HOTEL CRYSTAL WELLNESS & SPA superior

Крайне недоволен обслуживанием. Номер не убирали 4 дня за время моего пребывания, "уборщицы" только застилали постель. Неприемлемо за уплаченные деньги. Чашки с кофе лежали в раковине все время моего пребывания, ковер не пылесосили, стол в номере не чистили, раковина в ванной не трогали, салфетки валялись на полу рядом с кроватью… Ужасно. Не рекомендую. Условия на уровне 2 звезд по цене выше 5.

Спа шикарний, очень чисто и все продумано. Рекомендую 5 звезд это лучшее спа что я видел в Румынии. Спасибо большое за такой сервис.

У меня был просто замечательный отдых. Всё было безупречно: чистые и светлые номера, расслабляющая атмосфера, отличная еда и безупречное обслуживание. Спа-центр потрясающий, идеальное место для полного расслабления. Персонал был очень любезен и всегда готов помочь, что сделало весь отдых ещё приятнее. Хочу отметить Пауло, директора отеля, который был исключителен — внимательный, отзывчивый, профессиональный и невероятно добрый. Он действительно поднял уровень нашего пребывания на совершенно новый уровень. Настоятельно рекомендую! ❤️

У меня был просто замечательный отдых. Всё было безупречно: чистые и светлые номера, расслабляющая атмосфера, отличная еда и безупречное обслуживание. Спа-центр просто великолепен, идеальное место для полного расслабления.
Персонал был очень дружелюбным и всегда готовым помочь, что сделало пребывание ещё более приятным. Хочу особенно отметить Пауло, менеджера отеля, который был необыкновенным — внимательным, предупредительным, профессиональным и невероятно доброжелательным. Он поднял уровень всего пребывания на новый уровень.
Рекомендую от всего сердца! ❤️

Мы всё ещё находимся в этом прекрасном отеле, пока я пишу эти строки. Мы здесь с понедельника и до сих пор в восторге от гостеприимства и профессионализма персонала. Но это неудивительно, ведь генеральный менеджер Пауло Родригес работает с утра до вечера, приветствуя гостей по имени, спрашивая о том, как прошёл день, и искренне интересуясь ими! Мы путешествуем по всему миру, но впервые генеральный менеджер находится среди гостей.
И его стиль управления явно отражается на его персонале.
Потрясающий балийский массаж, и Эта была настоящим профессионалом в массаже. Еда просто невероятная — так что огромные поздравления шеф-повару! 👌
И огромное спасибо менеджеру по обслуживанию номеров, без которого наше пребывание было бы невозможным.
Продолжайте в том же духе, ребята, вы молодцы! 👏👏👏

Могу сказать, что всё было очень хорошо, начиная с ресепшена с внимательным и любезным персоналом, чистых номеров, чистого постельного белья, удобных кроватей, идеального СПА с морской водой, крытого и открытого бассейнов с чистой водой, очень разнообразной, свежей и вкусной еды. Присутствие господина Пауло Родригеса делает всё прекрасным с того момента, как вы входите в отель Cristal. Вы замечательная команда. Вы полностью заслуживаете ЗВЁЗД. С уважением, ваш клиент C. A. N.

В Румынию мы приехали отпраздновать одиннадцатый день рождения дочери. Уютный городок Совата, известный бальнеологический курорт, знаком нам по прошлым поездкам. В этот раз мы решили остановиться в Spa Hotel Crystal и ни секунды не пожалели. Уровень гостиницы однозначно оказался намного выше наших ожиданий. Персонал профессиональный, вежливый, подтянутый. Чистые, большие современные, уютные апартаменты (в честь дня рождения ребёнка нас заселили в апартамент рангом выше, чем мы заказали). В номере нас и нашу именинницу ждал сюрприз. Нам устроили настоящий незабываемый праздник. В отеле спа с водными горками и несколькими бассейнами: открытый, крытый, с подогревом, с солёной водой, для детей… 4 парилки: 3 сауны разных видов и парилка с влажным паром. Главный менеджер отеля вечером обходил свои владения, подходил к гостям в ресторане и интересовался как впечатления, ощущения. При всём своём богатом опыте поездок не припомню, чтобы наши впечатления интересовали руководство других отелей. Кстати, в отеле есть большая парковка, бесплатная для постояльцев гостиницы. Для желающих есть очень неплохой, продуманый тренажёрный зал. Большой выбор разных видов массажа. А в ресторане очень приличный выбор вкусных блюд. Давненько мы не получали такого удовольствия от гостиницы. Если Вы собираетесь съездить на воды в Румынию, рекомендую выбрать именно этот отель. Вы не пожалеете.

У меня нет других поводов для восхищения этим отелем.
Номера безупречны, ресторан на 10+, спа в идеальном состоянии, полотенца предоставляются по вашему усмотрению.
От всей души рекомендую это место.
Придраться не к чему.
О персонале могу сказать только одно: он особенный.
P. S. Они отличаются от тех, к кому мы привыкли, и это сразу видно.
Вы заслуживаете быть среди лучших.
Поздравляю!
Извините, что всего 5 звёзд, они заслуживают большего.

Отель Crystal, расположенный в прекрасном районе Соваты, позволил нам провести невероятно расслабляющие выходные. Номера очень чистые, а СПА-зона просто великолепна. К услугам гостей 4 вида саун, бассейн с морской водой и зона отдыха с горками. Меню было очень разнообразным, нам понравилось! У отеля есть собственная, очень просторная парковка.
Из минусов: к сожалению, во время нашего пребывания не работал гидромассаж. Но я решил не снижать звезду, поскольку в целом пребывание в Совате было очень приятным.
Спасибо, мы обязательно вернёмся!

