Hotel Orizont

В номере не застилали постель и не убирали, только меняли полотенца. 1.08 проснулся ночью от громких разговоров и хохота (номер 118). После моего обращения шум частично стих, до утра не уснул. Местоположение, еда хорошие.

Расположение великолепное! Но… отель совсем не тот, что был раньше… испорченные номера, рваное белье, полное игнорирование пожеланий клиента на ресепшене… спа-зона… при входе пахнет очень приятным запахом, правда, немного беременным… потом я поняла…
Бассейн большой, вода довольно теплая, вода чистая, но со слизью по краям, в джакузи жуткий запах плесени, очень холодно во всей спа-зоне, двери открываются наружу, чтобы избавиться от запаха плесневелого пола… сухая сауна не работает, влажная сауна повреждена, инфракрасная сауна… запустила с трудом… фитнес-зал закрыт анпс… льдогенератор не работает, душ работает 2 из 5… как насчет такого регион… даже не 4-звездочный отель.
Полное разочарование… Вернулась спустя много лет, но такой деградации не ожидала!

Он очень хорошо расположен, с прекрасным видом во всех направлениях. Я ценю очень дружелюбный персонал во всех отношениях. Номера староваты, холодильник шумел, из-за чего невозможно было отдохнуть, но чистота преобладала.
Я вычитаю 2 звезды из итоговой оценки, потому что еда оставляет желать лучшего. У меня было заранее выбранное меню и может быть поэтому, но я получила на ужин куриную грудку и немного вареных овощей совершенно безвкусных, форель полную костей, которую нельзя есть столовыми приборами, тот же суп, ниже посредственного для претензий и цен такого отеля.
Следует похвалить очень продуманную спа-зону, необыкновенное ощущение сидеть в джакузи и видеть снег за окном через огромные окна. Я также ценю бильярдную, качество Wi-Fi, мебель в гостиной.
Я рекомендую этот отель, но определенно есть что улучшить.

Не соответствует ожиданиям отеля 4*, в номере пыль, унитаз грязный и вода не смывалась при моем приезде, карты доступа плохо работают, грязные стены, грязные окна, в ресторане не хватает многих блюд из меню и напитков тоже, завтрак не очень разнообразный, сосиски создавали ощущение просроченного продукта. СПА был таким, как и ожидалось, бассейн большой и чистый, джакузи нормально, сауны тоже. Вестибюль и игровая комната в порядке, персонал в порядке. В целом впечатления 2, 5-3*, чего недостаточно по ценам, взимаемым отелем.

Комнаты большие, просторные, тепла достаточно.
Персонал мне показался очень добрым и вежливым.
Завтрак вполне ок. У тебя было что поесть.
На приеме в Спа нам также предложили очки для плавания, потому что мы забыли свои дома.
Хотя мы остановились всего на две ночи, на следующий день в нашем номере была произведена уборка, чего не делалось больше нигде, где мы останавливались на несколько дней, если только мы этого не просили.
Вода в бассейне могла бы быть потеплее, в остальном мне не на что жаловаться.
Это были отличные выходные!

Останавливались в этом гостевом доме 2 взрослых и 2 детей (3-5 лет), 3 ночи (31.01-02.02). Мы выбрали этот отель, потому что хотели быть в горах, иметь снег и крытый бассейн. Мы остались довольны отелем, персоналом, обслуживанием, чистотой. Несмотря на другие отзывы, возможно, нам повезло. Проживая в номере 419, в номере было чисто, постельное белье чистое, ванная комната чистая. В номере есть сейф и мини-холодильник с пивом, водой, закусками. Вода в бассейне теплая, чистая, как раз для детей. Следует отметить, что в бассейне было много детей, а это значит, что все было хорошо. В джакузи можно было войти, там не всегда было многолюдно, поэтому места не нашлось. Признаюсь, после того, как я забронировал и оплатил, я начал читать отзывы и отправился в путь с сомнениями относительно чистоты и питания. На завтраке еды всем хватало, очень разнообразная, персонал всегда поставлял. Завтрак до 10:30, и даже в 10:15 официанты выходят с полными тарелками, чтобы наполнить шведский стол. Я рекомендую, и мы вернемся!

