Самый безграмотный персонал, настроенный исключительно на посетителей казино.
Приехали с детьми на Рождественские каникулы, "купились" на программу.
1. Шале. Заселили нас в шале альфа — высокий треугольный домик тупого оснащения. На 4х взрослых, котопые могут размещаться в альфе, нет ни одного шкафа, ни одной тумбы. На входе стойка, где красиво были развешаны 4 халата и 8 плечиков. В итоге зимой вещи просто негде было хранить. За неделю номер превратился в жуткое зрелище — кучи шмотья в чемоданах и на стульях. На 2м этаже альфы, где располагается одна двуспальная кровать ходить можно исключительно по самой кровати, т. К. Иначе рискуешь собрать головой все несущие балки. На верх ведет винтовая лестница, которая скрипит как старый контрабас. Это особенно приятно, если обитатель 2го этажа ночью вдруг спускается в туалет. Стеклянная панорамная стена шале не закрывается целиком шторами и всю ночь внутрь светит красивый желтый свет фонарей. В 6 утра вместе со снегом приходит дворник. В том случае, если он просто с метлой — вам повезло. Но бывает и с электро обдувом — круто. Подпрыгиваешь как от звука дрели. Некоторые шале особо счастливо расположены рядом с такими же панорамными банями, которые работают круглосуточно. Как дополнительный вид досуга в этом случае приходится развлекаться вместе со всеми посетителями бань, и далеко не все из них тихо парят кости на ретрите. Отопление шале электрическое. Нам понадобилось 3 дня, чтоб настроить его до комфортного кровня. За это время мы прошли стадии "очень свежо", "свежо", "терпимо", "финская сауна" и обратно. Такая же песня с горячей водой.
2. Абсолютно безграмотный персонал! На ресепшн не могли сказать что именно входит в с стоимость проживания, а рождественский ужин вообще был отменен отелем без каких либо пояснений. При этом изначально на сайте указано, что ужин является частью 3х дневной праздничной программы. В итоге хамоватая девица на ресепшн долго искала сообщение о включенных в программу услугах и так ничего и не нашла.
На стойке регистрации красиво висит реклама "-20% на проживание в шале всем сибирякам". На вопрос как получить скидку получили убойный ответ "это только для тех, у кого прописка в Горно Алтайске". Новосибирск и Кемерово — мы не сибиряки больше, нас "списали". Там же на ресепшн при заселении сразу спросили про порядок выезда с территории на своей машине. "Ничего не надо, проживающие ездят спокойно". В итоге доехали до шлагбаума на выезде, узнали настоящий порядок перемещения. Потеряли время.
3. Детям подросткового возраста в отеле нечего делать от слова совсем! Кроме детского клуба для малышей ничего нет для подростков. Элементарное караоке, которое стоит пустым абсолютно, не пускает детей по принципам возрастного ограничения. Хотя любой караоке клуб в любом городе имеет детские часы работы, когда не продают алкоголь и ставят цензуру на заказ. Это совершенно не сложно сделать, но отель работает исключительно как казино. На остальное всем плевать. Никакой клиентоориентированности нет. В итоге запустили в караоке (нас было 6 чел. ) на "3 песни". Оплату за вход взяли.
4. В последний день был "сюрприз" — отменен завтрак по типу буфет и предложен а-ля карт. Естесственно, никто не планировал время на ожидание кухни. Кроме того, часть позиций в меню завтрака а-ля карт стала (удивительно) платной, например красная рыба. Лежала на раздаче буфета все предыдущие дни свободно. Про а-ля карт никакого предупреждения, дабы мы спланировали время, не было. В итоге, потеряли время и выехали домой позже на час. Перед нами не извинился никто — ни официант, ни менеджер.
5. До сих пор не понимаем на кой мы купили размещение с рождественской программой, которой не было включено в стоимость? Т. К. По сути за все платили дополнительно. И плюс повышенная стоимость самих суток.
6. Из плюсов. Не плохая кухня в Ласточках. Хороший СПА центр на маральнике. Когда упомянули, что лучше было бы там и поселиться, т. К. Одинаково нечего делать с детьми в отеле — хамоватая девица на ресепшн прокомментировала "конечно, там вам будет веселее! ".
