Royal Class Hotel

Совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Мы уже были здесь раньше, и нам понравился суп, поэтому мы вернулись специально ради него — большая ошибка. На этот раз хлеб, который они принесли, был сухим и старым, а суп был совершенно ужасным. Пресным и совсем не похожим на то, что мы помнили.
Принося супы, официант пролил половину на пол, потом на себя, на мою одежду и даже на мой телефон. Он ничего не сказал, просто поставил перед нами тарелки, как ни в чём не бывало, и попытался уйти. Нам пришлось попросить его заменить. Он сказал «хорошо», ушёл и вернулся с новыми… чуть не пролив их снова. После этого мы уже ничего не хотели есть и просто попросили счёт.
Потом начался ещё больший хаос. Официант не говорил ни слова по-английски — а ведь это ресторан в трёхзвёздочном отеле! Мы попытались объяснить, что хотим оплатить картой, которую уже начали оформлять на ресепшене (где, кстати, администратор был груб и, похоже, был под кайфом). Но официант ничего не понял, продолжал настаивать на оплате картой и в конце концов ушёл, только чтобы выругаться по-румынски, думая, что мы не поймём, потому что говорим по-английски. Но мы понимаем румынский…
Я встал и громко заявил, что не потерпим такого неуважения. Затем подошли администратор и другой официант — администратор начал смеяться над ситуацией. Совершенно странно. По крайней мере, другой официант был вежлив и попытался всё исправить — извинился и сказал, что мы не должны платить.
Тем не менее, всё было невероятно ужасно.

У нас был тихий, чистый номер с большой ванной комнатой, кондиционер работал отлично. Мне пришлось работать из номера отеля, и мне не понравился стол в углу, а стулья были действительно неудобными. Wi-Fi работает хорошо. Все будет хорошо, если вы не планируете работать там. Уборка также была хорошей, и у нас было хорошее взаимодействие с персоналом.
Завтрак был приличным, но ничего особенного.
Еда в ресторане была отличной, но все равно немного дорогой. Обслуживание в ресторане можно было бы улучшить. В какой-то момент я не смог получить столик, потому что там никого не было, чтобы обслужить меня, хотя место было пустым.
Парковка довольно маленькая, но вы можете найти место, если позвоните заранее.
Достаточно хорошее сообщение с центром города на близлежащих автобусах.

Я праздновал свадьбу в этом месте, остался очень доволен, еда была хорошей, обслуживание было таким же, общение было очень хорошим все время, я рекомендую отмечать вашу свадьбу здесь.

Я останавливался здесь на одну ночь во время деловой поездки. У меня был идеальный номер с балконом, который мне очень понравился. Ванная тоже была в порядке. В целом приятный номер и хорошая кровать. Расположение отеля идеальное — не слишком далеко от центра, но при этом тихо. Завтрак также был идеальным и не давал повода для жалоб. Я бы рассмотрел это снова, если буду в городе.

К сожалению, впечатления, которые я получил в этом отеле, не заслуживают даже одной звезды. Мы планировали остаться на 3 дня, но на следующий вечер нам пришлось уехать.
Персонал был выше всякой критики, когда мы вошли на прием, нас встретили неохотно и высокомерно после кульминации в ресторане. Атмосфера с самого начала оставляла желать лучшего, их версия «королевской» и классной была с футбольным матчем на заднем плане и скучающим официантом, по лицу которого было видно, что он даже не хочет нас обслуживать. (Мне было некомфортно за столом, во время еды)
Ближе к концу он допустил ошибку в нашем заказе, и когда мой партнер вежливо и спокойно сказал ему, что я заказал что-то дополнительное, я получил ответ: «Эй, мальчик, ты весь день доставлял мне только проблемы, ты просил у меня пять шариков мороженого, чего еще ты хочешь? » под повышенным тоном, почти как на углу улицы, семян все еще не было. Я сразу же подала жалобу на ресепшн, где рассматриваемый официант последовал за нами и продолжал обращаться с нами так же: грубо, типа мы обращались с ним как с тряпкой, типа не знаем, как себя вести в ресторане, а когда мы попросили его привести веские аргументы в поддержку этих истерических обвинений, он ничего придумать не смог.
Я чувствовал, что они воспользовались тем, что мы молодые, нас растоптали собственные деньги!
Ситуация никак не разрешилась, ничего не разрешилось и в итоге нам пришлось в этот момент уйти, даже не получив «извинений».

Отель максимум 3 звезды. Вы ждете вечно горячей воды. В ресторане вы ждете 45 минут порцию так называемой карбонары (со сливками), затем ждете еще 30 минут, чтобы попросить счет.

