свет и они прям по раковине и ванне бегают. Вишенка на торте, это персонал. На мои замечания относительно наличия тараканов, мадам на ресепшене просто промолчала. Уборщица на этаже сделала круглые глаза с удивлением. Ноль извинений и хоть каких-то действий.

Театр начинается с вешалки, а отель — с ресепшен. Проживание, которое забронировал случайно возвращаясь их Хэйхе в Москву не задалось со встречи с сотрудницей ресепшен. Создалось впечатление, что ей платят деньги за то, чтобы клиенты уходили. Минимум информации и максимум презрения к гостям. Холл в гостинице большой, но пустой, ощущение брошенности. Номера в ужасном состоянии с разбитой мебелью, отваливающейся штукатуркой. Если бы не моя способность спать где и на чем угодно, то уснуть на кровати нельзя — матрас впивается в спину и бока. Сантехника из прошлого… Завтрак по талонам: нужно найти сотрудницу и ждать когда приготовит, правда, есть кофемашина. Отель не годен для проживания. Для объективизации прикладываю фото.

Чистый номер, белое постельное. Были и в люксе-классный номер с мини кухней, посудой! Втроем разрешили даже в люксе (+диван).
Столовой не пользовались (по времени).

Только расположение отеля.
По прибытию в отель оказалось, что бронь завершена. Как объяснили, что отель не подтвердил бронь. Поэтому номер предложили двухместный. На ресепшене около получаса разбирались почему же так произошло. И это в час ночи. Номера с мебелью из лихих 90-х. Ремонт в номерах оттуда же.

Чистый уютный номер. Шикарная полутораспальная кровать для одного человека. Чистейшие полотенца 3 штуки и постельное белье.
Единственное, не было халата. Может его не во все номера вешают?
В остальном все супер.

Отличное расположение, чистота в номере.
При приезде в гостиницу нашу бронь не сразу нашли, в номере оказался сломанный холодильник. Телевизор не работал (объяснили, что какой-то технический сбой). Нас переселили в другой номер.

Вместо двухместного номера который я бронировал, поселили в одноместный. Персонал ни как не отреагировал на мои просьбы по переселению.

Расположение.
В номере отсутствует (отеле) микроволновка. Чай и тд.
Дверь в туалет вообще не от номера.
Не закрывалась.

Нормальный отель. Остановились на ночь. Снимали 3 номера, в тч Люкс. Люкс классный, 2 комнатный, чистый. Небольшая кухонная стенка (без мойки), микроволновка есть. Номер просторный. Останавливаемся в Зее уже второй раз. Персонал приветливый.
Тапочек в обычном нашем номере не было.

Концинционер в номере. Было раннее заселение, денег не взяли, выезжала позже, оплата по часам, но символическая.
Нет воды питьевой ни в номере, ни на этаже, ни на ресепшене.

Мыло вкусное. Красивый вид с окна.
В номере не было чая. Обычно везде есть чай. :) ) Холодильник был отключен. Это было не очень удобно. Не было одеяла в номере. Сейчас уже прохладно спать под простыней.

Обслуживание по телефону сотрудником характеризуется недостаточной клиентоориентированностью. В процессе бронирования была озвучена одна стоимость номеров, которая впоследствии изменилась при заселении. Прошу рассмотреть возможность прослушивания записи телефонного разговора для детального анализа ситуации. Отмечается неконструктивный стиль ведения диалога со стороны сотрудника, с акцентом на перекладывание ответственности на клиента за неуточнение стоимости.

Первое впечатление всегда создается администратором. При заселении не дали никакой информации: где проходят завтраки, где можно погладить одежду, как подключиться к интернету. По работе командировок много, худший сервис при встрече гостей. Видно, что сотрудник работает без удовольствия.

Расположение не плохое практически на набережной.
Все старое обшарпаное, дверь в номер с щелями в палец. Мебель сломаная. Так как на полу паркет 70 годов, в номере не приятный запах старья. Вода горячая идет не сразу, надо долго сливать.

Удобно расположен, все основное в шаговой доступности. До набережной 2 минуты пешком, до ТЦ Острова 20 минут на автобусе.
Не понравилось отсутствие горячей воды в последний день. Пришлось кипятить чайник.

Проживали 03.03.25. Все понравилось. Девушка приветливая, номера теплые, душ до горячей воды мин. 5 сливала. 10эт. Виден ночной Хэйхе и Благовещенск. Стоимость норм. Спасибо!

Очень понравилась гостиница и обслуживание. Осталась довольна, обязательно вернусь сюда и буду советовать всем своим знакомым.
Номер был чистейшим, администраторы все вежливые и приятные.
Вид из номера на Китай.