Хамский ресепшн из малолеток. Персонал совершенно не обучен. Выделили номер под крышей, на 3 этаже. Подниматься следовало по лестнице. Лифта нет. Мне, девушке, которая весит 48 кг, предлагалось дотащить чемодан вверх на руках по винтовой лестнице самостоятельно? Попросила у "администратора" найти мне помощника. Администратор, к слову, смотрит на всех с презрением (в его 20+ лет), как на надоедающих мух. Сказал, что сейчас никого нет и все заняты и что у данного сектора, где забронирован номер, всего 3 звезды и лифтов там нет. Решила вопрос самостоятельно при помощи пробегающего мимо официанта. Это не нормально. Это не сервис. На следующий день опять возникла проблема с этим же хамом, когда он не разрешил подняться моему доставщику. К слову, телефон своего директора, он не дает. Не тратьте нервы. Если хотите отдохнуть, а не париться.
Ещё позже увидела, что приходящая днем уборщица, зачем-то положила средство для чистки стёкол на моё выглаженное платье и забыла его там. Еще и умудриться надо было его положить носиком вниз! Средство химическое и агрессивное. Платье дорогое. Данное средство легко может разъесть ткань! Да и зачем вообще касаться одежды гостей и размещать на ней свои рабочие инструменты? А на сантехнике после уборки чьи-то черные чужие волосы. Не знаю, уборщица это или гости прошлые, но это недопустимо. Поэтому жёсткий минус.
P. S. Другой отрудник на ресепшене, с косичкой, темноволосый юноша, порадовал. Очень отзывчивый. Если вы оказались в данном отеле и вам нужна какая-то помощь или информация обращайтесь к нему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ещё позже увидела, что приходящая днем уборщица, зачем-то положила средство для чистки стёкол на моё выглаженное платье и забыла его там. Еще и умудриться надо было его положить носиком вниз! Средство химическое и агрессивное. Платье дорогое. Данное средство легко может разъесть ткань! Да и зачем вообще касаться одежды гостей и размещать на ней свои рабочие инструменты? А на сантехнике после уборки чьи-то черные чужие волосы. Не знаю, уборщица это или гости прошлые, но это недопустимо. Поэтому жёсткий минус.
P. S. Другой отрудник на ресепшене, с косичкой, темноволосый юноша, порадовал. Очень отзывчивый. Если вы оказались в данном отеле и вам нужна какая-то помощь или информация обращайтесь к нему.