Phoenicia Comfort Hotel

Я несколько раз пользовался услугами этого отеля, и пока впечатления были очень хорошими: дружелюбный персонал, хорошие условия, быстрая связь. К сожалению, последний опыт меня полностью разочаровал.
У меня было бронирование, которое я не смог отменить из-за плохой погоды. Я позвонил на ресепшен, объяснил ситуацию и получил заверения, что отмена будет произведена без каких-либо проблем, в том числе без штрафных санкций. Однако на следующий день я обнаружил, что с меня попытались списать всю стоимость бронирования.
Я всегда ценил серьёзность и честность этого отеля, но эта ситуация подорвала моё доверие. Хотелось бы большей прозрачности и уважения к постоянным клиентам, особенно когда причины отмены объективны и подтверждены.

Этот отель стал моим домом на неделю. Я говорю это благодаря всему персоналу, начиная с менеджера, стойки регистрации, ресторанов и т. Д. Которые проявили огромный профессионализм и сочувствие к моему особому случаю.
Большое спасибо за всё!

Отель очень чистый, персонал невероятно любезный и внимательный. Приятный опыт, очень рекомендую!

Хочу поблагодарить прежде всего господина Фуада, управляющего отелем, а также весь персонал за их отношение к гостям!
Мы останавливались здесь на 4 ночи с командой спортсменов и чувствовали себя просто великолепно (проживание, питание, чистота, спокойствие и т. Д. ).
Поздравляю господина Фуада с тем, как вы управляете этим отелем, и с уважением, которое вы проявляете к гостям (и не только)!
Настоятельно рекомендую этот отель за качество и уважительное отношение!

Отличный отель за пределами шумного Бухареста для тех, кто прилетает или вылетает. Это отличный отель для проживания. Большие, просторные и очень чистые номера. В номере есть кондиционер, холодильник и, по сути, всё необходимое. В номере нас ждал сладкий и вкусный сюрприз (приветственный шоколад). Менеджер отеля лично позаботился о нашем питании. Мы получили номер раньше обычного времени. Отличная работа персонала. Завтрак подается рано, что было удобно для раннего вылета. Еда разнообразная, свежая и вкусная. Большой выбор. Рекомендую отель. Отличное соотношение цены и качества. С удовольствием приедем ещё. ✨🤗

Меня поселили в номер с видом на улицу, и, честно говоря, у меня было такое ощущение, будто я сплю прямо на улице. Все звуки снаружи были прекрасно слышны в номере, что мешало спать.
Вентиляционная шахта всю ночь издавала странные звуки, словно мыши что-то грызли – это было крайне неприятно и тревожно. В ванной комнате стоял ужасный запах, и единственным выходом было постоянно включать вентилятор, что ещё больше усиливало дискомфорт.
Я попросил утюг, но получил сломанный, с которого вода капала прямо мне на одежду. Когда мне его принесли, мне сказали, что он «хороший», но, очевидно, он был совершенно непригоден для использования.
Этот отель совершенно не заслуживает заявленных четырёх звёзд.

Ого!
Это невозможно. За 4 ⭐️!
Обветшалый интерьер, сильный шум снаружи, кондиционер не работает, только вентилятор. Не рекомендую семьям, которые хотят спать по ночам!
За 90 евро я бы мог поспать хотя бы 4 часа, верно?
Извините!

Отличный отель, если вы ищете отличное качество, комфорт, отличный сервис и хорошее расположение, если вы не хотите въезжать в город. Это также недалеко от многих хороших мест в городе.

Это явно не 4 звезды!
Они сказали, что спа-салон находится на ремонте. Я не думаю, но в любом случае … завтрак a la carte … ресторан открыт только на завтрак, а не в другое время дня.
Это не то качество Phoenicia, которое мы ожидали.
Система отопления не работает в некоторых номерах, нам пришлось сменить номер и в итоге все равно использовать электрический обогреватель (что также влияет на электроэнергию)

У меня был номер с видом на улицу, я проснулся от шума машин, горничные были довольно шумными; персонал на ресепшене был нормальным, завтрак был разнообразным и вкусным.

Мухаммед, и я думаю, его зовут Аугос. Мы очень добрые, гостеприимные. Когда я вернусь в Бухарест, я обязательно остановлюсь здесь снова.

Шумоизоляция окон оставляет желать лучшего, слышен шум машин, если номер выходит на улицу. Завтрак вполне хороший.

Отличный отель с отличной чистотой и очень отзывчивым и обученным персоналом. Завтрак отличный! Я остался на одну ночь, но обязательно вернусь.

Все на высоте, чистота, хорошее обслуживание, очень хорошая ресторанная еда. Я рекомендую.

В целом отель хороший, но есть две вещи, которые нужно улучшить.
Комнаты отапливаются централизованно, и вы не можете это контролировать. Ночью становится очень жарко.
Моя комната была со стороны улицы. Это главная улица и оживленное движение. Шумоизоляция окон плохая, спать очень сложно из-за уровня шума.
В остальном это очень хороший отель. Персонал очень дружелюбный. Хороший завтрак и хорошие варианты ужина.

Хороший доступ из аэропорта, но лучшие дни номеров давно прошли. Это не так уж и плохо, просто оно старое, и это особенно заметно в ванных комнатах. Завтрак хороший, хороший выбор местной еды. Сервис в порядке.

Я очень рекомендую этот отель. Очень дружелюбный персонал. Особенно рыжеволосая женщина на стойке регистрации. Моему сыну она очень понравилась.