Отзыв об отеле Hotel Orizont 4*

№ заказа. 1406240: Здравствуйте! Во время отпуска у меня возникли проблемы. Одним из зарезервированных дней был понедельник, когда спа-программа началась позже, а мы пришли пораньше, и уборщики встретили нас очень агрессивно, нас очень агрессивно прогнали, а когда мы вошли в лифт, нас хлопнули деревянная доска спереди, поэтому мы не могли получить доступ, хотя мы не были настойчивыми, мы просто пришли рано. Халаты были грязными — признак того, что их раньше не чистили. После первого завтрака у наших партнеров заболел желудок, мы точно не знаем почему, но предполагаем, что это было из-за стеклянных бутылок с водой, наполняемых прямо из-под крана, или из-за отсутствия гигиены. В джакузи, хотя генеральная уборка была сделана в понедельник, часа через 3, когда открыли доступ в спа, я обнаружила остатки в джакузи. В определенные моменты в джакузи была холодная вода, а когда мы пытались ее нагреть, люди, которые отвечали за полотенца и уборку, приходили и приветствовали нас с таким же агрессивным поведением, они даже говорили нам, что «это не то место», даже хотя мы упомянули, что в джакузи было холодно, они просто пришли, закрыли кран и сказали нам, что если нам не нравится, мы можем уйти. Все, кто был в это время в зоне джакузи, говорили, что было холодно, но ничего не было сделано. В один из дней случилась авария на электростанции, и в номерах у нас тоже не было горячей воды. В комнатах не было другого источника света, кроме лампы и лампы, которая не работала. Я жду вашего ответа!