Отзыв об отеле LOLO Park Resort

Я не рекомендую это место никому. Поскольку мы собирались в отпуск в Румынию, у нас не было такого плохого опыта. Начнем с тех, которые я забронировал в LOLO PARK 30 октября 2023 года на 17-19 ноября. Чтобы гарантировать нашу бронь, нам пришлось перевести аванс в ронах на счет свифт, отправленный менеджером этого пансионата, по какой-то причине банк не позволил нам сделать перевод в ронах, на который я запросил счет в евро. 8 ноября я осуществил перевод в евро, между 13:00 и 14:00, в тот же день деньги поступили на счет получателя, факт, подтвержденный банком позже (упоминаю, что я отправил сумму, которую с меня потребовали аванс + комиссия банка, расходы понесённые мной). Мое большое возмущение заключается в том, что менеджер этого гостевого дома продолжал утверждать, пока мы не отменили бронирование, что аванс не поступил на их счет, а когда произошла отмена, мы заплатили всю сумму. 21.11 получаю подтверждение из банка, что деньги поступили на счет получателя 8.11. Сразу после получения подтверждения я позвонил менеджеру хостела, сообщил об этом и попросил его еще раз проверить счет, примерно через 4 часа, чтобы получить сообщение о том, что деньги переведены на их счет, и отправить сообщение. Swift аккаунт, чтобы перевести нас обратно. Мы отправили код и нам перевели деньги обратно, но на наш счет поступила только половина суммы, объяснив это тем, что банк взял комиссию. Мне показалось несправедливым, что я должен платить эту комиссию, составляющую половину суммы, и этот факт возмутил меня еще больше, что мне солгали относительно аванса, типа, что он не поступил на их счет, признав факт после того, как я получил подтверждение от банка. Я продолжал звонить и требовать полного возврата денег, на что получил отрицательный ответ и в конце концов проигнорировал и заблокировал.
Помимо ситуации с предоплатой, во время проживания примерно половину времени у нас не было воды и электричества, по этой причине мы не могли пользоваться всеми удобствами этого гостевого дома.