На след. День после выселения извинились по тел.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехали с детьми на Рождественские каникулы, "купились" на программу.
1. Шале. Заселили нас в шале альфа — высокий треугольный домик тупого оснащения. На 4х взрослых, котопые могут размещаться в альфе, нет ни одного шкафа, ни одной тумбы. На входе стойка, где красиво были развешаны 4 халата и 8 плечиков. В итоге зимой вещи просто негде было хранить. За неделю номер превратился в жуткое зрелище — кучи шмотья в чемоданах и на стульях. На 2м этаже альфы, где располагается одна двуспальная кровать ходить можно исключительно по самой кровати, т. К. Иначе рискуешь собрать головой все несущие балки. На верх ведет винтовая лестница, которая скрипит как старый контрабас. Это особенно приятно, если обитатель 2го этажа ночью вдруг спускается в туалет. Стеклянная панорамная стена шале не закрывается целиком шторами и всю ночь внутрь светит красивый желтый свет фонарей. В 6 утра вместе со снегом приходит дворник. В том случае, если он просто с метлой — вам повезло. Но бывает и с электро обдувом — круто. Подпрыгиваешь как от звука дрели. Некоторые шале особо счастливо расположены рядом с такими же панорамными банями, которые работают круглосуточно. Как дополнительный вид досуга в этом случае приходится развлекаться вместе со всеми посетителями бань, и далеко не все из них тихо парят кости на ретрите. Отопление шале электрическое. Нам понадобилось 3 дня, чтоб настроить его до комфортного кровня. За это время мы прошли стадии "очень свежо", "свежо", "терпимо", "финская сауна" и обратно. Такая же песня с горячей водой.
2. Абсолютно безграмотный персонал! На ресепшн не могли сказать что именно входит в с стоимость проживания, а рождественский ужин вообще был отменен отелем без каких либо пояснений. При этом изначально на сайте указано, что ужин является частью 3х дневной праздничной программы. В итоге хамоватая девица на ресепшн долго искала сообщение о включенных в программу услугах и так ничего и не нашла.
На стойке регистрации красиво висит реклама "-20% на проживание в шале всем сибирякам". На вопрос как получить скидку получили убойный ответ "это только для тех, у кого прописка в Горно Алтайске". Новосибирск и Кемерово — мы не сибиряки больше, нас "списали". Там же на ресепшн при заселении сразу спросили про порядок выезда с территории на своей машине. "Ничего не надо, проживающие ездят спокойно". В итоге доехали до шлагбаума на выезде, узнали настоящий порядок перемещения. Потеряли время.
3. Детям подросткового возраста в отеле нечего делать от слова совсем! Кроме детского клуба для малышей ничего нет для подростков. Элементарное караоке, которое стоит пустым абсолютно, не пускает детей по принципам возрастного ограничения. Хотя любой караоке клуб в любом городе имеет детские часы работы, когда не продают алкоголь и ставят цензуру на заказ. Это совершенно не сложно сделать, но отель работает исключительно как казино. На остальное всем плевать. Никакой клиентоориентированности нет. В итоге запустили в караоке (нас было 6 чел. ) на "3 песни". Оплату за вход взяли.
4. В последний день был "сюрприз" — отменен завтрак по типу буфет и предложен а-ля карт. Естесственно, никто не планировал время на ожидание кухни. Кроме того, часть позиций в меню завтрака а-ля карт стала (удивительно) платной, например красная рыба. Лежала на раздаче буфета все предыдущие дни свободно. Про а-ля карт никакого предупреждения, дабы мы спланировали время, не было. В итоге, потеряли время и выехали домой позже на час. Перед нами не извинился никто — ни официант, ни менеджер.
5. До сих пор не понимаем на кой мы купили размещение с рождественской программой, которой не было включено в стоимость? Т. К. По сути за все платили дополнительно. И плюс повышенная стоимость самих суток.
6. Из плюсов. Не плохая кухня в Ласточках. Хороший СПА центр на маральнике. Когда упомянули, что лучше было бы там и поселиться, т. К. Одинаково нечего делать с детьми в отеле — хамоватая девица на ресепшн прокомментировала "конечно, там вам будет веселее! ".
На след. День после выселения извинились по тел.