Pensiunea Elias

К сожалению, качество обслуживания значительно снизилось по сравнению с предыдущими годами. И здесь я имею в виду прежде всего отношения с клиентом/туристом. Поскольку я бронировал номер не через Booking, а по телефону, даже за неделю до приезда нас разместили в новом здании, которое находилось на реконструкции. Старый номер бронировался исключительно через Booking. Скажем так, проблем бы не было. Там было чисто, минимум мебели. Проблема заключалась в общении с персоналом. Неуклюжее, непоследовательное, они не могли найти мою бронь, потому что неправильно написали мое имя… Затем я смог заплатить только наличными, и, несмотря на все мои настойчивые просьбы, мне не выдали квитанцию. Похоже, что доступ к кассе есть только у бухгалтера или владельца, и они умеют им пользоваться. Вероятно, мне пришлось ждать, пока кто-нибудь из них придет.
В заключение: Уважаемые гости гостевого дома Elias, куда мы приезжаем (и приезжаем) уже много лет… вам следует изменить либо свой подход, либо свой персонал. Удачи!

Неприятный опыт.
Нам хотели дать номер с проблемами с канализацией и неприятными запахами. Очень добрая девушка сказала, что они постараются это исправить, а если не смогут, переселят нас в другой номер.
Мы ушли, а когда вернулись, канализацию починили, но запахи остались. Другая женщина, та же добрая девушка, которой уже не было, посоветовала нам открыть окно, и неприятный запах исчезнет. Без комментариев.
Скрепя сердце, нас переселили в небольшой номер с отдельными кроватями. В итоге я делила его с другим человеком, который путешествовал один.
Поскольку номер был рассчитан только на одного человека, не хватало постельного белья и полотенец. Мы попросили их, нам дали полотенца и сказали, что у них больше нет постельного белья, чтобы укрыться, поэтому нам придется довольствоваться тем, что есть; это было сказано не очень вежливо, то есть один человек будет укрываться, а другой будет лежать на кровати. Позор. Всё это было сделано грубо и крайне невежливо женщиной, которая следила за номерами. Совершенно не рекомендую. Номера и ванные комнаты нуждаются в ремонте. Единственный плюс – наличие парковочного места, включенного в стоимость.

Ужасное поведение со стороны сотрудницы заведения.
Они пытались дать нам номер в плохом состоянии, а затем грубо переселили нас в крошечный номер с недостаточным количеством постельного белья.
И сказали, что у них больше нет. Извините… нас двое, и только одного можно прикрыть. Она бегала туда-сюда, не понимая, что говорит. Наконец, подошла коллега и предложила нам все необходимое.
Ее отношение было позорным. Если она не умеет обращаться с клиентами, ей следует найти другую работу.
НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.

Очень хорошая цена за номер, образцовая чистота, тихо. Без излишеств. Рекомендую.

Просто, но эффективно. Очень хорошая цена за ночлег, идеально подходит для короткого визита. Однако, несмотря на низкую цену, есть некоторые недостатки, на которые стоит обратить внимание…
— Из плюсов — парковка, что является огромным преимуществом, особенно учитывая, что найти место в этом районе не всегда легко. Здесь не нужно искать или нервничать; вы выходите из машины и уже в своем номере.
— Впервые для меня: передача ключей осуществлялась удаленно, путем поиска ключей в защищенном ящике на двери номера. Хотя это исключает личный контакт, я нахожу это очень удобным, так как это позволяет приехать в любое время, не беспокоясь о том, что кого-то потревожите или будете ждать.
Небольшие, но легко заметные негативные детали, которые могут раздражать, хотя их несложно избежать или исправить…
— В моем номере не работал Wi-Fi. К счастью, у меня безлимитный трафик на телефоне, потому что, если бы мне пришлось полагаться на него, это стало бы проблемой. — Кроме того, состояние простыней оставляет желать лучшего, они в пятнах… это не создает хорошего впечатления чистоты. (см. Фото)
— Свет в ванной не работает. Мыться в полутьме, при свете слабого зеркала, – не очень приятно. (см. Фото)
— Холодильник есть, но он не подключен к розетке. Жаль, я бы с удовольствием выпил прохладительных напитков, поэтому пришлось оставить их в машине, чтобы охладить утром. (см. Фото)
— Кровать абсолютно неудобная, к сожалению, худшая из всех, что я когда-либо встречал в отелях.

