ISSA Resort

У меня осталось очень хорошее впечатление от Issa Resort Turda. На мой взгляд, вложенные средства находятся на уровне, редко встречающемся в Румынии и даже во многих странах мира.
Все продумано со вкусом, качеством и вниманием к деталям. Очевидно, что ни на чем не экономили: номера, мебель, бассейн, зона отдыха, шезлонги, сантехника, включая пылесос Dyson, – все это создает ощущение премиум-класса и изысканности. Я редко встречал курорт, где инвестиции ощущаются так явно в каждом уголке.
Чистота была на очень высоком уровне, бассейн безупречен, без запаха хлора и дискомфорта. Площадка для верховой езды великолепна, лошади просто потрясающие, а для детей это особый опыт. Карина, девушка, которая помогает детям с верховой ездой, была очень спокойной, терпеливой и приятной.
Обслуживание было на должном уровне, еда хорошая, и в целом впечатления очень приятные. Конечно, есть некоторые услуги, которые еще можно улучшить, но я убежден, что со временем они будут доведены до совершенства, потому что это место обладает исключительным потенциалом.
Я посетил много красивых мест, но Issa Resort Turda действительно удивил меня качеством инвестиций и созданной атмосферой. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его. У меня осталось очень хорошее впечатление от Issa Resort Turda. С моей точки зрения, инвестиции в это место находятся на уровне, редко встречающемся в Румынии и даже во многих местах за рубежом.
Все продумано со вкусом, качеством и вниманием к деталям.

Какое же это было потрясающее конное шоу! Каждый момент был безупречен — от захватывающих дух лошадей до невероятно талантливых артистов. В каждом выступлении чувствовалась настоящая страсть и самоотдача.
Огромное спасибо за такой незабываемый опыт. Место проведения, оформление сцены и общее качество были просто исключительными. Всё сложилось великолепно!

В Issara Report Turda у меня остались потрясающие впечатления – это действительно 5-звездочная скрытая жемчужина. Вся концепция, построенная вокруг лошадей, уникальна и придает этому месту особое очарование.
Детская площадка – большой плюс, если вы приезжаете с детьми, а обслуживание было безупречным на протяжении всего нашего пребывания.
Я отмечала здесь день рождения мужа и также оставалась на ночь – конное шоу и все впечатления сделали это незабываемым. Концепция, которая действительно вдохновляет на хороший вкус, расслабление и немного волшебства.
Настоятельно рекомендую для особого случая или просто для незабываемого отдыха!

Иногда словами невозможно описать реальность. Для меня это одно из лучших мест, которые я посетил в Румынии. Три дня, проведенные здесь на Пасху, — это было потрясающе. Расположение, отель, сады, бассейны, падель, лошади — все на высочайшем уровне. Идеальное место для всех: одиноких путешественников, пар, семей, детей… Лучшие впечатления, я всегда буду рекомендовать это место другим.

Мы прекрасно провели время в Issa Resort. Из номера открывается захватывающий вид на тренировочную площадку для лошадей. Было приятно выпить кофе в постели и полюбоваться, как лошади играют на солнце. Это идеальное место для отдыха и расслабления. Великолепные лошади, бассейн с прекрасной водой и очень хорошая еда. Богдан — очень профессиональный массажист, внимательный к потребностям клиента. Массаж был расслабляющим и эффективным, и в целом впечатления приятные, я с уверенностью рекомендую этот отель. Весь персонал отеля был очень профессиональным, добрым и внимательным к нашим потребностям. Благодаря им наше пребывание было чрезвычайно приятным, и мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями.
Рекомендую на 10/10. С нетерпением жду возможности вернуться.

Мы были крайне разочарованы посещением этого «пятизвездочного» ресторана. Мои друзья забронировали столик за несколько месяцев до важного дня рождения. Все было готово: гостей объявили, люди спланировали свое расписание и постарались приехать.
Всего за 5 дней до мероприятия ресторан отменил бронирование, отдав предпочтение другому «более выгодному» мероприятию.
Вот и все. Никаких реальных решений, никаких обязательств, никакого уважения ко времени и планам людей.
Заведение, заявляющее о высоких стандартах, должно понимать, что профессионализм означает не только красивый декор и завышенные цены, но и выполнение обещаний. Лояльность клиентов не покупается за счет повышения цен.
Очень разочарованы. Дело не только в отмене бронирования, а в полном отсутствии уважения и профессиональной этики.

