Hotel Carol - Vatra Dornei

Крайне разочарован – неоправданная оценка в 4 звезды.
Этот отель ни в коем случае не соответствует стандартам 4 звезд, особенно учитывая высокие цены.
• Снег перед отелем не был убран – элементарный недостаток безопасности.
• Нет пандуса для детских колясок и багажа.
• Нет ночной стойки регистрации, что неприемлемо для этой категории.
• Несмотря на бронирование лучшего номера, он был посредственным и плохо содержался: в номере не было мусорного ведра (только маленькое в ванной), в душе были видны волосы, а уборка была поверхностной.
• Уборка номера не проводилась к концу утра/началу дня.
• В номере не было чайника/электрического бойлера – невозможно приготовить чай или кофе.
Завтрак (шведский стол) был скудным по количеству, низкого качества и не разнообразным для отеля с премиальными ценами. Хуже того, отношение персонала было холодным, пренебрежительным и непрофессиональным, особенно по отношению к гостям с маленькими детьми. Когда я попросил вилку, мне ответили, повернувшись спиной.
Обслуживание в ресторане было таким же чопорным, безличным и лишенным элементарного гостеприимства.
Мы уехали после первой ночи, несмотря на то, что заплатили за вторую, из-за накопившихся проблем.
Как этот отель может считаться 4-звездочным, очень сложно понять.
Я не могу его рекомендовать, особенно семьям или гостям, ожидающим настоящих 4-звездочных стандартов.

Ужасно! Во всей Ватре Дорней я не встречал подобного ресторана/отеля!
В ресторане официанты высокомерны и смотрят на вас с пренебрежением, как будто вы никто. Они используют нецензурную лексику и совершенно не умеют располагать к себе клиентов!
Они плохо говорят и обслуживают очень плохо. Я ждал пиццу и два супа 1 час 45 минут, это кажется мне ненормальным, учитывая, что это, казалось бы, более «роскошный» ресторан.
Не приходите сюда!

Нам не предоставили жилье, поэтому я ничего не могу сказать о номерах.
Ресторан: Детский сад, некоторые друзья или родственники из персонала играли или бегали по ресторану весь вечер.
Они играли с машинками, рвали елочные шары…
Еда пришла холодной после очень долгого ожидания.
Ужасно.
Не рекомендую.

Постоянно переполненное место, где на получение 6 маленьких порций еды и бургера уходит как минимум 100 минут! Приходишь голодным, а уходишь нервничающим, еда приходит холодной и очень жесткой!
Я буду избегать этого места и никому его не рекомендую!

Не рекомендую. Внешний вид номера скорее соответствует двум звездам. Прейскурант за мини-бар в номере отсутствовал. Ванная комната оказалась гораздо хуже ожиданий. Обслуживание в ресторане пришлось ждать очень долго. Рекомендуется избегать этого отеля.

Изысканный отдых в отеле Carol – Ватра Дорней.
Мы остановились в отеле Carol вдвоем и были глубоко впечатлены его очарованием и гостеприимством. Расположение идеальное — в самом сердце Ватра Дорней, что позволяет с легкостью наслаждаться окружающей красотой и достопримечательностями.
Наш номер был безупречным: просторным, комфортным и тщательно обставленным. Обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным, персонал внимательный, дружелюбный и искренне гостеприимный.
СПА-услуги стали изюминкой отеля — джакузи и сауна обеспечили идеальную дозу расслабления после дня, проведенного в прогулках по окрестностям. Наличие одноразовых тапочек стало приятным дополнением, хотя халаты могли бы быть немного больше для большего комфорта.
Завтрак был обильным и вкусным, хотя нам бы хотелось видеть на столе больше местных сортов сыра и региональных продуктов. Кроме того, как любители кофе, мы предпочли бы готовить его самостоятельно в кофемашине, а не просить добавки у персонала.
В целом, отель Carol предлагает изысканный, тёплый и незабываемый отдых — идеальный выбор для тех, кто ищет комфорт и самобытность в Ватра-Дорнее. Мы с удовольствием вернёмся.

Расположение отличное, персонал приятный и гостеприимный, завтрак обильный.
Есть Wi-Fi и парковка.
Вы можете оставить багаж на стойке регистрации, но, к сожалению, мы не смогли выехать позже 11 утра.
Подушки могли бы быть более удобными, и в ванной было несколько нежелательных посетителей.
Тем не менее, номера были большими, чистыми и тихими, несмотря на то, что находились на первом этаже.
Хорошая и удобная открытая терраса.
Я бы посетил их снова.

Пять дней мы обедали на террасе. Тихая атмосфера, типичная для горного городка.
*Единственное пожелание владельцу — сделать открытую террасу немного выше, скажем, на полметра от уровня парковки. Это был бы другой ракурс, как снаружи, так и со стола. Я говорю это, потому что, когда вы подходите к террасе, создается впечатление, что она «идет под гору» и что не хватает более высокого уровня. Но это никак не влияет на пребывание. И это остается только пожеланием на будущее, когда террасу нужно будет переоборудовать.
Что касается обслуживания, официантки общительны и дружелюбны, а еда такая, какой вы ожидаете. Примером может служить даже омлет на завтрак, который приготовлен как надо, не слишком много, не слишком много.
Спасибо!

