Курортный СПА-Отель Беловодье с Аквапарком Spa-Hotel&Resort Belovodie with Aquapark

Когда-то один из лидеров курортной индустрии Белокурихи явно устал.
Это «троечка» с натяжкой, никак не четыре звезды. В номере 503 вывалилась 70 % плитки в полу, (острые края плитки угрожающе торчат наружу, а я с детьми, и я постоянный клиент с опытом и хочу к себе отношения! ) не работает подсветка у зеркала, а оно расположено в тёмной нише у входа в ванную комнату. У нас нет претензий к работе персонала, здесь все в порядке, но почему владелец отеля и менеджмент считают возможным для себя так скатываться, Леруа ещё вроде работают и там уж точно есть напольная плитка, клей и затирка для швов. Электрику тоже привет от нашей дружной семьи! ) Не рекомендую отель.

Останавливалась на одни сутки с маленьким ребенком, у которого к сожалению ночью поднялась температура.
Малыш, проснувшись около 10 утра плакал и просил молоко. Позвонив на ресепшен, получила отказ в просьбе войти в положение, даже учитывая заболевшего двухлетнего малыша, от менеджера/администратора Алины.
Видимо испугавшись и осознав ситуацию, перезвонив через минуту Алина сообщила недовольным тоном, что таки сможет организовать молоко.
При этом посвятив меня в ненужные подробности о том как сложно ей было это организовать, что она совершенно одна и разорваться не может и надо было вообще вызывать скорою, если у меня проблемы, бросила трубку.
Не справившись с возмущением, я конечно перезвонила и напомнила о том, что вообще-то в обязанности персонала входит помощь посетителям.
На что получила абсолютно хамскую тираду из того, что она нам ничем не обязана. Алина повысила голос, вышла из себя, отчитывала и специально не давала вставить ни слова, чем конечно довела меня до практически истерического состояния. В свою очередь я вынуждена была бросить трубку с соответственно нелестными словами в адрес Алины.
Уважаемая Елена Александровна!
Прошу обратить внимание на неприемлемое поведение вашей сотрудницы. Общаться в таком тоне непозволительно никому, а тем более персоналу отеля. Пожалуйста примите меры и научите администратора, что причинять такой огромный стресс жильцам и так в непростой ситуации, так зашкаливающе хамить Алина не имела никакого права.

Ну и что?!
Что вы мне скажите посмотрев эти фото, это 4*?!?!?
Реально это 4*?!?!
Плесень (ЧЁРНАЯ! ) в душевой кабинке, сломанный смеситель в налёте, не работающий кондиционер — это вы позиционируете как 4 звезды?!?!?!?!
Номер 803 если что.
Вообще расположение "заведения" в 4* очень не удачное по сравнению с другими учреждениями, нет прилегающей территории по которой можно было просто погулять.
В рЭсторане еда съедобная, но разнообразие блюд крайне маленькое, "одно-да потому", на третий день абсолютно тоже самое, что и на первый!
К ослуживающему и лечещаму персоналу вопросов нет!

Приехали по короткой трех дневной программе.
В цену проживание включается еще несколько процедур. А также трех разовое питание (шведский стол) 🍽️
Номера чистые.
На кроватях хорошие матрасы 🛏️
Персонал приветливый.
В гостинице присутствует детская игровая комната с няней 🥎
Взрослая игровая с настольным теннисом и бильярдом 🎱
На первом этаже есть ресторан (была даже живая музыка) 🎤
Тренажерный зал! 🏋️‍♂️
А главное! Для всех гостей хоть на весь день доступен Аква Парк с разнообразными саунами и джакузи! 🏊
Вообщем можно не покидать территории гостиницы и получать все необходимое!
Рекомендую 👍

На шведском столе еду ставят расхватывают как пираньи, ремонт в выходные делают, еда не вкусная, на фотках вообще другой вид, пожарная сигнализация сломанная, не заслуженные 4 звезды.

