Hotel Ema&Zain

Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, и никаких инструкций по входу в отель не было, так как входная дверь была заперта.
Нам пришлось найти номер телефона, позвонить по нему и попытаться заселиться. Однако человек на другом конце провода почти не говорил по-английски, что значительно усложнило весь процесс.
Затем нам объяснили, как попасть внутрь, и сказали, что мы должны заселиться в номер xxx. В замках всех пустых номеров были ключи, так что любой мог войти.
Номер был не очень чистым, и полотенец не было.
Категорически не рекомендую.

Мы останавливались в отеле с 10 по 12 октября 2025 года. Хотя мы заранее уведомили о своем приезде по электронной почте, и наше прибытие было подтверждено, код от двери нам так и не прислали. Ресепшен был безлюдным, а ворота закрытыми. Поэтому поздно вечером мы остались стоять в растерянности. Звонить владельцу было настоящим кошмаром, потому что никто там толком не говорил по-английски. Потребовалось два звонка, прежде чем мы наконец получили код от двери.
Номер казался чистым, но полотенца в ванной были совсем не чистыми. Банных полотенец вообще не было. Кровати скрипели при каждом движении, что крайне неприятно в маленьком трехместном номере.
Одна из немногих розеток в номере наполовину торчала из стены. По крайней мере, кондиционер работал, хотя и с отчетливо слышимым шумом.
У второй душевой двери отсутствовала ручка. Чтобы закрыть её, приходилось прилагать усилие, потому что двери очень трудно скользили по направляющим, и в итоге приходилось держать уплотнитель в руке. Сиденье унитаза было в ужасном состоянии, а ёршик для унитаза сломан.
Возможно, в Румынии нельзя полагаться на 4-звездочный рейтинг и низкую цену, но обстановка должна быть хотя бы приличной. Более того, если я приеду после 21:00, я ожидаю, что мне не придётся тратить кучу времени на обзвон, чтобы узнать код от двери. Это было совершенно неприемлемо.

Категорически отрицательно!
Отель стоит 0 звезд. Простыни в пятнах, которые не меняются сутками, а в последний день даже не пришли убирать комнату.
Я категорически не советую этого делать.

Нет обслуживания, нет стойки регистрации, номер грязный, полный пыли и других сюрпризов, поэтому не может иметь 4 звезды.

Отель был закрыт, никто не отвечает на телефон, я позвонил на 2 номера телефона, и звонок в дверь буквально 40 минут, и они забрали деньги.
Крайне грубо, никому не рекомендую, рискуете остаться на улице, потому что персонал спит.

"Отель" для рабочих, чистый, новый, оборудованный кондиционерами, парковочными местами… каждый паркуется где может и если может.

Уборка не производится после выезда.
В ванной я обнаружила обрезанные ногти, грязное белье, полотенца очень плохо пахли, а на балконе стояли пивные бутылки и маленькие бутылочки.
СТЫД!

К сожалению, у меня возникла проблема со входом в заведение, так как я получил неверный ПИН-код от двери, на мои попытки связаться с ними никто не ответил. Ресепшн был пуст и никакой информации о номерах не было. Расположение хорошее. К сожалению, парковку на улице придется искать самостоятельно. К сожалению, из-за отсутствия гостиничного сервиса постояльцы делают все, что хотят. В 4 часа утра в мой номер кто-то постучался. Если кто-то проезжает, это хорошее место, чтобы переночевать, но для длительного проживания не рекомендую.

У меня была комната номер 1, всю ночь на улице горит огромный светодиодный свет, и от него невозможно спрятаться. Ворота на коде, но их можно открыть и без кода, поэтому я не чувствовал себя в безопасности и не мог спать спокойно.
Комната была довольно грязной, если присмотреться к деталям, и из туалета постоянно доносились какие-то звуки.
Не очень хороший опыт.

В субботу 27 апреля 2024 г. Вместе с родственниками посетили отель.
Люминика была на работе.
Она приветствовала нас любезно и разместила, хотя мы приехали раньше.
Мы обратились к ней за помощью, она сразу отреагировала на просьбу и оказала нам необходимую помощь.
Мы также были довольны чистотой как номеров, которые мы использовали, так и здания отеля.
Спасибо Luminica за дружелюбное и индивидуальное обслуживание!
Мы определенно остановимся здесь снова.
С уважением,
Д. Д.

Очень чистые и уютные номера, постель чистая и убранная, полотенца и ванные принадлежности (мыло, гель для душа) присутствовали, в целом очень хороший отель для того чтобы остановиться и отдохнуть.