Pension Unglerus

Расположение отличное.
Большой сад — это плюс.

Забронировали улучшенный двухместный номер с 2 отдельными кроватями и видом на город.
Кто-то позвонил мне из пансиона Unglerus сразу после этого (в воскресенье вечером) и сказал, что если мы хотим остаться на одну ночь, в номере нет окон, только на две ночи с предоплатой и невозвращаемой оплатой у вас будут окна.
Мы отменили бронирование. Ужасное обслуживание клиентов, а также ложная реклама при бронировании. Интересно, как в номере с видом на город может не быть окон?!
PS: дважды звонил по этому месту, чтобы обсудить после того, как проверил детали бронирования, но не получил ответа. После отзыва телефон начал звонить и приходить сообщения. Я не обязан ни с кем разговаривать после отмены бронирования.
Тот факт, что у вас есть 3 типа двухместных номеров, не дает вам права взимать плату и рекламировать номер с видом, а затем сообщать гостю, что в номере на самом деле нет окон, учитывая, что он забронирован на одну ночь. Вы конкретно сказали мне, что хорошие номера (с окнами) все еще доступны, но вы оставляете их при бронировании на 2 ночи. Совершенно непрофессионально, обсуждать больше нечего.
Благодарим вас за наилучшие пожелания и желаю вам научиться обращаться с вашими платежеспособными клиентами.

Сервис, который можно улучшить.
Идеальные номера и удобства.

Я останавливался в Биертане в конце августа и получил очень приятные впечатления как в ресторане, так и в гостевом доме Unglerus. Люди быстро предоставили мне транспорт от и до железнодорожного вокзала Думбравень.
Гостевой дом тихий, с красивым задним двором и окружен природой. Увидеть крепость Биертан можно было также со двора, поднявшись на небольшой холм. Комната была чистая, большая, ванная очень функциональная, постельное белье качественное.
Одноименный ресторан находится в 2-3 минутах ходьбы от гостевого дома. Это ресторан с богатым предложением и множеством очень вкусных блюд. Ждешь того, что нужно, особенно в некоторые моменты может быть много туристов, но это приятное ожидание — в тени, смотреть на природу, следить за повседневной жизнью вокруг себя. В конце концов, на то вы и турист: остаться и спокойно наслаждаться тем, что видите вокруг.
В целом, определенно приятный опыт. Я рекомендую!

Я останавливался здесь на 3 ночи по цене 350 рон/ночь с завтраком.
Плюсы: — расположение гостевого дома. Деревня Биертан великолепна.
— номер был приличный и чистый — владелец был добрым.
— парковка перед гостевым домом Минусури.
— в 4 звездах как и раньше в локации полотенца надо менять ежедневно, а у нас их вообще не меняли, я не говорю про уборку или что-то еще.
— мало места для хранения одежды — всего несколько вешалок, нет полок. Другая сторона шкафа была заперта.
— отсутствие мусорного бака в номере, отсутствие фена.
— в номере нет даже 2-х стаканов, хотя внизу у входа в гестхаус действительно есть общий холодильник и картонные стаканы.
— отсутствие москитных сеток. Хотя я видел, что другие клиенты жаловались на этот аспект, никаких мер предпринято не было. Я проснулся ночью от того, что по мне ходили пауки.
— Завтрак — несколько ломтиков салями/ветчины, несколько ломтиков сыра и несколько опухших глаз, полных масла, помидоров и огурцов, покрытых мухами. Хотя я им сказала в первый день, они даже не попытались накрыть их салфеткой. Действительно, яйцо нам приготовили отдельно, потому что я отказалась его есть. Обидно, что в таком красивом месте подают купленную на рынке еду, самую дешевую и худшего качества, тогда как можно было бы подать традиционные, свежие и вкусные продукты. — ресторан гостевого дома расположен прямо под входом в цитадель, сюда явно приходят поесть все туристы, независимо от того, останавливаются они там или нет.

Настолько эстетично, насколько это возможно. Это место было отдаленным и фантастическим. В нашей комнате было единственное золотое окно, выходившее на сосны и шпили древней Трансильвании. Ресторан был очень странным, с хорошей едой и ценами, прекрасным вином и сомнительными вспомогательными блюдами. Вернулся бы. Действительно «курорт» во всех смыслах этого слова.

Приятный персонал, но очень посредственный отель. Мебель в номере была изношена и нуждалась в обновлении. Нет горячей воды; только холодный душ. Вода была непригодна для питья, но в номере не было питьевой воды; нам пришлось искать дозатор фильтрованной воды в вестибюле отеля. Нам понравился завтрак, который нам предоставили, но ужин, купленный в отеле накануне вечером, был неприятным… мы получили куриный рисовый суп, который прибыл без риса, с очень небольшим количеством овощей и с жидким бульоном с неоново-зелеными крапинками — возможно, из упакованного супового бульона?

Я поехал с семьей в Сигишоару, а на обратном пути в Арад мы остановились, чтобы посетить укрепленную церковь в Биертане. Мы приехали ровно в час дня, когда в программе посещения есть часовой перерыв, к счастью для нас, потому что мы уже были голодны и собирались пообедать. Где? Конечно, в чудесном ресторане гостевого дома «Унглерус», расположенном прямо у подножия укрепленной церкви, легко найти как благодаря своему расположению, так и прекрасному сочетанию архитектуры и цветов, которые привлекают с первого взгляда. Если внешний вид привлекательный, то интерьер ресторана знакомит вас с атмосферой средневековой истории, с рыцарскими доспехами, со столами и стульями из массива дерева и кожи, с впечатляющими картинами и гармонично сочетающимися элементами декора, которые действительно производят впечатление. Почувствовать себя персонажем сказки. В рассказе фигурирует добрый человек по имени Нику, который встречает нас улыбчиво и доброжелательно, проводит к столу и предлагает вместе с меню полезные указания о еде и напитках. Мы выбрали домашнее пиво, нефильтрованное, очень хорошее, а блюда выбрали такие: тушеная телятина с нутом, свиная шейка на гриле с жареным картофелем и свиные ребрышки с печеным картофелем. Все очень вкусно, с упоминанием, что таких хорошо приготовленных и вкусных ребрышек я еще не ела! Они буквально таяли во рту, а вкус был божественный, чудесный!

Что касается расположения, ресторан расположен удачно – у подножия крепости.
Но обслуживание в ресторане очень медленное, а время ожидания слишком долгое. Мы ждали целый час, прежде чем нам подали суп (на 4 персоны), учитывая, что не все столики были заняты. Ещё один неприятный момент – наличие ос за столиками, из-за которых постоянно царит нервозность. Персоналу следовало бы больше заботиться о комфорте посетителей.
Если бы мне пришлось выбирать, где пообедать в этом районе, я бы определённо избежал этого ресторана.