Я хотел бы оставить отзыв о номерах, но забронированные мной номера были отданы другим туристам.
Пишу этот отзыв как предупреждение возможным гостям и как отзыв о гостевом доме, возможно вы что-то почерпнете из нашего опыта.
Я забронировал по телефону 2 номера на одну ночь. Все прошло успешно, бронь зарегистрировалась.
Когда мы приехали в гостевой дом, было слишком рано заселяться, поэтому мы оставили машину на стоянке с багажом внутри и пошли на ресепшен, чтобы сообщить, что мы приехали, но так как мы планируем сделать длинный горный маршрут, мы не могли больше ждать, мы остаемся, но мы сделаем это, когда вернемся, но дайте ему знать, что мы прибыли, и мы выполним бронь.
Кто-то поздоровался с нами, принял наше сообщение, подтвердил, что можно оставить машину на стоянке, и мы встретились на дороге, на горе, ГДЕ НЕТ СИГНАЛА.
После поездки в 20+ километров, когда мы вернулись на ресепшен, другой человек сообщил нам, что наша бронь закрыта и номера предоставлены. Именно то, что вы хотите услышать, когда стемнеет, после продолжительной физической нагрузки и когда вы голодны.
Я спросил, как это произошло, когда разговаривал с кем-то и подтвердил присутствие, когда машина уже 9 часов стояла у них во дворе, а нам сказали только: "Ну, мы вам звонили, а вы не ответили". Как, черт возьми, нам следует ответить, когда мы на горе?
Решение? Ну, человек на ресепшене дал нам понять, что в этом районе есть еще один отель, в котором могут быть места, и сказал, цитирую: «Вы звоните или мне позвонить? »
Все это время мы стояли с багажом в руках, заляпанные грязью и уставшие от дороги. Нам даже не предложили стул, чтобы присесть, пока ситуация не разрешится, ничего.
В конце концов мы покинули помещение и объездили другие гестхаусы, пока не нашли очень красивое место, где провели вечер.
Что касается руководства гостевого дома «Иеремия», я могу вам сказать, что ошибки случаются, и мы это понимаем, это было плохое общение, вот и все. Но вам действительно приходилось обращаться с нами как с собаками, портящими ваши заказы?
Для нас это был очень плохой опыт, и очень жаль, потому что место действительно выглядит очень красиво.
Тем, кто думает остаться там, держите телефон под рукой, потому что никогда не знаешь, когда им понадобится свободная комната, и они тут же заберут твою.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пишу этот отзыв как предупреждение возможным гостям и как отзыв о гостевом доме, возможно вы что-то почерпнете из нашего опыта.
Я забронировал по телефону 2 номера на одну ночь. Все прошло успешно, бронь зарегистрировалась.
Когда мы приехали в гостевой дом, было слишком рано заселяться, поэтому мы оставили машину на стоянке с багажом внутри и пошли на ресепшен, чтобы сообщить, что мы приехали, но так как мы планируем сделать длинный горный маршрут, мы не могли больше ждать, мы остаемся, но мы сделаем это, когда вернемся, но дайте ему знать, что мы прибыли, и мы выполним бронь.
Кто-то поздоровался с нами, принял наше сообщение, подтвердил, что можно оставить машину на стоянке, и мы встретились на дороге, на горе, ГДЕ НЕТ СИГНАЛА.
После поездки в 20+ километров, когда мы вернулись на ресепшен, другой человек сообщил нам, что наша бронь закрыта и номера предоставлены. Именно то, что вы хотите услышать, когда стемнеет, после продолжительной физической нагрузки и когда вы голодны.
Я спросил, как это произошло, когда разговаривал с кем-то и подтвердил присутствие, когда машина уже 9 часов стояла у них во дворе, а нам сказали только: "Ну, мы вам звонили, а вы не ответили". Как, черт возьми, нам следует ответить, когда мы на горе?
Решение? Ну, человек на ресепшене дал нам понять, что в этом районе есть еще один отель, в котором могут быть места, и сказал, цитирую: «Вы звоните или мне позвонить? »
Все это время мы стояли с багажом в руках, заляпанные грязью и уставшие от дороги. Нам даже не предложили стул, чтобы присесть, пока ситуация не разрешится, ничего.
В конце концов мы покинули помещение и объездили другие гестхаусы, пока не нашли очень красивое место, где провели вечер.
Что касается руководства гостевого дома «Иеремия», я могу вам сказать, что ошибки случаются, и мы это понимаем, это было плохое общение, вот и все. Но вам действительно приходилось обращаться с нами как с собаками, портящими ваши заказы?
Для нас это был очень плохой опыт, и очень жаль, потому что место действительно выглядит очень красиво.
Тем, кто думает остаться там, держите телефон под рукой, потому что никогда не знаешь, когда им понадобится свободная комната, и они тут же заберут твою.