Orhideea Residence & Spa

Всё было хорошо, только одно но… джакузи в номере не работало.

Отлично провели время, очень чисто, красиво, просторные аппартаменты. Прекрасный завтрак. Персонал на высшем уровне. Спасибо, обязательно приедем еще.

Большие просторные номера.
Отличный завтрак.
Местоположение не очень… Вокруг индустриальный разваливающийся район.
Много ночных бабочек…

Большие номера, уютно, удобное расположение, парковка, отличный завтрак на любой вкус. Есть спа за отдельную плату. Рекомендую.

Понравилось расположение недалеко от вокзала, 15 минут ходьбы, завтрак обильный, даже была малосольная сёмга, в номере чисто, тепло, есть два кондиционера, балкон с частично красивым видом, бутылка воды, капсулы кофе и молоко, в ванной комнате наборы для бритья, зубная щётка и другие штучки. Утюг нужно спрашивать на ресепшене, на кухне для короткого проживания всего достаточно. На выходе из комплекса остановка автобуса 163, можно оплатить картой, билет стоит 3 Рон. Сказали что можно при смене автобуса не платить в течение 90 минут.

Очень большие номера и комфортные. Есть паркинг и ресторан на последнем этаже. Хороший баланс цена качество.

В этом отеле жили несколько ночей, уютно, добротно. Номера — чисто, всё необходимое есть. Завтрак достойный, особенно классно кушать с видом с высоты 11 этажа. Есть мра за отдельную плату, классный комплекс бань.

Не едете в этот отель! ВОРУЮТ сумки с деньгами, заходят ночью пока спите, или когда идете на завтрак. Все в сговоре от старших администраторов до персонала. Работают молодые ребята и так зарабатывают. С трудом добились записи с камер, сумку подбросили, сказав что была в сейфе в который она даже не влазит! И это все после 4 часов наших разговоров. И что самое интересное мы осматривали номер 2 разв после того как сдали! Там ее не было! А тут вдруг нашлась! И что еще очень интересно без КОШЕЛЬКА! Вызвали полицию.

Это того не стоит. Комнаты пусты и унылы, по сравнению с тем, что здесь представлено.

Первое что сразу бросается в глаза нельзя подъехать на такси ко входу приходится тащить чемоданы от шлагбаума это около 30-40 метров, второе нет пандуса приходится поднимать чемоданы по лестнице, большой трафик людей идущих в бассейн и фитнес зал, нет бара, нельзя даже воды купить, апартаменты большие, чисто, но мебель уже уставшая, у вас попросят депозит, ресепшен ночью оказался вежливым, есть комната где можно оставить багаж, находится на большом расточник от центра, 20-24 минут до старого центра, погулять рядом негде.

Служба поддержки клиентов ужасна. Они ничего не знают о предлагаемых видах массажа и крайне грубы при бронировании. Более того, если у вас есть ваучер, они сообщают только неудобные сроки. С другой стороны, с моей точки зрения, они предлагают хорошие услуги. Однако из-за их плохой системы бронирования и непрофессиональной манеры общения с клиентами я решил выбрать другое место.

Удивительно приятное место. Люди здесь очень приятные. Надеюсь, что скоро приеду сюда снова. Полная рекомендация от посетителя из Сербии. Спасибо».

Хорошее расположение, близко продуктовый Carrefour. Спа зона при отеле, проживающим или скидка на допуск или включён в стоимость номера на выбор. На этом все по хорошим впечатлениям. Все просьбы к персоналу нужно было делать по два-три раза, пример: отметили, что нужна кроватка при заселении, поздний ночной заезд в номер, а там ничего нет. На следующий день только со второго раза принесли. За 7 дней пребывания уборка была только 2 раза. Причём второй выбивали на 5 день пребывания: в 13.00 сделали акцент, что уборка просто необходима, в 18.00 получили ответ, что уже все ушли.

Ставлю 1 звезду, потому что это слишком дорого для просмотра. Вид не очень, но номер дорогой. Также утром не приносят завтрак в номер. На следующий день они также не приходят на уборку. Этот отель находится под управлением спа-отеля Orhideea, но находится в другом здании. На завтрак мне пришлось пойти в другое здание. Гости пентхауса могут посещать спа-центр, но спа-центр также находится в другом здании.

Обманчивый pybkicidad при бронировании, они предлагают бассейн vomo бесплатно, но, поскольку спа-центр находится прямо там, они взимают плату с вас в конце за использование спа-салона, который вы никогда не занимали. Кроме того, администраторы и менеджеры, кажется, недогружены работой, регламентом и не предоставляют хорошего сервиса. Дети в возрасте до 16 лет не могут пользоваться бассейном с 8 вечера. Они не прозрачны, и лифт рушится во время завтрака.

Плюсы: прекрасное месторасположение, удобные кровати и подушки, наличие мыльных пренадлежностей, по запросу предоставили утюг и гладильную доску, уборка номеров каждый день, халаты, одноразовые тапочки, фен, кухонная утварь предоставляется. Джакузи в одной из ванных комнат) Если у вас номер на верхних этажах то прекрасный вид на город. Парковка на территории резиденции бесплатно. В ресторане на 11 этаже прекрасный вид. На завтраках постоянно имеется красная рыба, мед в сотах, куарасаны, омлет говорят по вашему желанию.
Минусы: Стол в номере с барными стульями, за которым не возможно сидеть (или стулья не под этот стол или стол не под эти стулья), микроволновка старая, работает через раз, плита не включается нормально. За 2 недели нашего прибывания гель для душа и туалетную бумагу пополнили один раз. В салоне диван уж очень не удобный и был пропален сигаретой. В ресторане завтрак однообразный. Справа и с лева комплекса жилые дома, с одной квартиры с 9 или 10 этажа, выпускали дрон, который летал и наблюдал за квартирами резиденции…
Ковидные меры: антисептик был лишь в лифте, в ресторане на 11 этаже пытаются соблюдать антиковидные меры, шведский стол обслуживают официанты которые сами накладывают вам, то что вы им скажете, но кофемашинкой, тостером пользуются все в порядке очереди, соки посетители тоже наливают сами, антисептиков в ресторане нет, людей полно, дистанцию ни кто не соблюдает. Единственный плюс это то что свой завтрак вы можете взять себе в номер.

Невероятно уютно и расслабляюще.