Хочу отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера отдыха и хорошего настроения. Были здесь уже дважды, надеемся приехать еще! Спасибо всем!

Я останавливался на прошлых выходных, в пятницу было все в порядке, в субботу штурмовали, 2 автобуса с подростками, с тех пор и до воскресенья, когда я вышел из отеля, это был кошмар, если бы я знал, что не останусь там, я уверен, они скажут по мне это не их вина, отель! Да, это потому, что никто из персонала отеля не занял определенную позицию, и тогда мы были правы, предупредив этих подростков, не имеющих ни капли образования и уважения к окружающим, учителя или запертые в своих комнатах снаряды не интересуют, я не говорю о языке, который они используют, очень жаль, если они новое поколение, у нас большая проблема.

Не очень приятный опыт. Номера были в порядке. Завтрак был смущающим. Мы были группой из 150 человек. Завтрак был объявлен с 8 до 10 утра. В 9 утра мы зашли в столовую, а еды не было, 7-8 пустых тарелок, все столы были забиты остатками предыдущих клиентов, убирал только один человек, который назвал предыдущих клиентов «грязными». Когда мы сказали персоналу, что хотим есть, а еды нет, они медленно-медленно начали приносить еду. Многие были разочарованы и в спешке покинули отель, чтобы перекусить в нормальном ресторане. Почему мы заплатили за завтрак?
По словам персонала, 98 человек поели до 9 утра. А как насчет остальных 52 человек из нашей группы? А как насчет других клиентов вашего отеля?
Обидно… второй раз в Клуж-Напоке, второй раз огромное разочарование.

Отопление работает только тогда, когда сотрудники открывают кран, до горячей воды очень трудно добраться, очень высокие цены в баре и мини-баре, приемлемый завтрак, но недостаточно света, а на накрытой посуде не написано, что это такое, поэтому вам придется сохранить открытие каждого контейнера.

Хорошие номера, чистота.
Я забронировал номер по телефону, потом позвонил, чтобы подтвердить, и был сюрприз: бронь не была зарегистрирована, я просил двухместный номер, мне пришлось снять квартиру… В ресторане было мероприятие, так что его не произошло. Ты служишь нам… Галаджи до поздней ночи…
В целом довольно сумасшедший опыт.

Официант взял с меня еще 4 лея за пиво Corona. Теперь я больше не могу пойти на барбекю с Домиником Торрето.

Чистые, элегантные номера. В номере: фен, тапочки, халат, косметика, мини-бар, очки, телевизор.

Расположение хорошее.
Но в ванной было вонючее, и рано утром в нашей комнате начало работать радио.
Комната маленькая.

Я посетил несколько мероприятий в Royal, и все они остались очень приятными.
Хорошая еда и хорошее обслуживание, места для парковки иногда сложнее, но не невозможно.
Настоятельно рекомендую это место для проведения мероприятий, насчет номеров не знаю, потому что никогда не бронировала жилье.

Отель в порядке, и персонал очень гостеприимный. Ноль звезд, потому что, когда мы бронировали номер по телефону, нам назвали цену. Хотя я попросил подтверждение по электронной почте, я его не получил, и когда я приехал в отель, мне пришлось заплатить гораздо более высокую цену, но 5 звезд, потому что джентльмен на стойке регистрации пытался помочь нам с более выгодным решением. … и так я получил в общей сложности 3 звезды.
Впечатления от ресторана тоже были не лучшими. Я попросил в номер грибной крем-суп и получил запеканку с чем-то по консистенции, напоминающим листовую капусту, с комочками, но, по крайней мере, с грибным вкусом.
Завтрак действительно нормальный, разнообразный, и, даже если до стола доходят за последние 100 м, следят, чтобы контейнеры с едой были накормлены.

Достойный отель, в тихом районе Клужа (то есть до тех пор, пока над отелем не пролетят самолеты).
Выглядит как на фотографиях, но комнаты маленькие и вентиляция не работает, мы спали с открытым окном, нам повезло, что на улице шел дождь и было прохладно.
Очень странные кровати, муж перевернулся на другой бок, а я подумала, что это землетрясение и вот-вот упаду с кровати, так странно двигался матрас.
Достойный завтрак с большим выбором блюд.
С другой стороны, если вы хотите поесть в ресторане, вам лучше умереть с голоду, мы ждали 1 час 30 минут, пока официант принесет нам меню, потому что он пригласил на террасу своих друзей и родственников. И сидел с ними за столом вместо того, чтобы подавать гостям.
Единственные, кто заслуживает 5 звезд, это дамы на стойке регистрации.