К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Concordia оказался далек от моих ожиданий от 4-звездочного отеля.
Ресторан в стиле бистро:
Разнообразие блюд крайне ограничено, а еда в лучшем случае посредственная.
Практика автоматического добавления 10% чаевых к счету без уведомления клиентов совершенно неэтична. Это вводит гостей в заблуждение, побуждая их оставлять дополнительные чаевые.
Завтрак:
Самый скудный и невдохновляющий, с которым я когда-либо сталкивался в отеле.
Номер:
Полный пыли, в плохом состоянии, и чистота отсутствовала. На полках в офисе я нашел мусор от предыдущих постояльцев.
Ванная комната негигиенична, известковые отложения ошибочно принимали за осадок.
Электрическая система работает хаотично, и попасть в номер было кошмаром — код приходилось вводить несколько раз из-за почти разряженных батареек в замках.
Мини-бар и другие услуги:
Продукты в мини-баре не соответствуют перечисленным товарам.
Противоречивая информация, представленная в отеле. Например, плата за парковку на одной и той же странице правил указана по-разному: 40 леев/день и 35 леев/день.
Бассейн:
Настоящая ловушка с небезопасными шезлонгами и видимыми признаками износа.
У моего мужа произошел серьезный инцидент: лестница бассейна отсоединилась, в результате чего он повредил локоть и ногу. Только чудо предотвратило более серьезные последствия, поскольку наш 3-летний сын собирался спуститься по той же сломанной лестнице.
Отношение персонала:
Когда мы сообщили о проблемах, персонал предложил незрелые ответы без каких-либо конкретных решений.
Вывод:
Хотя обещания менеджера принять меры после инцидента в бассейне заставили нас воздержаться от подачи жалобы в Службу защиты прав потребителей, я не могу рекомендовать этот отель никому.
Ужасный опыт!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресторан в стиле бистро:
Разнообразие блюд крайне ограничено, а еда в лучшем случае посредственная.
Практика автоматического добавления 10% чаевых к счету без уведомления клиентов совершенно неэтична. Это вводит гостей в заблуждение, побуждая их оставлять дополнительные чаевые.
Завтрак:
Самый скудный и невдохновляющий, с которым я когда-либо сталкивался в отеле.
Номер:
Полный пыли, в плохом состоянии, и чистота отсутствовала. На полках в офисе я нашел мусор от предыдущих постояльцев.
Ванная комната негигиенична, известковые отложения ошибочно принимали за осадок.
Электрическая система работает хаотично, и попасть в номер было кошмаром — код приходилось вводить несколько раз из-за почти разряженных батареек в замках.
Мини-бар и другие услуги:
Продукты в мини-баре не соответствуют перечисленным товарам.
Противоречивая информация, представленная в отеле. Например, плата за парковку на одной и той же странице правил указана по-разному: 40 леев/день и 35 леев/день.
Бассейн:
Настоящая ловушка с небезопасными шезлонгами и видимыми признаками износа.
У моего мужа произошел серьезный инцидент: лестница бассейна отсоединилась, в результате чего он повредил локоть и ногу. Только чудо предотвратило более серьезные последствия, поскольку наш 3-летний сын собирался спуститься по той же сломанной лестнице.
Отношение персонала:
Когда мы сообщили о проблемах, персонал предложил незрелые ответы без каких-либо конкретных решений.
Вывод:
Хотя обещания менеджера принять меры после инцидента в бассейне заставили нас воздержаться от подачи жалобы в Службу защиты прав потребителей, я не могу рекомендовать этот отель никому.
Ужасный опыт!