К сожалению, инвестиции в прекрасное место омрачены руководством, которое не понимает концепции «дружелюбного отношения к клиентам» и прибегает к дезинформации, чтобы оправдать свою некомпетентность.
Отсутствие прозрачности в отношении стоимости: Ни на официальном сайте, ни на платформе Booking. Com не указано, что доступ в СПА-центр оплачивается дополнительно в размере 250 RON/человек за период с 19:00 до 21:00, или что во время вашего пребывания доступ в СПА-центр может быть закрыт. Представление этих данных только на ресепшене является обманной коммерческой практикой.
Плохое управление и нелепые аргументы: Разговор с дежурным менеджером был нелепым для моего уровня клиента. Мне ошибочно сказали, что «информация есть на сайте» и что «Booking автоматически берет данные оттуда», совершенно ложные заявления, демонстрирующие серьезное отсутствие профессиональной подготовки. Теперь, прочитав все отзывы, я убедился в полном безразличии руководства. Недопустимо, чтобы на том уровне бизнеса, к которому они стремятся, менеджер относился к клиентам с таким безразличием.
Жесткость и отсутствие гостеприимства: После пребывания стоимостью почти 4000 леев (за ночь проживания с питанием и массажем) нам отказали в продлении пребывания в СПА всего на 30 минут (единственный период, когда у нас было место, так как в субботу доступ был для нас невозможен), неуместно заявив, что это делается «только за плату».
Недостаток 5 звезд: Нет возможности позвонить в СПА из номера!

Замечательное место, особенно для любителей верховой езды. Всё превосходно!
Чрезвычайно внимательное отношение к деталям, очень чисто, а персонал добрый и улыбчивый.
Еда в ресторане была божественной, как и обслуживание, спасибо команде, но особенно господину Вели, который всегда встречал нас с улыбкой.
Тем, кто хочет воспользоваться спа-центром, стоит заранее уточнить наличие мест (перед бронированием), потому что он довольно небольшой, но очень красивый. Даже без него здесь достаточно развлечений, чтобы занять ваше время!
Соляная шахта Турда находится совсем рядом.
И конное шоу ОБЯЗАТЕЛЬНО к посещению!
Забота о животных осуществляется на самом высоком уровне. Поздравляем всех молодых людей, которые в этом участвуют, их любовь к ним очевидна!
Мы обязательно вернемся!

Прекрасное местоположение, отель и ресторан с современным дизайном. Очень скудное меню с небольшим выбором блюд, персонал немного неуклюжий, но заказанная еда была вкусной. Не сканируйте QR-код, чтобы посмотреть меню, потому что это «мошенничество» (мгновенно списывают 4 евро и оформляют еженедельную подписку на 4 евро на какие-то онлайн-игры). Хотя мы пожаловались и показали официантам, что произошло, они остались на уровне «мы проверим».
Обслуживание ни в коем случае не 5 звезд, хотя цены соответствуют этому уровню.

Могу сказать только одно… очень неприятный опыт за большие деньги. Я забронировала столик на 6 человек, и нам сказали, что места есть только на террасе. Я спросила, холодно ли там, и мне ответили, что нет (я замерзла). Ну, пошли туда, подошел англоговорящий мужчина, извините, я не помню его имени (он был высокий и худой), скорее пьяный, чем трезвый. Мы сделали заказ, и с этого момента началось представление. Мы получили то, что заказали, только для двоих. Примерно через 15 минут он принес две тарелки, которых не было в нашем заказе. Ну, еще через 10-15 минут он наконец принес остальное, заодно принес крем-суп, который одному из нас пришлось есть вилкой, потому что он забыл принести ложку. И больше никто не подходил. И давайте перейдем к концу. В чеке также были указаны две порции, которые он принес нам по ошибке. Мы больше туда не пойдем! Это очевидно. Расположение и дизайн превосходны, жаль только, что все остальное. Еда… так себе. Ничего особенного.