Балкон не моют, потому что голуби наводят беспорядок… так сказала горничная… девушки на ресепшене очень любезны… это исторический отель, им следует обратить внимание на украшения на стенах…

Привет! Я никогда не видел такого отвратительного обслуживания. Какими бы милыми ни были дамы на стойке регистрации и какими бы хорошими ни были номера, обслуживание в ресторане очень плохое. Мы ждали 2 порции пасты 1 час 15 минут, и когда мы осмелились спросить, будет ли это продолжаться дольше и что мы хотим сменить программу по телевизору, потому что мы устали так долго ждать, нам с крайней бестактностью сказали, что мы пришли сюда, чтобы договориться? Я редко видел что-то подобное. У меня еда с сучками.

Мы подавали еду на террасе: 12 минут до принятия заказа и еще 47 до подачи еды… Не рекомендую, обслуживание оставляет желать лучшего.

Мы только пообедали на террасе рядом с отелем (но, я думаю, она принадлежит отелю) и не остались там. Моя оценка колебалась между 4 и 5 звездами, но еда была хорошей и убедила меня поставить 5 звезд. Туалет в отеле мог бы быть чище, я думаю, сейчас, в начале сезона, им не помешало бы немного моющего средства. Персонал нормальный, место довольно чистое, но посуда со сколами, стаканы немного старые (они потускнели от посудомоечной машины). Щедрые порции, цены даже ниже, чем в других ресторанах в этом районе. Заведение было почти пустым, мы совсем немного подождали, пока принесут еду. Это может быть выбором, если нет других вариантов (в Ватра Дорнее есть места и получше).

Пребывание в этом историческом здании стало приятным сюрпризом. Я приехал в холодный день, но квартира была гостеприимная — просторная, с возможностью регулировки температуры радиатора, большая ванная комната с душевой кабиной и феном, большое окно. Я быстро приняла душ и спустилась в СПА — входило в стоимость номера. Мы получили чистые и пушистые полотенца без ограничений. Морская вода идеально подходит по температуре и свету, расслабляющая приглушенная музыка, наслаждение! Ужин был подан примерно через 15 минут. Попробуйте буковинские блины, они очень вкусные!

Намного выше ожиданий! Большие, светлые номера, чистота, приветливый персонал. Очень хорошие цены! Ресторан нам тоже понравился, очень классная атмосфера, хорошая еда. Завтрак входил в стоимость проживания, достаточно разнообразный, вкусный. Я рекомендую!

Честно говоря, я не из тех, кто оставляет плохие отзывы о местах, куда бы я ни пошел, и всегда стараюсь придерживаться хороших слов, но здесь, кроме красивой террасы, я не могу сказать ничего положительного. Обслуживание оставляет желать лучшего, мы ждали 30 минут, пока нам принесут воду, а после заказа еда пришла очень тяжело, особенно потому, что было не так много людей. Вы не могли съесть заказанный вами куриный суп, потому что он был очень соленым… основное блюдо было приличным… Про утилизацию ничего не скажу, я осталась до тех пор, пока мы не ушли со всеми тарелками на столе, которые у нас накопились, потому что за ними не пришли… Можно было бы еще многое сказать, но, честно говоря, на этом остановлюсь🙈… Мы были там несколько лет назад, но остались приятные впечатления…
Теперь я, честно говоря, не рекомендую… 🙈
Я разместила фотографии, чтобы вы могли видеть, как мы сидели с тарелками на столе… как жаль, что это место и вложенные туда деньги…

Мы подали им еду за 2 дня! Хорошая еда, хорошие порции, супы поменьше, приличные цены, хороший персонал. Время ожидания довольно долгое, около 1 часа, пока не принесут еду, но в оба дня нам с самого начала сообщили, что время ожидания составляет почти 60 минут, но мы не торопились, так что это не проблема. Это ждать!

Отель расположен в самом сердце Ораселя, все в двух шагах, вы смотрите в окно на казино и практически пьете кофе в парке.
Наш двухместный номер был просторным, мы получили бесплатную детскую кроватку, и у нас еще было место, чтобы побегать по комнате. Было тепло и хорошо (в январе), ванная комната чистая, белье безупречное, матрас удобный, подушки тоже.
Спа входило в стоимость номера, это был приятный сюрприз, мы плескались в джакузи и отдыхали в соляной комнате, также есть два вида сауны. Шведский завтрак-шведский стол, свеже-разнообразный — омлет, сосиски, сосиски и другие холодные закуски, сыры и закуски, фрукты, овощи, йогурт, молоко, крупы, чай, кофе, панеттоне. Хочу отметить, что официанты в ресторане очень внимательные и быстрые, как принимают заказы, так и обслуживают всех клиентов, а также очень любезные и хорошо обученные. С человеком на ресепшене у меня тоже не было никаких недопониманий, все девушки милые и улыбчивые.