Отзыв об отеле Манжерок

Бронировали 5 дней, прожили там всего 2 дня, хотели бы уехать оттуда сразу. Остановились в отеле «Манжерок» (3 звезды) в улучшенных номерах семьей 5 человек. Сразу хочу сказать главное: соотношение цены и качества здесь просто катастрофическое. Отель позиционируется дорого, но за свои деньги вы получаете лишь красивую картинку снаружи и массу проблем внутри.
Начну с хорошего, чтобы быть объективной:
1) Территория: Отличное озеленение, гулять по территории действительно приятно.
2) Завтраки: Вкусные и разнообразные, это порадовало всех, особенно старшее поколение.
3) Персонал: Вежливый и приятный, претензий к работе сотрудников на ресепшене и в ресторане нет.
А теперь о грустном, чего, к сожалению, оказалось гораздо больше:
1) Номера (Ожидание / Реальность) :
— Снаружи здания выглядят презентабельно, но внутри — уровень обычного общежития. Мы брали два разных номера. В «стандарте» ремонт застрял в 90-х годах. В «улучшенном» ситуация чуть получше, но сразу видно, что всё сделано из самых дешевых и бюджетных материалов.
— Шум, стройка: Вокруг номеров идет активная стройка: грязь, пыль, шум. Работники не стесняются в выражениях, постоянно слышен мат. При этом шумоизоляция в самих номерах нулевая. Вечером всё это дополняется слишком громкой анимационной программой. Отдохнуть, расслабиться и нормально выспаться было крайне сложно.
2) Инфраструктура и «сюрпризы»:
— Озера и фонтаны: На территории два озера. Одно огорожено стройкой. Чтобы искупаться во втором, нужно дополнительно заплатить. Половина фонтанов / водопадов на территории стояли пустые, без воды.
— Канатка и ресторан: Канатная дорога очень дорогая, причем для гостей отеля скидок нет вообще. Она ведет на гору, где находится такой же дорогой ресторан. По сути, это монополия: другим способом наверх не попасть (по крайней мере на ресепшене нам альтернатив не рассказали).
— Тропы: Отдельное «спасибо» за информирование. Пешая тропа помечена как «легкая», но по факту там очень резкие и опасные перепады высот. Для пожилых людей (наших родителей) это стало неприятным и травмоопасным сюрпризом, о котором нигде не было предупреждений.
— Интернет: Wi-Fi в номерах работает отвратительно, постоянно отключается. Нормально подключиться и использовать его так и не получилось.
Итог: За немаленькие деньги вы получаете вкусный завтрак, вежливых администраторов и красивый парк. Но вам придется закрывать глаза на пыль от стройки, мат строителей, номера из 90-х, нулевую шумоизоляцию и скрытые доплаты за всё (от озера до канатки).
Для семейного отдыха с родителями, где важен комфорт и тишина, мы бы этот отель крайне не рекомендовали.