Я забронировал 2 номера по телефону за 2 недели до запланированного пребывания.
Я разговаривал по телефону с очень любезным человеком, он сказал, что забронировал номер и ждет нас, просто чтобы сообщить ему, если мы не сможем приехать (я сказал ему, что мы обязательно приедем, потому что мы были собирался на матч и уже купил билеты, но я ему сказал, что если что-то произойдет, мы обязательно позвоним ему, чтобы отменить)
Приехав в отель вечером около 20:00, как мы и договаривались по телефону (через 3 часа езды от Констанцы), мы проснулись с дамой на ресепшене, которая сообщила нам, что у нас нет забронированных номеров и уже остановился кто-то другой. Потому что они несколько дней подряд звонили нам для подтверждения и говорили "так оно и есть", а мы им не отвечали.
Мы начали проверять звонки, потому что не помним, чтобы в последнее время повторялись пропущенные звонки, но ничего не смогли найти.
Затем дама на стойке регистрации сказала нам, что она также отправила нам сообщение (в окне сообщений нет сообщения).
Тем временем он показал нам книгу, где делают бронирование, а вместо 899 был записан неправильный номер телефона, в итоге вы записали 800.
Когда я рассказал ему об ошибке, он продолжал настаивать, чтобы мне позвонили, а я не ответила.
В итоге я остался в 20:00 в Бухаресте без жилья, в крайне людные выходные из-за матча, после 40 минут поисков нашел другой отель в более отдаленном районе, чем хотелось…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я разговаривал по телефону с очень любезным человеком, он сказал, что забронировал номер и ждет нас, просто чтобы сообщить ему, если мы не сможем приехать (я сказал ему, что мы обязательно приедем, потому что мы были собирался на матч и уже купил билеты, но я ему сказал, что если что-то произойдет, мы обязательно позвоним ему, чтобы отменить)
Приехав в отель вечером около 20:00, как мы и договаривались по телефону (через 3 часа езды от Констанцы), мы проснулись с дамой на ресепшене, которая сообщила нам, что у нас нет забронированных номеров и уже остановился кто-то другой. Потому что они несколько дней подряд звонили нам для подтверждения и говорили "так оно и есть", а мы им не отвечали.
Мы начали проверять звонки, потому что не помним, чтобы в последнее время повторялись пропущенные звонки, но ничего не смогли найти.
Затем дама на стойке регистрации сказала нам, что она также отправила нам сообщение (в окне сообщений нет сообщения).
Тем временем он показал нам книгу, где делают бронирование, а вместо 899 был записан неправильный номер телефона, в итоге вы записали 800.
Когда я рассказал ему об ошибке, он продолжал настаивать, чтобы мне позвонили, а я не ответила.
В итоге я остался в 20:00 в Бухаресте без жилья, в крайне людные выходные из-за матча, после 40 минут поисков нашел другой отель в более отдаленном районе, чем хотелось…