Отзыв об отеле Altus Hotel & Spa 3*

Adrian C.

4/10
RomânăРусский
Очень высокие цены за то, что они предлагают, очень плохое обслуживание.
1. Я приехал в отель, а на стойке регистрации никого не было. Я ждал довольно долго, наконец, зашел в ресторан и спросил кого-то, позже появилась и дама на стойке регистрации. Я получил ключ от комнаты и все. Нас не проинформировали о спа-программе, графике завтраков.
2. Хотя я позвонил за несколько дней до этого и они подтвердили, что установят детскую кроватку, когда я пришел в номер, кроватки не было. Спускаюсь на ресепшен спросить у дамы ответ: я вам отдам, но вы должны отнести его к себе в номер и установить сами, мне сейчас не у кого спросить. Недопустимо прибл. 1300 лей за 2 ночи.
3. Спа очень хороший, есть большой бассейн, джакузи, детский бассейн, бассейн с соленой водой, сухая сауна и хамам. Но на этом все хорошее заканчивается. Я не видел, чтобы кто-нибудь время от времени приходил протирать полы, как это обычно бывает. Воды было полно на полу, и если не быть осторожным, то скользишь, как на катке.
4. Не ходите в ресторан, цены высокие, а еда не очень хорошая, в этом районе есть варианты получше. Судя по тому, что я видел, у официантов драконовский график, вечером нас обслуживал официант с еще одной девушкой, утром они тоже были на завтраке. В итоге в тот вечер мы пробыли почти 2 часа, чтобы получить 4-5 десертов, хотя ресторан был не полон.
5. Уборка в номере сделана не очень хорошо. К нам пришла горничная, вычистила 1 мусорное ведро из 2-х и поменяла ОДНО полотенце из 4-х. С пропылесосить/мыть полы проблем не было, да и не столько с заправлением постели или сменой постельного белья.
В целом не рекомендую, слишком много денег отдают за услуги!

Цена номера от 7 580 ₽

Выбрать номер в Altus Hotel & Spa

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.