Алтайский замок

Отдыхали в санатории всей семьей в июле. Персонал хороший, грамотный. Номера чистые, но еда…. Это отдельная история. Все не вкусно и абсолютно не было ничего для детей. Дети были голодные сутками и только к вечеру после всех процедур мы кормили их в ресторанах Белокурихи. Жаль, что не читала предыдущих отзывов о питании, тогда поменяла бы место …В целом, если вы отдыхаете без детей, возможно выбрать что то из блюд, но видимо нам не повезло.

Никогда не думал, что напишу такое про санаторий в Белокурихе.
Организацию, сама суть которой гласит быть максимально клиентоориентированной. Причем в широком спектре вопросов. От службы бронирования и продаж путевок до медсестры которая вам наливает воду в ванную.
Но обо всем по порядку. А самое поразительное в конце.
Отзыв этот практически онлайн пишу.
Сегодня приехали первый раз в санаторий «Алтайский замок».
Парковка значительно удалена и неохраняема. Но если вы хотите охраняемую, то это ещё дальше, где корпус Замок+. В общем если с чемоданом или с детьми и много вещей вам придется потаскаться с вещами. Минус одна звезда из оценки.
Далее, размещение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Ресепшен приятен и приветлив. Номера чистые и комфортные. Ресторан и питание вполне сытно.
Но в момент когда вы столкнетесь с медициной вы попадаете в квест.
Мой опыт таков. Приехали мы на недельку пн-пт. При бронировании нам было объявлено, что в путевке у каждого (вдвоем приехали) заложено 1100₽ на оздоровительные процедуры. И тут же присылают прайс с ценами и наименованиями. Выбираем для себя то, что приглянулось — массаж — и идем к врачу за назначениями. И тут выясняется массажа нет и до следующего понедельника не будет. Это как? Всю неделю люди будут приезжать и для них не будет массажа, и самое интересное, люди будут всю неделю выезжать освобождая время процедур. Сегодня выехало-заехало 50 человек. Завтра 35-40… Минус ещё одна звезда.

В санатории отдыхали июнь — июль 2024. Очень долго выбирали в каком санатории нам отдохнуть и полечиться, наконец остановились на Алтайском замке, приехали ночью. Нас заселили сразу в номер, в котором проживали всё остальное время, естественно сразу оплатили курортный сбор и за ночь, всё вместе 5300. Утром попали на приём к лечащему врачу, которая нам сразу порекомендовала свои платные процедуры (которые делает только она), успела сделать только одну процедуру и ушла на больничный, вот тут всё и началось… Нам начали взаимо заменять (по цене) на другие платные процедуры, всё по запутали. Меняли наше расписание на посещение процедур 6 раз, питание — это отдельная тема, мясо дают, но не понятно, что это мясо. Вроде есть и курица (только крылья). Овощи тоже есть помидоры — огурцы, рыба была, один раз попробовала, больше рисковать не стала, кофе (кофемашина работает исправно, но только на завтрак), чаи травяные, компоты — всё было. Голодные не были, но и довольные тоже. На этажах стоит отвратительный запах столовкой, просто не выносимо, в коридорах постелен везде ковролин, который прописался и извлекает отвратный запах — ужас. По оказанию услуг — только приятные моменты (, кроме врача по УВТ — очень не приятный человек, не любит людей) девочки которые проводят процедуры, все, без исключения — молодцы, очень внимательны и приятные. Очень понравилась администратор, всегда рада помочь, умничка.

