Я согласен с тем, что сказал г-н Стефан.
Наше пребывание ограничилось теми выходными, когда бассейн не работал. Воспользоваться этой услугой нам удалось только в пятницу вечером, потребовав за субботу и воскресенье возврат стоимости этих услуг (учитывая, что в проживание включена и эта «дополнительная стоимость») или компенсацию других расходов, понесенных в период проживания (3 дня). 2 ночи).
Так же реалистично мы ценим очень оперативное и дружелюбное отношение персонала (ресепшн, обслуживание) и еду со сбалансированным вкусом, но небольшим разнообразием, особенно на завтраке.
Атмосфера была относительно приятной, если не считать грязной воды бассейна и сиюминутных обещаний, что она будет доступна для целенаправленного отдыха, тем более, что именно для бассейна я выбрал этот гестхаус.
Халаты были в желто-коричневых пятнах, тапочек не было, фен сломан. С маленьким ребенком мы берем свой запас прочности и у нас было все необходимое, хотя в общежитии обещали.
Двуспальная кровать на самом деле односпальная и спать с маленьким ребенком очень неудобно, матрасы раздвигаются. Наше спасение заключалось в том, чтобы положить одеяло мужа в качестве буфера посередине кровати, чтобы он мог спать с ребенком.
Номер на 1 этаже, где нас поселили, был далеко не обещанный максимум 4 🌸. Требуют глубокого ремонта (слив в душе засорен, ванная превращается в небольшой бассейн, повезло детским подгузникам, которые еще и выполняли роль швабры 🫣). Двери скрипят, столярные изделия и пол старые.
Детский парк тоже устарел: зеленые качели сломались, истерлись от солнца. Детский игровой домик грязный, а маленькая плита полна заплесневелого мусора, что также должно побудить вас задуматься о санитарии и обслуживании игровых площадок.
В целом гестхаус приятный, но с более честным соотношением цены и качества, предлагая максимум 2🌸 к 3🌸.
Профессиональный подход заключается в том, чтобы оценить негативные отзывы и улучшить ваше обслуживание и общение, давая впоследствии возможность показать, что мнение клиентов имеет значение, не оскорбляя их. Вполне возможно, что эти отзывы дадут вам возможность развиваться, меняться, развиваться.
Успехов во всем, что вы делаете, открытости к принятию реальности, к переменам и довольных клиентов!
ОБНОВЛЕНИЕ после ответа пансионата «полный образования и профессионализма»:
Нахальное и неуважительное отношение, с которым вы отвечаете на отзывы, говорит о многом. МНОГО!
Благочестивые инсинуации не делают вам чести.
Очень противное и грубое отношение вы демонстрируете в своих ответах! Профессионализм 0. Очень жаль!
Сожалеем, что мы изначально не проанализировали отзывы о вашем заведении, полагаясь на спонтанный выбор некоторых друзей.
В этом ПОЗДНЕМ ОБНОВЛЕНИИ я также обновляю предоставленную оценку с 3⭐️ до 1⭐️.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше пребывание ограничилось теми выходными, когда бассейн не работал. Воспользоваться этой услугой нам удалось только в пятницу вечером, потребовав за субботу и воскресенье возврат стоимости этих услуг (учитывая, что в проживание включена и эта «дополнительная стоимость») или компенсацию других расходов, понесенных в период проживания (3 дня). 2 ночи).
Так же реалистично мы ценим очень оперативное и дружелюбное отношение персонала (ресепшн, обслуживание) и еду со сбалансированным вкусом, но небольшим разнообразием, особенно на завтраке.
Атмосфера была относительно приятной, если не считать грязной воды бассейна и сиюминутных обещаний, что она будет доступна для целенаправленного отдыха, тем более, что именно для бассейна я выбрал этот гестхаус.
Халаты были в желто-коричневых пятнах, тапочек не было, фен сломан. С маленьким ребенком мы берем свой запас прочности и у нас было все необходимое, хотя в общежитии обещали.
Двуспальная кровать на самом деле односпальная и спать с маленьким ребенком очень неудобно, матрасы раздвигаются. Наше спасение заключалось в том, чтобы положить одеяло мужа в качестве буфера посередине кровати, чтобы он мог спать с ребенком.
Номер на 1 этаже, где нас поселили, был далеко не обещанный максимум 4 🌸. Требуют глубокого ремонта (слив в душе засорен, ванная превращается в небольшой бассейн, повезло детским подгузникам, которые еще и выполняли роль швабры 🫣). Двери скрипят, столярные изделия и пол старые.
Детский парк тоже устарел: зеленые качели сломались, истерлись от солнца. Детский игровой домик грязный, а маленькая плита полна заплесневелого мусора, что также должно побудить вас задуматься о санитарии и обслуживании игровых площадок.
В целом гестхаус приятный, но с более честным соотношением цены и качества, предлагая максимум 2🌸 к 3🌸.
Профессиональный подход заключается в том, чтобы оценить негативные отзывы и улучшить ваше обслуживание и общение, давая впоследствии возможность показать, что мнение клиентов имеет значение, не оскорбляя их. Вполне возможно, что эти отзывы дадут вам возможность развиваться, меняться, развиваться.
Успехов во всем, что вы делаете, открытости к принятию реальности, к переменам и довольных клиентов!
ОБНОВЛЕНИЕ после ответа пансионата «полный образования и профессионализма»:
Нахальное и неуважительное отношение, с которым вы отвечаете на отзывы, говорит о многом. МНОГО!
Благочестивые инсинуации не делают вам чести.
Очень противное и грубое отношение вы демонстрируете в своих ответах! Профессионализм 0. Очень жаль!
Сожалеем, что мы изначально не проанализировали отзывы о вашем заведении, полагаясь на спонтанный выбор некоторых друзей.
В этом ПОЗДНЕМ ОБНОВЛЕНИИ я также обновляю предоставленную оценку с 3⭐️ до 1⭐️.