Отзыв об отеле Ganzo Boutique Hotel 3*

Я забронировал лучший номер на одну ночь для меня и моего брата. Комната была довольно просторная, но с ванной была большая проблема. Когда я попыталась принять душ, вода залила плитку, и мне пришлось бросить несколько полотенец на пол, чтобы попытаться спасти ковер, поскольку вода быстро растекалась, а под дверью ванной было много места, чтобы вода могла стекать. Просачиваться. Как только это произошло, я оделся и пошел на ресепшн, чтобы поговорить с Магдой, которая в то время была администратором. Я должен признать, что она была очень извиняющейся и профессиональной. Проблема, к сожалению, заключалась в том, что забронированные мной номера больше не были доступны, и у меня не было другого выбора, кроме как переселиться в комнату меньшего размера (без балкона и ванны). Мне удалось принять душ, но позже тем же вечером, когда я лег спать, я был расстроен тем, что на человека предоставляется только одна подушка на кровать, и подушка была низкого качества. Вы ожидали большего от 4-звездочного отеля! На следующее утро мы пошли на завтрак, который оставлял желать лучшего, поскольку разнообразия не было; Опять же, от 4-звездочного отеля можно ожидать большего. При выезде я попросил поговорить с менеджером, чтобы обсудить проблемы с номером и неудобства, ожидая, что он сделает что-то, что заставит меня захотеть вернуться (как и следовало ожидать от любого 4-звездочного отеля). Менеджер был профессиональным и извиняющимся, но все, что он мне предложил, это деньги за разницу в цене между номерами. Вот и все. Учитывая все неудобства, я представил, что менеджер мог бы сделать больше и продемонстрировать мне, почему мне стоит вернуться. (Чего я не буду. ) Меня беспокоит то, что после всех этих хлопот все, что они предлагают, — это разница в цене. Это не ок. Не бронируйте номер в этом отеле!