Отзыв об отеле Royal Class Hotel 4*

К сожалению, впечатления, которые я получил в этом отеле, не заслуживают даже одной звезды. Мы планировали остаться на 3 дня, но на следующий вечер нам пришлось уехать.
Персонал был выше всякой критики, когда мы вошли на прием, нас встретили неохотно и высокомерно после кульминации в ресторане. Атмосфера с самого начала оставляла желать лучшего, их версия «королевской» и классной была с футбольным матчем на заднем плане и скучающим официантом, по лицу которого было видно, что он даже не хочет нас обслуживать. (Мне было некомфортно за столом, во время еды)
Ближе к концу он допустил ошибку в нашем заказе, и когда мой партнер вежливо и спокойно сказал ему, что я заказал что-то дополнительное, я получил ответ: «Эй, мальчик, ты весь день доставлял мне только проблемы, ты просил у меня пять шариков мороженого, чего еще ты хочешь? » под повышенным тоном, почти как на углу улицы, семян все еще не было. Я сразу же подала жалобу на ресепшн, где рассматриваемый официант последовал за нами и продолжал обращаться с нами так же: грубо, типа мы обращались с ним как с тряпкой, типа не знаем, как себя вести в ресторане, а когда мы попросили его привести веские аргументы в поддержку этих истерических обвинений, он ничего придумать не смог.
Я чувствовал, что они воспользовались тем, что мы молодые, нас растоптали собственные деньги!
Ситуация никак не разрешилась, ничего не разрешилось и в итоге нам пришлось в этот момент уйти, даже не получив «извинений».
Я никогда в жизни не сталкивался с таким обращением, особенно в месте, где я платил за то, чтобы чувствовать себя хорошо, я бы никому не пожелал такого ужасного опыта.
За отель вы находитесь под любой критикой, надеюсь вы пересмотрите свое положение и сотрудников! Последует также передача дела в ANPC.