Pensiunea Castel

Ужасное место для отдыха, полное неуважение к клиенту. В день ночлега на объекте была организована свадьба, из-за которой спать было невозможно. Нас об этом не проинформировали. Более того, воды в этом районе в тот день не было, персонал ничего не предпринял и не предложил никакого решения. В день отъезда выяснилось, что завтрака в этот день не будет, хотя мы заплатили за проживание и завтрак. Проживание стоит 200 леев и даже не стоит 120. Я категорически не советую.

Мы остановились на одну ночь, проезжая через Брашов. Мы забронировали 2 двухместных номера и один трехместный, но когда мы приехали, нам сообщили, что предоставлен трехместный номер, а вместо него есть двухместный номер. Сказали, что дополнительного матраса в номер у них нет, после 3 часов поисков другого жилья, в течение которых я ничего не нашел в округе, я настоял и матрас был найден. Утром нам сказали, что на самом деле завтрак у нас не включен только при бронировании, хотя на сайте упоминается, что завтрак включен (отсутствие завтрака не обязательно было проблемой, его беспокоило отношение человека на стойке регистрации). Не хватает профессионализма, с первого взаимодействия). Условия в номерах были приличные, но в ванной не убирались должным образом (я жила в номере 5, возле унитаза пахло мочой, в душе пятна на стенах, в душе нет занавески, в номере вилка торчала из стены). За однодневное пребывание в 200 лей за номер мы не ожидали многого, но, по крайней мере, это будет чистое место с дружелюбным персоналом. У меня осталось довольно плохое впечатление.

К СОЖАЛЕНИЮ, хотя очень хорошее расположение, хорошие номера, ОЧЕНЬ ЖЕЛАЮТСЯ ДОБРОТА И ПРАВИЛЬНОСТЬ.
У нас возникли проблемы после того, как мы настояли на том, что нам нужен номер на троих и еще один на двоих (как я забронировал неделю назад), нам сказали, что невозможно иметь номер на троих, потому что он сделал ошибка, и кто-то уже остался в трехместном номере.
Не сама ошибка, а то, что они не хотели решать ситуацию. После двухчасового обсуждения нам предложили матрас для отдыха третьего человека.
Также завтрак был указан на сайте локации и на Букинге (не указано, что его нет для тех, кто бронирует онлайн) и я ушла без него.
Очень жаль расположение и красоту этого места :)

Из положительного: близко к основной трассе, не приходится долго искать. Есть внутренний дворик с вместительной парковкой. Приветливый персонал, хорошие номера для гостиницы ***. Из недостатков, шумно ночью ввиду близкого расположения к оживленной трассе и железной дороги. К сожалению кафе при гостинице работало не до поздна, по этому подкрепитесь заранее. Также неприятным моментом был шум/свист работы системы отопления.

Большие молодцы…. Чистенько и очень достойно….
Красивый вид…