Разочаровывающий опыт.
У меня был разочаровывающий опыт в этом отеле, потому что сломался унитаз, я позвонила на ресепшен, чтобы прислали кого-нибудь починить, пришёл человек, который не имел никакого отношения к ремонту и сказал, что ничего не может сделать (кнопка подачи воды застряла) ) и что мне придется ждать до утра (время 18:30). Диалог продолжался минут 5-6 с ответом что "им делать нечего", так и не придумав решения, в конце концов я предложил ему перевести меня в другую комнату, потому что постоянно слышать это шипение — это ненормально воды в унитазе (проточная вода) и не иметь возможности выкачивать ее при необходимости. Он сказал, что пойдет на ресепшн узнать, есть ли у них свободная комната.
А пока (пока человек не вернулся) я починил унитаз, нажав на эту кнопку несколько раз…
Кроме того, дверь туалета была грязной с видимыми пятнами. Прикрепляю картинку.
В остальном еда была в порядке.
Персонал в ресторане был в порядке.

Номер: чистота 4/5, комфорт 4, 5/5 (неподходящее освещение — недостаточно света)
Спа: 5/5 приветливый персонал, чистота, горячая вода в бассейне и джакузи,
Ресторан: 5/5 дружелюбный персонал, разнообразный, вкусный завтрак. Мы также обедали там, и нам очень понравилась еда.

Номера очень просторные и чистые, весь персонал очень очень вежливый, ресторан на 10 с немного завышенными ценами на напитки, СПА-зона в порядке, только бассейн имеет глубину 1, 60 м по всей поверхности и для тем, кто не умеет плавать, немного неудобно, а в СПА-зоне подают только 3 вида соков и негазированную воду. Жаль, потому что в других местах СПА-зоны различные алкогольные и безалкогольные напитки подаются в пластиковой/ПЭТ-таре.

Номера выглядят хорошо, но они старые. Нагрев действительно не работает. Персонал далеко не отвечает потребностям и не реагирует, если его не шлепают. Мы провели с компанией тимбилдинг и они начали нас нормально обслуживать только после того, как получили деньги. Обслуживание номеров означало только смену полотенец (хотя в этом не было необходимости). Однако они закончили в 5 часов вечера. Еда была плохо приготовлена, свинина была красной внутри. Могу порекомендовать только тем, кому нужно остаться на ночь. Услуги оставляют желать лучшего и никак не соответствуют 4-звездочному отелю.

Вид из номера выглядит шикарно. И вода в бассейне очень холодная, особенно для детей. И в джакузи вам не место, потому что там грубые люди, хотя вас может увидеть только 2-летний ребенок, если вы пойдете в 8. Часов, вы сможете что-нибудь съесть, только если пойдете в 9 часов, вы ничего не возьмете. А у очень дорогой и крайне плохого качества ресторанной еды нет Бога!

Пусть отель и имел 4 звезды, но это было 18 лет назад и с тех пор ничего не изменилось.
Сюрпризом было то, что в комнате не было лампы 🤔 лампа рядом с кроватью выключается, когда вы заряжаете телефон! Всего две розетки на всю комнату… серьезно в наши дни, когда нужно зарядить телефон!
Глубина бассейна 170 см, поэтому он совершенно не подходит для детей.
И действительно не уместно подавать завтрак до 10.30, а когда мы спросили в 9.50 и увидели, что несколько человек тоже спрашивали, будет ли что-то сообщено, нам сказали НЕТ!
Нас поселили с двумя детьми в номер с одной кроватью.
Мы должны были остаться еще на одну ночь, но изменили планы.