Очень хорошие чистые номера, отличное соотношение цены и качества, хорошее расположение.

Место идеально подходит для своих целей. Номера очень чистые, администраторы пансиона — замечательные люди. От вокзала до пансиона мы шли пешком 15 минут.

Цена для Клужа приемлемая, номер чистый, фена нет, но больше всего раздражал сильный запах еды в номере на первом этаже. Если хотите остановиться, просите номер на втором этаже. На первом этаже очень шумно, потому что там живут хозяева и персонал. Ещё один минус — налоговая квитанция, которую мне с большим трудом дали после долгих настойчивых просьб. Рекомендую не платить, пока не получите КВИТАНЦИЮ, если она вам нужна.

Мой номер 309 был чистым.
Кровати удобные для сна. Кондиционер работает. Фена не было.
Я бы остановился здесь снова.

Не могу сказать, что он идеален, но для этой ценовой категории он вполне хорош. Были некоторые проблемы с Wi-Fi и небольшие проблемы, персонал был гостеприимным и услужливым, поэтому я бы оценил его в этой нише примерно на 4, 5 балла.
Если вы ищете проживание на 1-2 ночи, я бы обязательно порекомендовал это заведение.

Я горячо рекомендую этот оазис комфорта в центре Клужа. Бронируйте напрямую, без оговорок, и вы будете в восторге от радушного приема, а также от всего комфорта, которым вы сможете насладиться. Он расположен в центре, и вы получите бесплатную парковку. Я буду благодарен госпоже Оане Олтяну за то, как хорошо она приняла моих родителей, оказавшихся в деликатной ситуации.

Расположение довольно центральное. Номера простые, но чистые и вполне достаточные. Девушка на стойке регистрации дружелюбна и услужлива. Саморегистрация работает. К сожалению, в моей комнате не работал Wi-Fi. Но вы можете сидеть снаружи, и там хороший прием.

Прошлым летом я остался с девушкой на неделю на мастер-классе по игре на виолончели. Все именно так, как должно быть, от владельцев до обслуживания и территории, мне не на что жаловаться. Мы с нетерпением ждем возвращения этим летом.

Владелец не говорил по-венгерски и, что еще хуже, не говорил по-английски. Мы не могли ни с кем поговорить, нас трижды бросали трубку, когда мы пытались обратиться за помощью. Наконец тетя помогла нам. Бронировать двуспальную кровать не получилось, нас ждали две односпальные кровати, которые мы не могли сдвинуть. В остальном это чистое и теплое жилье, только все остальное его немного портит.

Я провел 3 ночи в этом небольшом отеле. Мое пребывание прошло очень хорошо! Номера чистые, кровати простые, но очень удобные, владельцы очень отзывчивые. Отель расположен в тихом месте, в 20 минутах ходьбы от центра и в 15 минутах от железнодорожного вокзала Клуж. Я 100% рекомендую этот отель, вы не будете разочарованы!

Мне помогла очень приятная женщина. Я хочу поблагодарить ее здесь, особенно за то, что она была очень милой и гибкой. Мне очень понравилось здесь, номера чистые и доступные по цене. Он отличается от отеля своими услугами, но это хорошее место для проживания.

Размещение далеко от центра. Хотя номер был в порядке, полотенца были порваны или были из других отелей, таких как NH.
Кроме того, заселение было очень странным, его производила уборщица, которая не понимала по-английски. Им пришлось позвонить третьему человеку, который помог нам по телефону.