Отзыв об отеле River Star 3*

Мы приехали в отель 16 августа, где забронировали 2 ночи на 4 человек. Мы хотели квартиру с двумя отдельными спальнями, и именно так мы искали жилье с самого начала. Мы также забронировали «люкс с двумя спальнями» на сайте booking. Com. Мы договорились с хозяином по собственной системе бронирования Booking, что он подготовит для нас квартиру на четверых, а также напрямую спросили его дважды по телефону, точно ли нам будет предоставлен четырехместный вариант с двумя отдельными спальнями, как мы бронировали. Ответ был да. Однако, когда мы приехали бронировать жилье, хозяин сообщил нам, что он подготовил до нас трехместный номер, а также то, что те, кто останавливался в квартире до нас, продлили бронь, что действительно непонятно, как он мог допустить это продление, когда наша бронь уже была сделана до него. Но он истекает кровью из-за еще большего количества ран, потому что за несколько дней до поездки он трижды подтвердил, что мы получим четырехместный вариант, а математика не совсем верна, потому что трех кроватей на четверых недостаточно. Он предложил добавить в номер дополнительную кровать, от чего мы отказались, так как мы вчетвером не хотели, чтобы после 7-8 часов пути нам было тесно в маленькой комнате, а мы не хотели, чтобы кто-то из нас спал на дополнительной кровати. Хозяин только извинился, потому что народу было много из-за национального праздника. Есть гораздо более крупные помещения, чем это, и им все равно удается отслеживать заказы, чтобы этого не произошло. Также рекомендовалось бы не строчить оговорки туда-сюда на листке бумаги, как это делал "джентльмен". Хозяин не извинился, он просто пытался объясниться и спастись, и пытался убедить нас, что мы все равно не сможем остановиться где-либо еще. Затем он сообщил нам, что «вот и все». К счастью, у нас есть друзья, которые живут в 2 часах езды, и они, к счастью, помогли нам найти жилье в последнюю минуту, иначе мы бы никуда не смогли поехать. К сожалению, я не могу высказать свое мнение по поводу этой отвратительной ситуации на Букинге, потому что хозяин отменил нашу бронь, как будто мы не пришли, поэтому я не могу оценить ее. Советую вам избегать этого места подальше, потому что кто знает, кто в следующий раз попадет в подобную ситуацию!