№ заказа. 1406240: Здравствуйте! Во время отпуска у меня возникли проблемы. Одним из зарезервированных дней был понедельник, когда спа-программа началась позже, а мы пришли пораньше, и уборщики встретили нас очень агрессивно, нас очень агрессивно прогнали, а когда мы вошли в лифт, нас хлопнули деревянная доска спереди, поэтому мы не могли получить доступ, хотя мы не были настойчивыми, мы просто пришли рано. Халаты были грязными — признак того, что их раньше не чистили. После первого завтрака у наших партнеров заболел желудок, мы точно не знаем почему, но предполагаем, что это было из-за стеклянных бутылок с водой, наполняемых прямо из-под крана, или из-за отсутствия гигиены. В джакузи, хотя генеральная уборка была сделана в понедельник, часа через 3, когда открыли доступ в спа, я обнаружила остатки в джакузи. В определенные моменты в джакузи была холодная вода, а когда мы пытались ее нагреть, люди, которые отвечали за полотенца и уборку, приходили и приветствовали нас с таким же агрессивным поведением, они даже говорили нам, что «это не то место», даже хотя мы упомянули, что в джакузи было холодно, они просто пришли, закрыли кран и сказали нам, что если нам не нравится, мы можем уйти. Все, кто был в это время в зоне джакузи, говорили, что было холодно, но ничего не было сделано. В один из дней случилась авария на электростанции, и в номерах у нас тоже не было горячей воды. В комнатах не было другого источника света, кроме лампы и лампы, которая не работала.

Отель не новый, но персонал ресторана с лихвой компенсирует все просчеты по уборке комнат.
Вид из окон завораживает, хочется приехать зимой, это будет сказка.
Особенно хочется отметить Роберта, очень внимательного к каждому гостю ресторана на завтраке или ужин. Он всегда на посту.

Период релаксации подходит к концу, честно говоря, когда я приехал, у меня была горечь из-за того, что я не нашел той чистоты, которую ожидал, куда бы я ни пошел, не только в отеле 4 *, пыль на мебели, в ванной невооруженным глазом было видно, что были вытерты только унитаз, раковина и зеркало, что в итоге очень плохо в этой главе, но в целом мы чувствовали себя хорошо. Спа-зона нам понравилась, наверное, потому, что мы смогли побыть в тишине, так как в этот период туристов было очень мало, а ресторан и еда были очень хорошими.
Я рекомендую уделять больше внимания уборке… Я уверен, что руководство не может проверять каждый номер, но если вы хотите удержать своих туристов, было бы хорошо иметь эту рекомендацию в виду, учитывая, что она не первая, грязь в номере указана в других отзывах.
Особая благодарность господину Мариусу Олтяну из ресторана, людей, любящих танец, нужно держать очень близко и ценить, я не думаю, что у вас есть лучший и более преданный своему делу сотрудник, чем танец. Спасибо!

К сожалению, возвращение в отель «Оризонт» оставило неприятные впечатления!
Первый раз мы были года 3 назад, когда все было идеально, а сейчас решили вернуться (плохое решение).
Отель уже не обслуживается, ванная очень грязная, плитка сколы, номера старые, на мебели пыль, спа-зона оставляет желать лучшего, очень душно пахнет. Еда на завтраке совсем не разнообразна, а персонала слишком мало, чтобы справиться с потоком клиентов, приходится некоторое время ждать, пока еду принесут обратно.
Игровая зона на самом деле представляет собой темную комнату, где вы найдете книжки-раскраски и мячи.
Время ожидания регистрации заезда/отъезда длительное, поскольку один человек не может справиться со всеми делами.
В заключение, я не думаю, что это уже можно считать отелем 4*, и вы никоим образом не получаете ожидаемых услуг за заплаченную цену (потому что цена соответствует отелю 4*)!

Хороший отель. Чистые номера , не сильно современный, завтраки разнообразны.
Большая парковка на территории .

Из минусов :
1. места для электрокаров постоянно заняты обычными авто. Что усложняет жизнь тех кто на электрических автомобилях. Приходится обращаться к охране и искать владельцев .
2. Заходя в ресторан персонал делает замечание что нельзя заходить в босоножках , но при этом большое количество людей так же . То есть замечания делают выборочно.
Дискриминация? Хотелось бы чтоб ко всем было одинаковое отношение .