Elexus Predeal

Сотруднице на ресепшене стоило бы поработать над профессионализмом. Когда мы уходили, мы расставили на столе бутылки и банки из холодильника, которые мы использовали. Сотрудница на ресепшене настояла на том, чтобы мы также заплатили за несъеденные орехи и конфеты, описывая упаковку как прозрачную коробку. Я объяснила ей, что даже не видела их в холодильнике, а она раздраженным тоном заявила, что горничные кладут одни и те же продукты в холодильники всех номеров, как будто мы лгали, что в холодильнике нет коробки с орехами и конфетами. Мужчина, пришедший забрать чек, потому что она ела, тут же отодвинул его, жуя перед нами. А когда мы заселились, она спросила нас, как прошла поездка, и, когда мы должны были ответить, перебила нас, задав совершенно другой вопрос. Было очевидно, что она спрашивает только для того, чтобы показать, что знает, как себя вести с гостями. Она пытается казаться кем-то, кем она не является. Ниже я прочитала отзыв с той же проблемой – коробкой арахиса. Совпадение? Учитывая, что она посчитала нас лжецами, хотя мы были не виноваты, я больше в этот отель не поеду. Ничего подобного со мной раньше не случалось, тем более в четырёхзвёздочном отеле. За её отношение и то, что она создала нам дискомфорт, я поставлю ей одну звезду.

Мы провели несколько замечательных дней в этом отеле, и могу сказать, что он превзошёл все наши ожидания! Номера чистые, просторные и светлые, с великолепным видом на горы. Персонал невероятно любезен и всегда готов помочь, а разнообразный и вкусный завтрак придал нам сил для пеших прогулок.
Спа-центр чистый и расслабляющий, а тишина района идеально подходит для того, чтобы отвлечься от городской суеты.
От всей души рекомендую это место всем, кто ищет релаксации, свежего воздуха и качественного обслуживания! 💚

Превосходные условия, всё соответствует самым высоким стандартам: бассейн с подогревом, достаточно места. Днём тень и прохлада… настоящий оазис покоя. Безупречные номера, очень доброжелательные люди, которые позаботятся о том, чтобы вы ничего не пропустили. Парковка доступна во внутреннем дворе отеля, но вы легко найдёте места на улице.

Мы забронировали 2 ночи в отеле Elexus Predeal (общая стоимость: 1200 леев). По прибытии всё выглядело многообещающе: на ресепшене нам сообщили, что, хотя у нас и был забронирован номер в 3*, нас переселили в 4* из-за ремонта и шума. Поначалу это было приятной неожиданностью.
Однако наш энтузиазм быстро улетучился, как только мы вошли в номер: нас ударил сильный запах застоявшейся воды и сырости. Мы решили тщательно проветрить номер и спустились в ресторан в надежде, что всё улучшится.
К сожалению, и в ресторане мы остались разочарованы. Цены непомерно высоки по сравнению с качеством, а общение с персоналом оставляло желать лучшего — официантка «обслужила» нас, бросив на стол две таблетки, не поздоровавшись и не проявив ни капли дружелюбия.
Мы заказали кесадилью со свининой и курицей. Свинина была жёсткой, картофель был с чесноком, а кесадилья была неплохая, но подавалась с самой дешёвой картошкой фри. При цене около 100 леев за порцию я ожидал гораздо большего.
Что касается размещения, то запах в номере сохранялся, звукоизоляция практически никакая (слышно абсолютно всё из коридора и соседних номеров), а интерьер — безвкусный и неопрятный.
Хотя мы оплатили две ночи, решили съехать после первой. Мы останавливались в номерах за 300 леев за ночь, где условия были гораздо лучше.
Две звезды — за завтрак.
Мы сюда не вернёмся. Не рекомендуем.