Мы прекрасно провели время в отеле Crystal SPA Hotel Sovata. Нас было 3 семьи: 6 взрослых и 9-летний ребёнок, и все мы чувствовали себя превосходно. Высокое качество обслуживания, очень любезный персонал в ресторане, баре, на стойке регистрации и в спа-зоне. Вкусная и разнообразная еда. Благодаря отзывчивому и всегда готовому помочь персоналу мы чувствовали себя желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания. Отель очень чистый, с современными удобствами, большой террасой, красивым зелёным садом, удобными кроватями и подушками. Услуги действительно соответствуют уровню отеля 4*+. Мне также очень понравился массаж, который делала Кэти – она просто замечательная. Благодарим всю команду отеля – вы все отлично справляетесь. Настоятельно рекомендуем вас – вы показали нам, что и в Румынии можно наслаждаться качественным обслуживанием! Поздравляем!

Мы провели 3 ночи в отеле Crystal в Совате и остались очень довольны. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, всегда улыбался и был готов ответить на вопросы.
Отель выглядит новым, и всё было очень чистым, от номера до спа-центра и ресторана. Спа-центр был прекрасным местом для отдыха после насыщенного дня, а номер был комфортным.
Завтрак и ужин были по системе «шведский стол», еда была очень вкусной. Всё было свежим, тёплым и вкусным, и нам всегда быстро пополняли подносы, когда что-то заканчивалось.
В целом, мы очень приятно провели время и обязательно вернёмся.

Место, куда непременно хочется вернуться! Отдых, расслабление, наслаждение!
Безупречная чистота повсюду! В номере, ресторане, спа-центре – всё идеально! Оборудование продумано до мелочей! Детали, которые имеют значение!
Еда? Придраться не к чему! Вкусные и разнообразные блюда!
И главное: улыбки и доброта – вот что дарит персонал отеля во главе с неизменным управляющим! Вы… особенные! ☺️☺️Вы… особенные! Благодаря вам всё становится просто замечательным!
Поздравляем всю команду!

Мы провели в отеле неделю. Персонал во главе с генеральным директором (Пауло), который при необходимости часто помогал официантам в ресторане и, кроме того, находил доброе слово или улыбку практически для каждого гостя, отличается высоким профессионализмом, отзывчивостью, гибкостью и дружелюбием. Номера чистые, регулярно и тщательно убираются, еда в ресторане разнообразная и удовлетворяет все потребности. Персонал постоянно заботится о пополнении запасов. По вечерам обычно играет живая музыка, что делает атмосферу ещё более приятной. По прибытии нас встретили в забронированных номерах с фруктами. Услуги (например, велнес, спа, бар) полностью удовлетворяют требованиям. Здание отеля впечатляет. Рядом с отелем есть собственная закрытая парковка, за которую нам не пришлось доплачивать, как и за кофе или чай при уборке номера – они позаботились о ежедневном пополнении запасов. Четыре звезды, безусловно, заслужены качеством и инфраструктурой, а дружелюбие и улыбки всего персонала (от уборщиц до управляющего) только подчеркивают это. Отдых был замечательным, учитывая прекрасные окрестности (Шовата, Медве озеро, Прайд, Коронд, озеро Дьилкош, ущелье Бекаш), что особенно дополняла приятная атмосфера, царящая в отеле.

Совершенно новый отель в Совата. Уровень 4 звезды. Номерной фонд 100 номеров. Есть ресторан, и СПА-зона. Немного далеко от озера Ursu, но наличие собственного бассейна с водой из озера, спасает.

Сложно оценить этот отель, претендующий на 4 звезды. Номера просторные и чистые. Персонал отеля дружелюбный и уважительный. СПА-зона небольшая, но, поскольку это была середина июня, народу там было немного. За полчаса плавания в бассейне у меня так и не появилось подводного джет-джампинг, хотя он был. В ресторане подают обильный и разнообразный завтрак. Но ресторану на открытом воздухе ещё нужно поработать над блюдами и винной картой. Дружелюбие персонала уступает дружелюбию персонала отеля.

Безупречный отель с чистотой, очень хорошей едой и персоналом, который создает ощущение, что вы действительно находитесь в отпуске. Госпожа Ирен из ресторана убедила нас, что люди все еще умеют быть красивыми со всех точек зрения и могут быть такими. Мы рекомендуем этот отель для спокойного отдыха и благодарим всех из 5 номеров, особенно семью с 3 детьми.

Место очень уютное и расположено в тихом районе. Даже если наш номер выходил на улицу, было не шумно, и мы отлично провели время в этом отеле. Еда была на удивление вкусной (у нас были включены завтрак и ужин, и было множество блюд, из которых можно было выбирать). Зона бассейна была большой, и моему сыну было очень весело в детском бассейне. У них есть игровая площадка для детей, не очень большая, но детям это место нравилось, и родители могли видеть их за стеклянной стеной. У них есть огромная парковка прямо рядом с отелем, и совсем рядом есть магазины. Более туристическая зона находится в 4 минутах ходьбы.
Когда мы приехали, в нашем номере была тарелка с фруктами, и это было то, что мы действительно оценили. Номер был чистым, кровать была очень удобной, а полотенца меняли, когда нам было нужно.