Отзыв об отеле Royal Class Hotel 4*

Совершенно непрофессионально и неприемлемо.
Мы уже были здесь раньше, и нам понравился суп, поэтому мы вернулись специально ради него — большая ошибка. На этот раз хлеб, который они принесли, был сухим и старым, а суп был совершенно ужасным. Пресным и совсем не похожим на то, что мы помнили.
Принося супы, официант пролил половину на пол, потом на себя, на мою одежду и даже на мой телефон. Он ничего не сказал, просто поставил перед нами тарелки, как ни в чём не бывало, и попытался уйти. Нам пришлось попросить его заменить. Он сказал «хорошо», ушёл и вернулся с новыми… чуть не пролив их снова. После этого мы уже ничего не хотели есть и просто попросили счёт.
Потом начался ещё больший хаос. Официант не говорил ни слова по-английски — а ведь это ресторан в трёхзвёздочном отеле! Мы попытались объяснить, что хотим оплатить картой, которую уже начали оформлять на ресепшене (где, кстати, администратор был груб и, похоже, был под кайфом). Но официант ничего не понял, продолжал настаивать на оплате картой и в конце концов ушёл, только чтобы выругаться по-румынски, думая, что мы не поймём, потому что говорим по-английски. Но мы понимаем румынский…
Я встал и громко заявил, что не потерпим такого неуважения. Затем подошли администратор и другой официант — администратор начал смеяться над ситуацией. Совершенно странно. По крайней мере, другой официант был вежлив и попытался всё исправить — извинился и сказал, что мы не должны платить.
Тем не менее, всё было невероятно ужасно. Неуважительно, грязно и неловко. Мы больше никогда сюда не вернёмся.