⭐ ELEXUS PREDEAL – 4 звезды, но меньше… ⭐
Если вы хотите ощутить роскошь 2005-х годов в сочетании с сильными ощущениями типа «сюрприз, это реальность! », то отель ELEXUS в Предяле – идеальное место для вас!
Я заплатил 1350 леев за романтический уикенд с женой, с полной оплатой при бронировании, чтобы быть уверенным, что мы получим то, что нам обещали. Спойлер: мы этого не получили. Но какое это имеет значение, у нас есть фотографии на Facebook от ELEXUS – так что деньги оправданы!
Номер – включая путешествие во времени!
Нас встретил великолепный номер, прямо из коллекции «Осень 2005», с винтажной мебелью (но не намеренно), которая бросала вызов законам физики и решила стоять вертикально только из уважения к туристам.
А что самое лучшее? Розетки любили играть в «статуи». Они выглядели настоящими, казались функциональными, но один из них, возможно, самый важный, НЕ работал. Это было стратегическое упражнение, чтобы решить, что заряжать в первую очередь: телефоны, смарт-часы, ноутбук или наши надежды на успешное пребывание.
Ванная комната — уголок инноваций!
Чисто, приемлемо, но изюминкой был фен с индивидуальностью! После 40 секунд работы он входил в режим дзен-релаксации на 5 минут, чтобы не устать. Объяснение администратора? «Это последняя модель с превосходной защитой! » Я даже не знал, что фены могут перегореть…
Частный бассейн — только главные герои и весь отель!
Безусловно, изюминка выходных! Именно так, как было сказано на сайте и в брошюре.

К сожалению, опыт посещения Спа заставил меня поставить только одну звезду.
После того, как у меня возник большой вопросительный знак по поводу качества воды в бассейне/джакузи из-за запаха, оставшегося в купальном костюме после его высыхания (и самой воды, если подумать) — сильный запах застоявшейся воды… все это привело к тому, что у меня появилась кожная сыпь :) Мой дерматолог сказал мне, что это фолликулит в гидромассажной ванне — точнее, кожная инфекция, которую можно получить, если вы купаетесь в бассейнах/джакузи, не продезинфицированных должным образом… Я останусь на 2-3 недели неприглядная сыпь и я из-за отсутствия правил гигиены… спасибо, Элексус!

Фотографии, рекламирующие номера, даже не соответствуют действительности. В номере были неисправны радиаторы, издавали какой-то адский шум, я не могла спать 2 ночи подряд. Сообщила об этом аспекте и только вечером после того, как 3 раза сходила на ресепшен… им удалось остановить так называемый шум… Я попросила поменять номер, но получила ответ, что свободных номеров у них больше нет, учитывая, что на сайте были свободные номера… За завтраком я нашла в еде волос, даже очень длинный, немытые очки со следами помады… На так называемой террасе, где можно было подать завтрак, было холодно и другие туристы курили (когда другие ели). Разочаровывает…

По условиям отель скорее 3-звездочный, но с претензиями на 5-звездочный по цене за ночь.
Во-первых, здесь нет пандуса для людей с ограниченными возможностями, поэтому справиться, если вас сопровождает ребенок в коляске, очень сложно.
Комнаты довольно маленькие, настолько маленькие, что дверь в ванную упирается в унитаз.
Комната выглядит неплохо, но не оправдывает цену в 1200 лей/ночь, которую мы заплатили.
Завтрак разнообразный и хороший, СПА-центр чистый; мы особенно оценили массаж.
Что касается ресторана, еда была хорошей. Вместо этого нас действительно беспокоил очень сильный сигаретный дым из зоны для некурящих, доносившийся с террасы, официанты оставляли дверь открытой.
Будучи с совсем маленьким ребенком, мы попросили закрыть эту дверь, потому что дым очень мешал нам обоняние, но нам сказали, что это невозможно, потому что у официантов заказы на террасе и они должны каждый раз открывать и закрывать дверь.
Ставлю 3 звезды, потому что соотношение цена-качество не оправдано.