Никогда не думал, что напишу такое про санаторий в Белокурихе.
Организацию, сама суть которой гласит быть максимально клиентоориентированной. Причем в широком спектре вопросов. От службы бронирования и продаж путевок до медсестры которая вам наливает воду в ванную.
Но обо всем по порядку.
Отзыв этот практически онлайн пишу.
Сегодня приехали первый раз в санаторий «Алтайский замок».
Парковка значительно удалена и неохраняема. Но если вы хотите охраняемую, то это ещё дальше, где корпус Замок+. В общем если с чемоданом или с детьми и много вещей вам придется потаскаться с вещами. Минус одна звезда из оценки.
Далее, размещение ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.
Ресепшен приятен и приветлив. Номера чистые и комфортные. Ресторан и питание вполне сытно.
Но в момент когда вы столкнетесь с медициной вы попадаете в квест.
Мой опыт таков. Приехали мы на недельку пн-пт. При бронировании нам было объявлено, что в путевке у каждого (вдвоем приехали) заложено 1100₽ на оздоровительные процедуры. И тут же присылают прайс с ценами и наименованиями. Выбираем для себя то, что приглянулось — массаж — и идем к врачу за назначениями. И тут выясняется массажа нет и до следующего понедельника не будет. Это как? Всю неделю люди будут приезжать и для них не будет массажа, и самое интересное, люди будут всю неделю выезжать освобождая время процедур. Сегодня выехало-заехало 50 человек. Завтра 35-40… Минус ещё одна звезда.

Ездили в мая 2024 года. Ребёнок 4 года и мама. Ремонт хороший уютно, мы сдвинули 2 кровати и места у нас было достаточно. Медицинский персонал хороший, ребёнок со всеми ладил. Еда не очень, всё какое-то без вкуса. Я конечно понимаю что типо правильное питание но как я это должна объяснить ребёнку что всё напитки без сахара, а еда без соли, а на мясо вообще охота если не успел будешь есть одни овощи. Расположение не плохое всё рядом. Повезло что рядом детская площадка, а так вообще заняться не чем всё развлечения начались в июне но мы уже уехали. Бассейн там классный, а на территории нельзя не чего не в мяч играть, не на чем кататься.

В прошлом году отдыхали с племянником. Уютный, комфортный санаторий. Много развлечений для детей. Занятия с интруктором спортивного зала, игровая комната с воспитателем, различные детские мероприятия. Квалифицированный, приветливый персонал. Разнообразное питание. Приедем ещё!

С 21 марта по 2 апреля 2024 года мы находились в Алтайском замке по санаторно-курортной путевке. Это уже наш третий визит в этот санаторий, но, к сожалению, при заселении и во время проживания возникли некоторые проблемы и на этот раз не все прошло гладко.
Отзыв на санатории, который я бы с удовольствием оставил и который был бы детально проработанным, потребовал бы значительного объема. Возможно, было бы необходимо отвести минимум несколько страниц формата А4, чтобы я смог изложить все свои впечатления и мысли.
Именно поэтому я принял решение снять полноценный, подробный видеообзор отзыв о нашем пребывании в санатории.
Хотелось бы верить в то, что мой видеоролик.
"Белокуриха, санаторий Алтайский замок" (размещен на Ютубе)
Окажется весьма полезным как будущим посетителям санатория, так и администрации этого учреждения. Мне кажется, что он сможет оказать помощь как тем, кто рассматривает возможность лечения в данном санатории и ищет о нем объективную информацию, так и руководству санатория, стремящемуся улучшить качество предоставляемых услуг и условий проживания.

Санаторий находится в самом центре курорта, звезду сняла за отсутствие парковки. Все места заняты, припарковаться невозможно. В санатории работает прекрасный медицинский персонал, думаю во многом это заслуга главврача. Отличное лечение, классный набор процедур и приятные медицинские работники. В этом плане Алтайский замок один из лучших в Белокурихе на мой взгляд, но абсолютно все плюсы от лечения перечеркивает питание в санатории. Есть нечего, все блюда мягко сказать несъедобные, рыба с душком. Жуть жуткая. Хотите хорошее лечение и постройнеть, то вам сюда 😄, либо запасайтесь средствами для того, чтобы ходить в рестораны Белокурихи, при этом оплатив путевку 😡. Говорила администратору, после того, как нам подали протухшую рыбу, но воз и ныне там. Ничего не меняется. На фото видно, насколько все подсохшее, заветренное и просто ужасное.

