Sudului ApartHotel

Я бы никому не рекомендовал этот отель. Наше бронирование было отменено за 2 часа до прибытия без уважительной причины. Служба поддержки была мусором!

Я бы никому не рекомендовал этот отель. Их обслуживание клиентов — мусор, и я бы дал 0 звезд, если бы это было возможно.
Такое ощущение, что пытаются обмануть людей. Они четко упомянули при бронировании, что вы платите по прибытии в отель, но попытались снять сумму заранее, не предоставив нам никакой информации. И поскольку ни один банк не позволил бы подозрительное снятие средств подобным образом, они не могли просто взять деньги.
Из-за этого они отменили нашу бронь за 2 часа до заезда. И снова без каких-либо предупреждений. К этому времени мы уже были в аэропорту по пути в Бухарест. Мы упомянули, что уже в пути, и спросили, есть ли у них другие варианты, они просто ответили: «В Бухаресте несколько сотен отелей». Можно с уверенностью сказать, что обслуживание клиентов не входит в их словарный запас.
Они даже не объяснили, почему хотели заранее снять деньги, и были крайне грубы, когда мы упомянули о том, что указано в их политике бронирования.
На вашем месте я бы держался подальше от этого так называемого «отеля».

Я бы поставил 0 звезд, если можно, потому что такое ощущение, что людей пытаются обмануть. Они четко упомянули при бронировании, что вы платите по прибытии в отель, но попытались снять сумму заранее, не предоставив нам никакой информации. И поскольку ни один банк не разрешил бы такое подозрительное снятие средств, они не могли забрать деньги.
Из-за этого они отменили нашу бронь за 2 часа до заезда. И снова без каких-либо предупреждений. К этому времени мы уже были в аэропорту по пути в Бухарест. Мы упомянули, что уже в пути, и спросили, есть ли у них другие варианты, они просто ответили: «В Бухаресте несколько сотен отелей». Можно с уверенностью сказать, что обслуживание клиентов не входит в их словарный запас.
Они даже не объяснили, почему хотели заранее снять деньги, и были крайне грубы, когда мы упомянули о том, что указано в их политике бронирования.
Я бы никому не рекомендовал этот отель.