Отель Виктория

Персонал отеля характеризуется как приятный, приветливый и доброжелательный. Администраторы вежливы, помогают всё объяснить при заселении и оперативно решают проблемы, зависящие от работников. Некоторые гости отмечали помощь охранника в подъеме багажа по лестнице. Также сотрудники предоставляют чайники по просьбе постояльцев.

В отеле можно заказать завтрак. Для самостоятельного приготовления еды предусмотрена общая кухня, где есть микроволновка. Также микроволновка и холодильник доступны в администраторской. Рядом с отелем находится приличная столовая.

Ситуация с чайниками разнится: в некоторых номерах они есть, в других отсутствуют, но их можно получить по запросу на ресепшн. Также встречаются жалобы на отсутствие бокалов и чайных ложек.

Звукоизоляция оставляет желать лучшего. Гости сообщают о ночном шуме и громкой музыке, доносящейся, вероятно, из соседних отелей, из-за чего приходится закрывать окна. В целом же некоторые посетители описывают номера как тихие и уютные.

Отделка и мебель в основном старые и изношенные, местами стены ободраны. В некоторых номерах двери в туалет не закрываются. При этом многие гости отмечают, что за свою цену состояние номеров приемлемое, а интерьер выглядит скромно. Соответствие цены и качества оценивается высоко.

Большинство гостей довольны чистотой в номерах, коридорах и на крыльце, отмечают чистое постельное белье и полотенца. Однако встречаются и противоположные отзывы, где упоминается грязный пол. Также есть жалобы на запах курения в номерах из-за недобросовестных постояльцев.

В номерах бывает душно, а отсутствие кондиционеров делает пребывание летом невыносимым. Ситуация осложняется отсутствием москитных сеток на окнах, из-за чего гостям приходится выбирать между жарой и насекомыми.

В номерах есть телевизор, фен и набор полотенец, хотя иногда их количество не соответствует количеству гостей. В некоторых номерах есть холодильник, но не во всех. Тапочки в номере отсутствуют, а пол выложен плиткой без покрытия.

Лифт в здании отсутствует. Ресепшн находится на третьем этаже, поэтому гостям с тяжелыми чемоданами приходится подниматься по лестнице самостоятельно.