Обычный отель, муж выбрал номер в Алтайский замок +, поэтому на лечение и питание мы ездили в основной корпус, что оказалось совсем неудобно. Плюсы санатория. Лечение и очень приятный медицинский персонал, девочкам спасибо за атмосферу, которую они создают на процедурах. Теперь минусы. Питание. Более жуткой столовой, рестораном это назвать нельзя, я не видела. Вонь от вашей готовки стоит на первом этаже отеля. Если вам сегодня подали селедку, будьте готовы завтра доедать ее же, но под шубой, уже протухшую. Как вы не отправили еще всех гостей отеля, удивительно просто. Все гарниры готовятся либо ооооочень заранее, либо вообще из разморозки. Отвратительные салаты, курица, вернее кости от супнаборов. Протухнувшая горбуша, не стесняются вывалить на ужин то, что вы не доели в обед. Никакой выпечки. Нам есть с чем сравнить, не буду писать отели в которых мы были, дабы не обвинили в рекламе, но это худшее заведение Белокурихи, вашего повара нельзя допускать до кухни, ему/ей максимум можно доверить мытье посуды. Больше сюда ни ногой.

Отдыхали в июле 2023 с мамой. Взяли 2 одноместных номера. Интерьер и стиль санатория в серых тонах. В дождливую погоду уюта и комфорта не добавляет. Почему то один номер по той же цене был с 2 окнами а второй с одним и меньше по площади.
Номера очень компактные. Категорически не хватает места в шкафу вешалок или полок для размещения вещей, чтоб все было не на виду.
Разные наборы принадлежностей. У мамы шампуни в бутылочках у меня в пакетиках.
Отсутствие прачечной самообслуживания тоже минус.
Питание : столовая небольшая как и столы с подачей, на питание у гостей полчаса, часто какое-то блюдо бывало заканчивалось а течении 5 минут. Отсутствие хорошей вентиляции в столовой. Одежда после приёма пищи впитывает все запахи особенно утром когда блины жарятся прямо в зале.
Само питание нормальное лично мне подошло, но без изысков еда типичная столовая, на вид блюда тоТже типично столовкие нельзя говорить о красивой подаче горячих блюд. Таблички с названием и составом еды тоже не везде были. Нужно было по виду блюда определить из чего оно состоит. Возможно так происходило из-за большого количества людей.
Услуги санатория: большие очереди возле кабинета терапевта, который назначает лечение. А также возле кабинета, где составляют график.
Аквазона с открытым бассейном отдельная платная услуга, но в жаркие дни места всем бывало не хватало.
В местах проведения процедур очень не хватает одноразового белья (трусики, шапочки) не всем комфортно ходить голенькими или наблюдать чужие гениталии.

В санатории "Алтайский замок" мы оказались случайно, так как нас не принял санаторий "Транссиб", хотя номер был забронирован за три месяца до заезда. Но, как говорится, всё, что ни делается, — к лучшему! В отеле " Алтайский замок" нас приняли без всяких проволочек (за это огромное спасибо Марине Александровне из службы размещения). Очень приятные, любезные администраторы быстро оформили документы и вскоре мы были заселены в уютный чистый номер. В санатории нам всё понравилось! Много полезных и нужных процедур, свободного времени для прогулок и отдыха. Спасибо Вам за чистоту, уют и приятное общение!

Были с дочерью в Алтайском замке в июле 2022 года. Что нам понравилось: сервис на высоком уровне, внимательный персонал, высококвалифицированные специалисты. Кухня отличная: всегда свежие продукты и разнообразное меню. В номерах очень чисто и уютно (всё как на фото). В этом санатории есть процедуры, которых нет в других санаториях. Минус: на мой взгляд, недостаточное количество процедур на такую стоимость путёвки. Приходится добирать процедуры. Но всё равно впечатление от пребывания в санатории осталось самое лучшее, планируем в этом году повторить) ) )

Ездим в Алтайский замок, практически каждый год. Крайний раз в марте 2022, в 2023 в марте снова взяли путёвки в этот санаторий. Всё очень нравиться. В комнатах чисто убрано, спокойно. Ни какой суеты и толкотни. В ресторане питание разнообразное, обслуживающий персонал приветливые. Никогда не грубят, не смотря на то, что люди с прибабахами приезжают. Процедурные кабинета и доктора, классные! Возвращаемся туда с удовольствием!