Более чем чудесное место, о котором я буду вспоминать с удовольствием.
Всего в 9 минутах езды на машине от района Клабусет я нашел этот отель, вдали от шума и толпы.
Хорошо подогреваемый открытый бассейн, довольно просторный, это место, где можно согреться после целого дня катания на лыжах, подать блюдо или коктейли или просто поплавать, глядя на луну и звезды при — 10 градусах на улице в треснувший мороз.
Бассейн открыт до 22:00.
Поскольку бассейн находится под открытым небом, от стен нет эха, а воздух свежий, доносящийся с хребта гор!
Рядом находится джакузи с гидромассажем, идеально подходящее для тех, кто держит ноги в воде несколько часов, температура которого выше, чем в бассейне, но вмещает максимум 4 человека;
В ресторане очень вкусная еда, не знаешь что выбрать, меню очень разнообразное;
Завтрак включен в стоимость проживания, он тоже очень разнообразен, невозможно не утолить утреннюю тягу.
Это был очень хороший выбор для меня и моей жены, в номерах 24 градуса, на балконе — 10 и вид на горы был исключительным.
Персонал очень молодой и образованный, любые возникающие проблемы решаются моментально.
Единственный минус — это тот, что в кошельке, будучи честным 4-звездочным отелем вы должны иметь еще и средний доход; в моем случае я предпочитаю не пить дешевое пиво круглый год, а когда пью, то выбираю самое дорогое — даже если оно всего одно.
Обязательно с удовольствием вернусь в этот отель Elexus.

Отель, который хочет быть роскошным, но по глупости портит свой имидж! Уходя, официант принес из мини-бара бутылку с оторванной этикеткой и заставили нас за нее заплатить. Мы ничего оттуда не потребляли и не проверяли. Если это ваш способ продаж, позор вам.

Я думаю, что это был один из самых красивых отелей, в которых я когда-либо останавливался.
Все превосходно, бассейн хорошо подогревается, идеально подходит для купания зимой и для маленьких детей, персонал веселый, дружелюбный, игрушки забыла за один вечер, нашла на 2-й день на ресепшене, забыла телефон при выезде и сразу позвонили, чтобы восстановиться.
Супер ресторан, живая музыка, хорошая еда и большие порции, очень сытный завтрак.
Мне действительно нечего сказать, мы обязательно вернемся.

Очень неприятный опыт с этим отелем. Мы приехали около 21:00, куда поспешили поесть и заказать еду, потому что кухня закрывалась. В 22:30 уже выключили музыку и за 10 минут терраса полностью остыла. Я обратил их внимание, и еще через 10 минут они открыли наши окна.
. Худшая часть пребывания была, когда мы добрались до открытого бассейна. Поскольку я записался на массаж на 19:00, я спустился за 30 минут до этого, чтобы провести немного времени в сауне и бассейне. Когда я хотела спуститься по лестнице из одного из бассейнов, я поскользнулась и упала, очень сильно ударившись о ступеньки лестницы! Почему? Потому что они были заморожены и неосвещены. В следующие 10 минут я сильно опух и получил синяки.
Весь персонал начал суетиться, даже не приходя ко мне ни о чем спросить, их больше всего заботило то, что они рассыпали на ступеньки соль и антигололедный раствор. Конечно, мне даже не сделали массаж, потому что я не могла двигаться и спина. Ужасно больно.
В Предяле нет круглосуточной аптеки, поэтому таксист попросил у меня 200 леев, чтобы съездить и купить мне противовоспалительную мазь из Брашова. Тем временем было 19:30, он позвонил мне с ресепшена. Как я опоздал на массаж! Я сказал им, что разговаривал с коллегой по массажу, потому что она видела все, что произошло в бассейне, и сообщил ей, что не могу больше приходить из-за падения.

