Boutique Hotel ,,Villa Franca''

Супер расположение в винтажном стиле, очень чисто, тепло в номере, тихо на вилле. Я поставил 4 звезды, потому что у меня не было места для парковки на месте, и мне пришлось заплатить за 2 дня парковки на главной дороге через приложение : (

Добрый день всем, надеюсь этот пост будет полезен. Я забронировала комнату на одну ночь с 16 по 17 августа и позже осознала что перепутала даты и тут же написала в отель, они мило согласились поменять с 16 на 15 за дополнительную плату в 50 Рон и я согласилась, когда приехала и дала кредитную карту увидела что сняли 100 Рон, когда начали выяснять почему? Ответов было много и даже кинули деньги в лицо и уходите, у нас на руках ребёнок пяти месяцев и время 10 вечера, а с нами себя так ведёт хамски, потом нам сказали да это наша ошибка но деньги вам не вернём, что вам жалко 5 евро и моя подруга поправила и сказала не 5 евро, а 10 евро. Во первых никто не имеет права считать наши деньги и как ими распорядиться. Во вторых в переписке звучало 50 Рон, а сняли 100. В третьих отменили резервацию на booking. Com как будто мы там не останавливались и типо отменили резервацию. В четвёртых отвратительно скрипящие полы.
Написали в booking. Com чтобы как то с отелем разобрались, но нас также проигнорировали как и сам отель. Рекомендую избегать в бронировании этот отель чтобы вам потом на пришлось пожалеть как нам.
Мне обидно было что у нас пятимесячный ребёнок, а нам говорят да вы платите дополнительно за детскую кроватку, мы были в шоке, если вы снимаете эти дополнительные деньги за кроватку, тогда почему 50 Рон, если на сайте написано 25 Рон, да и вообще впервые увидела что берут деньги за кроватку малыша.

Очень понравилось чисто тихо хороший завтрак со шведским столом единственный минус не сразу нашли координаты на букинге не верные.