Отель Vila Roca позиционирует себя как 4-звездочный, но мой личный опыт заставляет меня думать, что я остановился в двухзвездочном отеле.
С момента моего прибытия персонал оставил у меня неприятное впечатление. Я приехал за несколько часов до заселения и спросил, чем я могу заняться в это время, думая, что хотя бы смогу посидеть у бассейна, чтобы скоротать время, учитывая, что я все-таки заплатил. Ответ был «нет», женщина, с которой я разговаривал, посоветовала мне осмотреть окрестности — я понял, это не конец света.
В течение этих нескольких часов я пошел в ресторан при отеле. Меню очень, очень простое, выбор невелик, и, кроме того, еда тоже не отличается высоким качеством, а цены довольно высоки по сравнению с тем, что вы получаете на тарелке. Однажды я заказал порцию жареного сыра с картошкой фри — сыр был теплым, картошка фри холодной.
Возвращаясь к персоналу, сотрудники были из Азии, хотя это и не проблема. Настоящая проблема в том, что их заставляют делать сто дел. Они на ресепшене, убирают номера и одновременно работают официантами. Очевидно, что они не могут быть продуктивными, выполняя столько работы за одну смену, и этот факт оставил у меня неприятное впечатление о том, как руководство обращается со своими сотрудниками.
Когда я наконец вошла в номер, к моему удивлению, на полу была грязь. За такие деньги неприемлемо видеть номер в таком состоянии. Я позвала кого-то, чтобы он вымыл пол, но, что еще хуже, он размазал грязь по полу.
Позже я хотела пойти в бассейн. Когда я достала халат из шкафа, от него ужасно пахло. Снова хотела позвать кого-нибудь, чтобы он переоделся, а когда закрыла дверь, осталась с дверной ручкой в руке. Кроме того, холодильник в номере совсем не охлаждал.
Вдобавок ко всему, изображения, которые демонстрирует отель, обработаны с помощью искусственного интеллекта. Реальность совершенно отличается от представленных фотографий, например, кинотеатр совершенно не похож на то, как он выглядит на снимках.
Мое пребывание должно было длиться 4 ночи, но все эти проблемы заставили меня ограничиться двумя. Наконец, когда мне удалось поговорить с управляющей, она вела себя невероятно высокомерно, заявив, что «мне просто не повезло», как будто удача или неудача клиента от тебя не зависит, и, кроме того, мне сказали, цитируя отца управляющей (который вообще следил за клиентами как за бутылкой) : «Иди, дорогая, в Дубай, в семизвездочный отель, если тебе здесь не нравится».
Таким образом, если вы хотите потратить деньги впустую и любите, когда с вами плохо обращаются, я настоятельно рекомендую Vila Roca!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента моего прибытия персонал оставил у меня неприятное впечатление. Я приехал за несколько часов до заселения и спросил, чем я могу заняться в это время, думая, что хотя бы смогу посидеть у бассейна, чтобы скоротать время, учитывая, что я все-таки заплатил. Ответ был «нет», женщина, с которой я разговаривал, посоветовала мне осмотреть окрестности — я понял, это не конец света.
В течение этих нескольких часов я пошел в ресторан при отеле. Меню очень, очень простое, выбор невелик, и, кроме того, еда тоже не отличается высоким качеством, а цены довольно высоки по сравнению с тем, что вы получаете на тарелке. Однажды я заказал порцию жареного сыра с картошкой фри — сыр был теплым, картошка фри холодной.
Возвращаясь к персоналу, сотрудники были из Азии, хотя это и не проблема. Настоящая проблема в том, что их заставляют делать сто дел. Они на ресепшене, убирают номера и одновременно работают официантами. Очевидно, что они не могут быть продуктивными, выполняя столько работы за одну смену, и этот факт оставил у меня неприятное впечатление о том, как руководство обращается со своими сотрудниками.
Когда я наконец вошла в номер, к моему удивлению, на полу была грязь. За такие деньги неприемлемо видеть номер в таком состоянии. Я позвала кого-то, чтобы он вымыл пол, но, что еще хуже, он размазал грязь по полу.
Позже я хотела пойти в бассейн. Когда я достала халат из шкафа, от него ужасно пахло. Снова хотела позвать кого-нибудь, чтобы он переоделся, а когда закрыла дверь, осталась с дверной ручкой в руке. Кроме того, холодильник в номере совсем не охлаждал.
Вдобавок ко всему, изображения, которые демонстрирует отель, обработаны с помощью искусственного интеллекта. Реальность совершенно отличается от представленных фотографий, например, кинотеатр совершенно не похож на то, как он выглядит на снимках.
Мое пребывание должно было длиться 4 ночи, но все эти проблемы заставили меня ограничиться двумя. Наконец, когда мне удалось поговорить с управляющей, она вела себя невероятно высокомерно, заявив, что «мне просто не повезло», как будто удача или неудача клиента от тебя не зависит, и, кроме того, мне сказали, цитируя отца управляющей (который вообще следил за клиентами как за бутылкой) : «Иди, дорогая, в Дубай, в семизвездочный отель, если тебе здесь не нравится».
Таким образом, если вы хотите потратить деньги впустую и любите, когда с вами плохо обращаются, я настоятельно рекомендую Vila Roca!