Я останавливался в номере 1012 с 29.11 по 01.12.
ПРИБЫТИЕ: У меня были худшие впечатления от пребывания в этом отеле из всех отелей, в которых я когда-либо останавливался. Мы приехали из Бухареста в 11 часов вечера, нигде не остановились, чтобы поесть, потому что в приложении Guestapp было написано, что у них есть НОМЕР-СЕРВИС NON STOP, только чтобы обнаружить в отеле, что он закрыт! У меня было несколько друзей в Предяле, куда мы пошли поесть, и когда мы уехали, еду подавали в ресторане отеля после того, как нам сказали, что кухня ЗАКРЫТА. Более того, когда я предупредил администратора, мне ответили: «Я НЕ ЗНАЮ, ЧТО ВАМ СКАЗАТЬ».
ВТОРОЙ ДЕНЬ: Мы пошли на завтрак, но нас никто не пригласил сесть за стол. Я заказал капучино и официант мне сказал "посмотри сколько стоит"… Если я спросил, значит знаю. Более того, пока я разговаривал по телефону, у меня на столе лежал IQOS, а официант все пытался дергать меня за рукав, пока я говорил по телефону, что куришь IQOS только во время обеда и ужина (какая между ними разница)? тем более, что я останавливалась в этом же отеле в прошлом году и такой проблемы не было). Конечно, я встал и ушел, предупредил официанта, и его единственной проблемой было «как мне заплатить за капучино». Нет, друг мой, я не плачу, это из дома.
Общие условия: парковка платная, незначительные дефекты номера от износа, совершенно неподготовленный и бесполезный персонал.
Ни в коем случае не рекомендую этот отель.

Не рекомендую! Очень дорого за то, что он предлагает.
К сожалению, я выбрал неправильное место для отдыха. Помимо скучающего и непрофессионального персонала, вы получаете завтрак из самых дешевых продуктов на рынке. Думаю, только в одном месте мне доводилось находить остатки еды предыдущего дня на завтрак на следующий день. В комнате странный запах и дела спасения. Привожу лишь один пример: душ был закреплен на стене слишком близко к стене душевой кабины, в которой было и так тесно, из-за чего купание было затруднено.
В любом СПА в этом большом мире включают музыку, чтобы вы расслабились. Здесь играют поп и слэп-хаус музыку. Большой!
Что уж говорить об узком зале, который служил бы «холлом» для СПА. 😂
Судя по всему, это шутка. За большие деньги. И пик, полный. 🙃
P. S. На картинках выглядит намного красивее.

Через 3 года, когда это место было на высшем уровне, оно начало приходить в упадок. Начиная от обслуживания персонала, заканчивая тем, что у них больше нет массажа, и тем, что вода холоднее, и качеством еды. Они даже отказались от скрипки для завтрака, которая рассказывала историю этому месту.
Никогда больше.

Из плюсов чистые номера и парковка, бассейны с подогревом.
Теперь, что мне не понравилось:
Всегда холодный завтрак (в какое бы время вы ни пошли). В ресторане всегда холодный. Грязные детские стульчики (требует дезинфекции после каждого использования, предупреждение персоналу) Еда в ресторане очень дорогая и сомнительного качества (пожалуйста, оставьте десерт)
Открытый бассейн нуждается в чистке (местами грязь, ржавые шурупы, сухие листья на дне)
Персонал отсутствует, в основном по телефону или в церквях. Он не откроет тебе дверь, даже если увидит, что ты борешься с багажом.
Пандуса в отеле нет, что крайне сложно, если вы с ребенком.
В целом, я думаю, что цена довольно высока для того, что он предлагает.

Хороший, чистый отель, отличный персонал на стойке регистрации.
(Не могу сказать того же о режиссере Ане Марии Матей)
Когда я заселился, я даже подумывал вернуться, жаль, что из-за организации группы гостей остальные не успели закрыть глаза до 2.30/3.00 ночи.
Спустя этот час нам удалось отдохнуть благодаря полиции…
Полицию уведомили только после многочисленных безуспешных попыток связаться со стойкой регистрации.
При выезде я просил у менеджера объяснений… тщетно.
По ее отношению я "поняла", как такое мероприятие возможно в комплексе 4*.