Мы выбрали ресторан Nidus на территории курорта Issa Resort в Турде, забронировав столик заранее на сегодня. К сожалению, впечатления оказались намного ниже ожиданий от ресторана такого уровня.
По прибытии нас посадили за столик на террасе, прямо у входа, в очень холодном месте. Мы попросили поменять столик, но это оказалось невозможно. Я понял ситуацию, учитывая, что ресторан был переполнен, и не стал настаивать.
Однако основные проблемы начались с обслуживания. Поведение официантки Марии, которая нас обслуживала, было далеко от стандартов такого ресторана. Нас было четверо, и первые два заказа были отклонены на том основании, что блюд не было в наличии. Позже нам показали список из примерно 5 отсутствующих блюд на планшете. В этом контексте ситуация стала неловкой, пришлось заказывать «наугад». По этой причине мы решили вообще отменить заказ. Однако ответ официантки был совершенно неуместным: она сказала, что знает, что ресторан красивый, но посоветовала нам пойти «в Сареа-н Букате», где дешевле и порции больше. Заявление было сделано тонко, но достаточно ясно, чтобы дать понять, что мы не можем себе позволить там поесть, что является глубоко оскорбительным и неуважительным жестом.
Такое отношение недопустимо, особенно в ресторане, который позиционирует себя как курорт. Элегантность места заключается не только в декоре, но, прежде всего, в уважении к клиенту. Это был опыт, которого мы бы не хотели и который, к сожалению, не можем рекомендовать в таких условиях.

Замечательное место, полное развлечений в декабре. Рекомендую, особенно из-за лошадей и шоу. Нам посчастливилось встретиться с Санта-Клаусом 😍
Дружелюбный персонал, великолепные украшения, все превосходно!

Очень жаль, что такое прекрасное место, потому что персонал портит всю атмосферу. Сегодня я был там, и менеджер Рарес обращался с нами с отвращением и невероятной высокомерием.
Из-за плохого персонала этот прекрасный ресторан теряет клиентов, как в описанном выше случае.
Я предполагаю, что так называемого менеджера Рареса поставили туда от отчаяния, потому что ему там явно не место.

Очень красивый и большой курорт :) Рождественские украшения элегантные и впечатляющие, все сделано со вкусом ☺️ Мы посетили небольшой рождественский рынок, крытый манеж, конюшни, все очень просторно, светло, красиво оформлено.
Мы решили немного попробовать ресторан и сели на террасе, закрытой стеклянными стенами, где КУРЯТ во время еды… Мы ждали около 10 минут, пока примут наш заказ… Нам принесли десерт, который был интересным, легким, элегантным :) Мне понравилось, что он был не очень сладким. Но в конце нас ждал сюрприз… в меню десерт был указан по цене 38 рон, а в выданном чеке — 42 рон… Я заметила это официантке, но она объяснила, что так получилось в ее системе… она просто достала чек 😅… великолепно… никаких оправданий… ничего. Мы ушли…

⭐☆☆☆☆
Это был, без сомнения, один из худших походов в ресторан, которые у меня когда-либо были.
Мы ждали более 30 минут, пока кто-нибудь примет наш заказ, а затем просидели за столом еще час, и перед нами не было абсолютно ничего — ни еды, ни объяснений, ни извинений. Мы были там с двумя маленькими детьми младше 3 лет, что сделало ожидание не просто невыносимым, а совершенно неоправданным.
Когда заказ наконец-то начали приносить, это был полный хаос. Основное блюдо принесли раньше закуски, напитки были неправильными (пиво превратилось в чай, лимонад с маракуйей — в мятный лимонад), и каким-то образом официант забыл записать три наших блюда, поэтому они просто так и не были поданы.
Еда, которая *все-таки* пришла, была ужасной. Говяжий тартар был просто отвратительным — и я не использую это слово легкомысленно. Совершенно несъедобно, странно подано с гренками, и, честно говоря, шокирующе для блюда, которое должно быть простым. Салат фаттуш был просто смешным: какая-то случайная зелень, брошенная в миску без всякой заботы, без вкуса и без всякого сходства с настоящим фаттушем.
Через полтора часа мы так и не получили все, что заказывали, а то, что получили, было либо неправильным, либо доставлено с опозданием, либо непригодным для еды. Никто, кажется, не заметил, не проявил заботы и не попытался исправить ситуацию.
Если ресторан так работает сразу после открытия, я даже не представляю, насколько хуже все станет потом.

Прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле: лошади и впечатляющее шоу с их тренерами, роскошная отделка, технологичное оснащение номеров, безупречная чистота, открытые пространства – всё просто превосходно. Небольшим исключением из этого «превосходного», на мой взгляд, является меню ресторана, как по ассортименту блюд, так и по их подаче, а также цены на вина Issa. Самый дорогой бокал Issa Charm, когда-либо выпитый в ресторане.

Роскошный и ухоженный курорт. Прекрасная архитектура и интерьеры. Очень приятная атмосфера, недалеко от Салины Турды. Открытый бассейн. По выходным в больших конюшнях отеля проводятся конные шоу. Завтрак разочаровывает своим ограниченным выбором. Обслуживание в отеле можно было бы улучшить, но ресторан отличный. Выбор вин в ресторане ограничен собственным производством.