Отель находится прям в центре города, очень удобно, рядом остановка, кофейня, магазины.
Питание по типу — шведский стол, утром возможно выпить кофе, какао, капучино — стоит кофемашина. В обед есть и супы и второе. Жареная рыба, мясо, картошка. Салаты, фрукты, все разнообразно, но без излишеств. Нам всего хватило, брали завтраки и обеды.
У нас был номер стандарт, на 6 этаже. Очень чистый, красивый. Мебель из натурального дерева. Двуспальная кровать, тумбочки, холодильник, стол, зеркало с тумбой. Также был чайник. Каждый день уборка в номере. Халаты, тапочки по два комплекта полотенец. Все белоснежное. Шампунь, бальзам, мыло и принадлежности для зубов-все приносят.
Чистота идеальная везде! И в номере и в коридоре и в столовой.
Персонал вежливый, все рассказали, встретили великолепно.

Останавливался в отеле на сутки. В целом отличные впечатления. Парковка маловато, машину пришлось оставить не под камерами, а чуть подальше. Но если бы захотелось, то можно было покараулить и перегнать. Вежливый персонал, правда на ресепшене мне в момент выезда из отеля показалось что внимание персонала вдруг куда-то исчезло. Ну может быть потому что в этот момент занимались вновь прибывшими. Но осадочек остался. Номер чистый, уютный. Ванна, санузел всë чисто, всë работает. Халаты, полотенца чистые, белоснежные. Постельное бельë идеально. А вот тапочки ну совсем не по ноге. Даже надеть не смог. Но всë-таки место понравилось, думаю приехать ещё.

Отель заявлен как 4 звезды, но на самом деле и 3 много для него. Отдали за номер за сутки 10500, на 3х. Номер не соответствует фото на сайте, причем вообще не соответствует. Все принадлежности в номере на 2человек, вместо 3х. В номере грязно, ванна вообще ужас, старая плитка, трещины, раковина забита, еле сливает, туалет орет как сумашедший после слива. Мебель вся потертая, диван весь в пятнах, углы на мебеле отбитые. Двери в номере с щелями внизу, даже входные. Парковка для машин маленькая, не успел-твои проблемы так сказать. Ставит кто хочет машины, неохраняемая. Аквапарк 750р час, вода теплая. Одним словом одно разочарование за такие деньги! Завтрак включён, шведский стол-это единственное, что более менее в этом отеле, еда обычная как в столовой. Постельное белье порадовало белое и чистое.

Отель расположен удобно, рядом кафе, магазины.
Номер достаточно просторный.
Отель в целом не плохой, довести бы до ума.
Цена/качество — не соответствует отелю в 4 звезды это точно. Ежедневной уборки нет, ничего не меняют, мусор не выносят.
Рваная шторка прикрыта столом.
Сантехника тоже требует ремонта.
Завтраки шведский стол, но такого я еще не видела) ) поздно начинаются, всего два часа. Выбор не велик, в салате была сырая картошка. Еда на троечку.
И для проживающих могли бы сделать аквапарк хотя бы со скидкой.
На ресепшене молодому человеку поучится бы общению с клиентами.

Отель находится в начале курортной зоны, что позволяет с легкостью добраться до любой из городских достопримечательностей пешком.
Номер отличный. Единственное, что осталось непонятным — так это дикий холод в ванной комнате. Полотенцесушитель ледяной и нагревался только во время включения душа, а затем сразу же охлаждался. Когда на улице — 20, гигиенические процедуры превращались в пытку холодом.
Завтрак включен, система шведский стол, все довольно разнообразно. Однако ланч-бокс, выданный вместо завтрака, мягко сказать, убогенький. Для 4-хзвездочной гостиницы яблоко, два кусочка хлеба и баночка паштета класса "магазин светофор" что-то как-то не того. Простое яйцо сварить и пол-огурца выдать пожадились. Причем есть и мазать этот самый паштет предлагалось, вероятно, пальцем — даже пластиковой ложки не положили. И это при условии, что завтрак начинается для номеров четных этажей в 9.30. Т. Е. Если запланирован даже не ранний, а просто выезд в 9, то рассчитывайте только на свои продукты, отель вам в этом не помощник. Впервые такое вижу.

Отель расположен в начале курортной зоны, недалеко от автовокзала и различных магазинов.
Хороший вид из окна, тихий номер, каждый день давали по 2 бутылки вкусной воды.
В отеле аквапарк + хороший медицинский центр, а также на последнем этаже две смотровые площадки. Отзывчивая администрация. Удобно, что все процедуры/ обеды в ресторане/ аквапарк можно записывать на номер и оплачивать при выезде.
Номер большой и чистый, есть холодильник, чайник. Удобная, большая кровать.